虽然这种支付方式并不新鲜,已在酒店业广泛使用,但在其他行业的使用也越来越普遍。究其原因,是因为人们越来越努力通过减少结账时的任何摩擦来改善客户体验。
让我们来看看支付链接的好处,以及它是如何发展成多种用途的。
通过链接付款又称要求付款这是一种快速简便的方法,可为您的客户提供便捷安全的付款方式。这种支付方式属于情景商务。
这是什么?嗯,它基本上是一种在消费者日常活动中有机实施的推送式支付方法。例如,如果客户在浏览 Instagram 时看到了想要的产品,他们就可以在应用程序中立即购买。
因此,有了支付链接,就可以在与商户通话的同时,通过商户自己的设备进行支付,而不必告诉顾问自己的支付信息;或者在商户自己的时间进行支付,因为这自然与商户的日常工作相吻合。
链接付费的最大好处之一是不一定需要有网站,因此是所有企业的理想解决方案。
虽然您可以定制支付链接的显示方式,但其主要功能是提供良好的客户体验。只在必要时才让客户参与,"要求付款 "方案使用定制的付款页面和独特的参考代码,消费者只需确认他们想要支付的金额即可。在客户进入支付流程之前,商品和数量已经分配完毕,其他变量(如交货)也已解决。
客户设备上的详细信息将通过支付链接推送给商家,客户将获得 实时 付款后,您将收到确认函。没有比这更方便的了!
在客户尚未注册的情况下,他们的详细信息也可以保持相对无摩擦。最常见的情况是通过 Apple Pay 或 Google Pay 使用其设备的自动填充功能,整个过程快速且具有标记性,可在日后再次使用。
无论在什么情况下,将商业带给人们,而不是将人们带给商业,这是链接支付的关键 USP。链接支付能够增加销售额,为商家开辟收入渠道,在维护客户旅程的整个过程中,以及在整个经常性账单支付模式中,都能创造奇迹。
由于您可以自定义付款链接,而且它们既可用于一次性付款,也可用于经常性付款,因此它们有多种用途,包括
聊天机器人最令人担忧的问题之一是共享敏感数据,尤其是在客户服务环境中。使用支付链接可以让客服人员或自动系统安全地遵守 PCI DSS 标准,同时与客户保持非正式的融洽关系。
由于有关开放银行业务的规则不断变化,支付链接也可以在点对点情况下通过信息网站使用,以防止银行信息被共享。因此,如果对链接支付的安全性有任何担忧,请放心,它们比传统方法更安全。
最常见的形式是短信支付。短信链接常用于酒店业。顾客通常会被要求确认他们的预约或预订,这样商家就能在事后向他们收费。
类似这样的场景有很多机会提供流畅的客户体验。例如,一对夫妇可以在线预订餐点,同时填写账单信息。然后,他们继续享用美食,之后只需通过短信确认付款即可。
或者,你的客户在发廊经常光顾,他们的账单信息已经记录在案。他们离开发廊时,只需通过一个链接确认要支付的金额。如此简单方便。
工作原理与短信类似,因为 45% 人 开 废弃购物车电子邮件在所有电子商务企业中,电子邮件付款链接常用于转化。使用该链接,客户可以直接进入结账环节,有时还能获得折扣奖励,从而降低全球所有设备的购物车放弃率超过 75%。
其他用例包括发票付款链接,因为发票付款链接的数量会随着时间的推移而增加。 B2C 数字发票 到 2024 年将增长到 277 亿美元。
与我们的其他用例相比,出现在社交信息推送中的支付链接并不那么明显,它们通常被伪装成用户界面(UI)的一部分。当你点击 Instagram feed 中的照片时,它们就会出现,然后你就可以进入支付阶段,或者使用手机的默认支付设置进行支付,甚至无需离开应用程序。
这可以说是情境商务的最新应用案例,因为仅在社交媒体上购物就有 55% 的放弃交易。顾客发现自己在社交接触点跳转后遇到了太多的步骤,从而放弃了购买。
付款链接通常用于 循环计费 这种模式不仅可以登记首次付款,还可以继续授权每周、每月或每年付款。同样,对于 Klarna slice-it 等 "稍后付款 "计划,通常会通过电子邮件发送付款链接,供客户付款。商户还可以手动重新发送付款链接,作为提醒协议的一部分,以避免破产行业等部门拖欠款项,从而使商户和客户的付款管理变得更加容易。
支付链接与聊天机器人类似,需要最大限度地遵守 PCI DSS 标准,是客服人员通过电话接受支付而无需使用虚拟终端键入的最流行方式之一。根据 PCI SSC 的数据,数据泄露的平均损失为 320 万英镑。由于无需通过电话读取银行卡信息,商家的责任也随之减少,对所有相关方来说都更加安全和方便。
除了简单方便之外 安全是链接付费的一大优势.消除了人工获取个人信息的风险(如通过电话),数据被泄露的可能性大大降低。
Nomupay 的链接支付服务符合最高级别的 PCI DSS 标准,并提供可定制的反欺诈工具,因此您可以放心,您的支付是安全的。
商户还可以通过大多数传统和替代支付方式(包括 Apple Pay 和 Google Pay)进行支付,从而实现真正的全渠道支付。
如今,消费者期望快捷方便,而这正是支付链接所能提供的。无摩擦的购物体验、最少的操作步骤以及支付方式和支付时间的选择,对您的客户来说极具吸引力。
商户也能从中获益良多。有了 Nomupay 的统一平台,您可以在一个地方创建、发送和跟踪您的支付链接。支付完成后,链接会实时更新,因此管理起来非常省力。
正如您所看到的,有这么多 使用链接付费的好处.要了解更多信息或开始 接受链接付款请与我们联系。