Kaip susigrąžinti apleistus vežimėlius

Visi esame tai patyrę - klientas įsideda produktus į krepšelį, bet nebaigęs pirkimo dingsta internetinėje bedugnėje. Nusivylimas, tiesa? Na, tai vadiname paliktu krepšeliu. Dėl šios priežasties e. prekybos prekių ženklai kasmet praranda $18 mlrd. pajamų.

Tačiau nebijokite, nes yra būdų, kaip šias praleistas galimybes paversti sėkmingais pardavimais! Pateikiame geriausius patarimus, kaip susigrąžinti apleistus pirkinių krepšelius.

Atmesto krepšelio el. pašto strategija: Geriausia praktika

Vienas iš galingų įrankių - elektroninis laiškas apie apleistą krepšelį. Asmeninė žinutė gali būti tai, ko reikia jūsų klientui, kad jis būtų įtikintas užbaigti pirkimą. Švelniai pabūkite ir priminkite jiems apie paliktų prekių privalumus, suteikdami išskirtines nuolaidas, arba atkreipkite dėmesį į ribotą produktų prieinamumą, kad sukurtumėte skubos jausmą.

Kaip rašyti laiškus apie apleistą krepšelį

Rengdami laiškus apie apleistą krepšelį, būkite draugiški, glausti ir, svarbiausia, asmeniški. Apžvelkime, kaip turėtų būti rašomi jūsų el. laiškai:

1. Pradėkite nuo patrauklios ir asmeninės temos eilutės, kuri sužadina smalsumą - jie 26% labiau tikėtina, kad jie bus atidaryti.
2. Naudokite kalbą, kuri atitinka jūsų prekės ženklą ir suteikia skubos jausmą, tačiau nėra įkyri.
3. Įtraukite aiškius raginimus imtis veiksmų, kad klientai galėtų lengvai grįžti į savo krepšelius ir užbaigti pirkimą.
4. Įtraukite vaizdinę medžiagą, kad ją būtų galima greitai ir lengvai įsisavinti.
5. Naudokite socialinius įrodymus, kad jie galėtų pamatyti, ko jie neteks.
6. Pridėkite rekomendacijų pagal jų paliktus produktus - tai puikus metas padidinti pardavimus.
7. Pasiūlykite paskatą - sandorį, kurio jie negalės praleisti!

Kada siųsti el. laiškus apie apleistą krepšelį

Laikas yra labai svarbus! Siųskite el. laiškus apie apleistą krepšelį strategiškai. Siekite pusiausvyros - ne per anksti, kad atrodytų įkyriai, bet ne per vėlai, kad klientas pamirštų apie savo krepšelį. Apsvarstykite galimybę pirmąjį el. laišką išsiųsti per 24 valandas, o po to išsiųsti dar kelis per kelias ateinančias dienas.

Kaip siųsti el. laiškus apie apleistą krepšelį

Pasirinkite el. pašto platformą, kuri leidžia automatizuoti jūsų pastangas. Užtikrinkite, kad jūsų el. laiškai būtų patogūs mobiliesiems įrenginiams, nes daugelis klientų apsipirkinėja naudodamiesi telefonais. Stebėkite savo el. laiškų našumą ir koreguokite strategiją, atsižvelgdami į klientų elgseną ir atsiliepimus.

Kiek sėkmingi yra apleisto krepšelio atkūrimo el. laiškai?

Jums gali kilti klausimas, ar šie el. laiškai tikrai veikia? Atsakymas - vienareikšmiškai taip! Krepšelio atsisakymo el. laiškai turi įspūdingą 41.18% atvirų durų skaičius - lengvai pranoksta tipinį rinkodaros el. laišką 21%.

Įrodyta, kad jie labai veiksmingai padeda klientams grįžti ir užbaigti pirkimą. Įgyvendindami apgalvotą strategiją galite gerokai padidinti konversijų rodiklius ir pajamas.

Ar apleisto krepšelio el. laiškai atitinka BDAR reikalavimus?

Dabar atkreipkime dėmesį į "dramblį kambaryje" - BDAR atitiktį. Įsitikinkite, kad jūsų el. laiškai apie apleistą krepšelį atitinka duomenų apsaugos taisykles. Štai keletas dalykų, kuriuos privalote padaryti:

• Prieš siųsdami rinkodaros el. laiškus, gaukite aiškų sutikimą
• Aiškiai informuokite apie privatumo politiką
• suteikti klientams galimybę atsisakyti, jei jie to pageidauja.

Kiti įrankiai apleistiems vežimėliams susigrąžinti

Nors ir sėkmingiausias, el. paštas nėra vienintelė priemonė, kurią galite naudoti, kad įtikintumėte klientus užbaigti sandorį. Štai keletas papildomų patarimų, kuriuos galite įtraukti į savo strategiją:

• Iškylantieji langai - Prieš klientui atsisakant krepšelio arba paliekant svetainę, galite naudoti iššokančius langus, kad paskatintumėte jį nepalikti svetainės. Nesvarbu, ar tai būtų asmeninė žinutė, kad jie jaustųsi vertinami, ar riboto laiko pasiūlymas, kuris paskatintų juos parduoti, galite išbandyti, kad pamatytumėte, kas jūsų verslui tinka.
• Pranešimai - Jei turite kliento numerį ir, žinoma, jo sutikimą, galite siųsti pranešimus tiesiai į jo telefoną ir priminti, kad jis kažką paliko savo krepšelyje.
• Pakartotinės rinkodaros skelbimai - Tai pareikalaus daugiau laiko ir pastangų (ir šiek tiek brangiau), tačiau tai gali būti ne toks įkyrus ir veiksmingas būdas išlaikyti savo prekės ženklą klientų atmintyje.

Taigi, vadovaudamiesi šiais patarimais, esate pasirengę praleistas galimybes paversti sėkmingais pardavimais! Kodėl nežengus dar vieno žingsnio ir neleidus joms pasiekti šio etapo, pasinaudodami mūsų patarimais, kaip sumažinti apleistų krepšelių skaičių?