常見問題

申請流程:

1. 你們需要哪些資訊和證明文件

請填妥申請表內的所有空格,我們將與您聯絡並索取文件以完成您的申請。 雖然所需文件可能因國家/地區而異,但基本文件包括您的商業/公司註冊、銀行結單以及您公司的所有股權結構。

2. 需要多長時間來處理我的申請?

完成網上申請並收到所有所需的證明文件後,處理時間通常需要 3 至 5 個工作日。 在極少數需要額外信息和文件的情況下,我們可能需要稍長的時間。

3. 你們接受哪些支付方式?

香港 -Visa及MasterCard
馬來西亞 -Visa及MasterCard
菲律賓 -Visa及MasterCard
泰國 -Visa及MasterCard

4. 開戶費/月費/年費是多少?

所有開戶費,月費及年費都會被豁免直至另行通知。

5.需要多少時間進行系統整合?

這取決於您的團隊所需的定制服務及可能需要您團隊提供的支持。我們的商戶支援團隊很願意與您保持聯絡,以確保所需測試及系統整合得以順利完成。

6.我可以接受哪些貨幣以處理付款?

目前我們以當地貨幣處理付款。

7.我的支付結算會以哪些貨幣進行?

支付結算會通過當地貨幣進行。

8.如果我想採用虛擬終端(VT)以進行郵購/電話訂購交易,應如何運作?

我們的虛擬終端 (VT) 是在商戶管理系統 (MMS) 中。收到商戶管理系統登錄憑證後,您可輸入持卡人向您提供的信用卡信息。使用虛擬終端,您也可以發起退款、設置定期交易和預授權交易,並對交易進行驗證。

技術信息

1. 什麼是 PCI DSS?

PCI Compliance(支付卡行業合規性)是對支付卡行業數據安全標準 (PCI DSS) 的遵守。該標準由支付卡行業安全標準委員會 (PCI SSC) 管理,該標準為存儲、處理和傳輸信用卡信息提供了技術和操作環境。此合規標准保護個人信息並確保通過信用卡處理交易時的安全性。 支付卡行業的所有成員都必須遵守這些標準才能接受信用卡付款。

2.什麼是3D Secure?

3D Secure(由 Visa 和 MasterCard 安全碼驗證)是一種增強支付安全性的工具。這是一個線上卡支付的認證系統,有助於驗證購買者是否是為真實的持卡人。3D Secure 將爭議和欺詐交易的風險降至最低,並增強客戶對您的網上商店的信任度。

3.什麼是SSL?

SSL(安全通訊端層)是一種標準安全技術,用於在 Web 服務器和客戶端(Web 瀏覽器)之間建立加密鏈接。SSL 用於保護在線交易並確保私密和敏感信息(例如信用卡信息、用戶登錄憑證、個人數據)被加密和安全傳輸。為了使您的網站受到 SSL 保護,您需要從認證機構獲取一個SSL憑證並安裝於您的服務器端。受 SSL 保護的網站通常有一個鎖形圖標或一個綠色條形,並且以 https 而不是 http 開頭。

通訊及聯絡方式

1.我的商戶賬戶啟動後,如果我需要任何協助,應如何聯絡NomuPay?

當您的商戶賬戶建立成功後,我們會向您發送登錄憑證以登陸NomuPay商戶頁面。這個自助的頁面可以幫助您提出問題及諮詢,也可以與我們的客服代表聯絡以快速解決您的問題。您可以查詢您的工單由建立到關閉的全部進展。

结算/付款:

1.我多久可以收到一次付款?

T+1 結算週期,週一至週五結算到您的銀行賬戶,銀行假期除外。

2.我會收到NomuPay發出的結單嗎?

當您成功註冊商戶賬戶後,您會收到登錄憑據,您可通過MWEB登錄您的賬戶。此後,您可以查看您的商戶賬戶上的交易、付款通知報告、交易授權,並根據您的需要下載結單。