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移动支付

移动支付和Go早在COVID-19之前就已存在,但随着大流行病推动了结账时的社交疏远措施,让我们最终来仔细看看这个问题。 非接触式支付 店内

玛莎百货和 塞恩斯伯里 已在部分商店试行移动支付应用程序,顾客可通过刷卡消费最多 30 英镑、 谷歌支付还是苹果支付 只需通过一个应用程序扫描物品;并以同样的方式结账。

在一个重新定义非接触式支付服务的例子中,我们研究了客户如何利用这些模式,将非接触式支付的定义扩展为 "卡不在场",NFC 和 Remote 等关键词被抛在了脑后,我们的重点是如何利用移动支付和 Go 将客户留在店内。

与这两家零售商一样,亚马逊也于今年 2 月在美国推出了首家无收银员超市,此前还推出了 25 家 Amazon Go 商店。今年 3 月,亚马逊宣布将这套无收银台软件贴上白标,出售给其他零售商,以在全国范围内推广使用这些服务。

移动支付 "与 "说走就走

亚马逊的 "Just Walk Out "软件无疑是一款更加专有的软件,旨在整合多层次、重硬件的非接触式购物方式。

地点 亚马逊的 以顾客为导向的方法实际上是利用摄像头和加权传感器来监控顾客在店内的一举一动--让顾客走出店门时就能确信,他们所购买的商品将从他们的信用卡中扣除。 亚马逊 Go 账户 - 移动支付和围棋在可用细节方面比较模糊。

尽管玛莎百货公司将这一过程描述为通过其应用程序进行简单扫描和结账的方法,但其实施的消费上限和必须提供的客户详细信息是其安全措施的假定范围。

比如马莎百货、 塞恩斯伯里 他们通过 SmartShop 应用程序使用同样的方法,允许顾客扫描和购买商品,并通过银行卡、苹果支付和谷歌支付结账,同时赚取 Nectar 积分。

不过,顾客仍需在商店的 "SmartShop "出口处通过二维码结账,然后才能离开他们已编制好的虚拟购物车。
顾客还可以在店内通过手持设备使用同样的功能。

Tesco 和 Asda 等其他零售商也通过 "扫描、支付、走货 "技术采用了类似技术。

同时 玛莎百货 鉴于 COVID-19 危机,Tesco 已将试用范围扩大到 100 家商店,但他们限制使用现金支付服务,因为这要求顾客最终在收银台完成购物。

为了进一步减少现金和刷卡交易的次数,英国的非接触式交易限额已从 30 英镑提高到 45 英镑,但乐购决定不提高其门店的限额。

移动支付是否有用武之地?

Sainsbury's SmartShop 应用程序等系统已于 2018 年 9 月开始使用,也许正是随着 Apple Pay 的兴起,毫无疑问还有冠状病毒,以及管理个人卫生的责任,我们才开始评估自己的购物方式,并将继续购物。

社会疏远措施松动后,不仅超市需要存在,而且网上送货服务也面临着巨大的压力。事实上 移动支付 可以说,所有的实体零售商都应该这样做。

随着英国进入封锁状态,Ocado 等在线超市发现自己已经关闭,努力进行重组,以满足家庭送货激增的巨大需求。

为了提高配送能力,Ocado 和其他零售商完全取消了部分产品中瓶装水的配送,但在满足消费者需求方面仍面临延误。因此,当订单得到满足时,顾客发现由于产品库存更新的类似延迟,他们的订单已被替代。

可以理解的是,有能力的人还是会去超市。随着限制店内顾客数量的进一步社会隔离措施的实施,以及保持顾客之间 2 米距离和遵循单向系统的措施的实施,越来越多的人认为至少应在全国范围内扩大移动支付服务,以减少结账时间和排队时间。

"我可以在 40 秒内买到午餐,事实上,更像是 15 秒"。
SAM RICHARDSON - Lovemoney.com

封锁之后

我们共同经历的这场大流行病的严重程度仍不得而知。我们确实知道,它对经济的影响是严峻的,并将继续严峻下去,某些行业的衰退和复苏速度会更快。对超市的需求将始终存在,而随着对小型企业的支持力度不断加大,商业街有望复苏。

不过,无论是零售商还是 FCA 的选择,追求更多的非接触式选择似乎都是合理的。
福奇博士 - 美国国家过敏和传染病研究所所长--他被认为是美国抗击 COVID-19 的领军人物--强调说:

"你说,有哪些事情你还能做,还能接近正常人?其中之一就是绝对强迫性洗手。另一件是你从不和任何人握手"

领导追求 非接触式支付 除了优化结账流程,让客户更安全地使用防欺诈的支付方式外,还必须让客户在支付时感到安全。

缺点

与餐饮业一样,"餐饮业 "也是一个热门话题。 自动化 是有争议的。虽然在改善客户体验方面有很多可利用之处,但对就业的威胁始终存在。同样,与这一行业一样,随着新技术被引入零售环境,围绕客户服务和管理的新工作岗位也在不断涌现。

虽然支付改革尚未确定,但加速移动支付和 Go 服务似乎是一个可能的途径。随着现金和银行卡交易的减少 减少从这次大流行病所带来的挑战中,零售业也可以获得一些启示。

Nomupay 在以下方面没有动摇 服务 在此期间,我们将为商户提供更多服务。

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