自 COVID-19 被宣布为全球性流行病以来,整个酒店业网络受到了滚动式的影响;全球范围内实施了旅行禁令,国内封锁最终导致任何规模的旅游业停滞。
在英国,一些酒店经营者发现自己的酒店被改用于接待国家医疗服务体系的工作人员和无家可归者,以应对社会隔离和检疫措施。
之前 关厂 并开始采取重新利用措施、 整个伦敦的酒店业绩 仅在 3 月 1 日至 7 日期间,每间客房的收入就比去年同期下降了 27.7%。
这些数据促使政府将酒店业纳入政府援助计划。
政府承诺,在企业无法提供工作的情况下,作为留用计划的一部分,将支付 80% 的员工工资,每月最高可达 2500 英镑(使用 PAYE 计划);酒店和其他酒店业企业已被纳入到到 2021 年的 100% 商业税减免计划中。
更多 政府支持 包括冠状病毒业务中断贷款计划,在 6 年内为小型餐饮企业提供价值 500 万英镑的贷款和资金支持。不过,这些企业仍需承担贷款责任,而且只有在无法从其他地方获得贷款的情况下,才有资格获得贷款。该计划不适用于在英国境外注册的企业,也不适用于年营业额超过 4,500 万英镑的企业。
通过零售和餐饮业补助金计划,一些企业还可以为每处房产申请最高 2.5 万英镑的补助金。
到目前为止,冠状病毒对各国的影响各不相同,因为疫情继续对各国经济产生多米诺骨牌效应,对全球前景的影响更大。尽管如此,前景并不暗淡。随着冠状病毒周期的持续,在疫情爆发初期受到影响的国家正开始从高峰期回落甚至恢复。
从全球范围来看,COVID-19 仍在继续肆虐,但从中国的数据中,我们可以看到旅游业并非一蹶不振。
可悲的是,世界旅行和旅游理事会预计,COVID-19 大流行病可能导致多达 5000 万个工作岗位流失,使旅游业在 2020 年萎缩 25%。
联合国世界旅游组织进一步警告说,全球旅游业将下降 3%,其中航空业将因这一流行病而遭受重创--预计全面损失达 $500 亿美元。
作为一种应急措施,各种规模的企业都在努力保持偿付能力,而由于旅游处于停滞状态,预计将出现 15% 的下降。 旅游广告收入 据预测,本季度通过 Facebook 和谷歌发布的数据将增加到 20%;到第二季度将增加到 20%。
由于冠状病毒继续在全球蔓延,旅游网站的流量也减少了 47%。
目前已知中国是冠状病毒的来源国。与中国采取遏制措施之前的数据相比 上海和香港其中,酒店需求分别减少了 50% 和 10%。自疫情在中国得到一定程度的控制后,旅游搜索量增加了 230%。
在美国,由于纽约的确诊病例超过了全球的 7% 例,疫情可以说正处于难以控制的状态,但经常旅行的人仍然不会被冠状病毒的不确定性所吓倒,据估计,美国 55% 的经常旅行者仍有可能在自我隔离期间预订假期。
然而,这 百分比 如果预订日期在 4 周内,则预订率会大幅下降,而在 9 个月的时间框架内,人们更倾向于可退款的选择。
然而,国内旅行却受到了影响。 每间客房收入 受全球 COVID-19 爆发的影响,预计 2020 年美国的酒店业收入将下降 50.6%,酒店业将迎来无增长的一年。
值得庆幸的是,全球似乎都在响应支持世界各地企业的努力;同时也敏锐地意识到 COVID-19 之后经济将受到怎样的影响。
随着经济持续遭受全面重创,企业要求旅客 延缓计划 而不是取消它们。
在这种寻求支持的过程中,几乎可以肯定的是,当这种大流行病最终过去时,许多人将会在限制解除后迎来一场享乐主义的旅行高潮。推迟计划可以让酒店--尤其是小型酒店--维持收入预测,并抵御停业的威胁。
由于有 10% 的劳动力在旅游业工作,可以说,经济的一个重要支撑点有赖于整个酒店业的持续发展,包括保护那些可能与我们一起孤立无援的员工的工作。
OTA
然而,在某些情况下,有报告称对谁是 负责任的 客户的预订。
同样,据说客户服务渠道在此期间也不堪重负。
"当事情出了这样的差错,如果你是通过 OTA 而不是直接预订的,就会有点棘手......你必须通过 OTA,而这需要更长的时间。-
斯科特-凯斯 (斯科特的廉价航班)。
如果您有以下情况,直接联系酒店修改预订将更为有利 选择不取消.
此外,希尔顿等大型连锁酒店和许多其他酒店也在修订它们的 忠诚计划 通过延长积分计划的有效期或改变对会员等级身份的要求;以提高客户保留率。
虽然现在判断 COVID-19 对酒店业的持久影响还为时尚早,但旅游需求将持续存在。能否继续提供经济实惠的服务来满足这一需求,在很大程度上取决于政府和公众在困难时期的支持。
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