总处理现在是
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地点
吉隆坡,混合动力
团队
支持
类型
全职

技术入职和商户 ID 配置专家

您在 Nomupay 的职责

我们正在寻求一名积极进取、注重细节的技术入职和商户 ID 配置专家(初级)加入我们的团队。在这个岗位上,您将通过提供商家 ID(MID)和配置账户来满足客户的特定要求,从而协助商家顺利入驻。您将发挥关键作用,确保商户设置成功并满足其技术要求。

对于有技术天赋、注重细节并对支付处理、商家系统或 IT 运营感兴趣的人来说,这是一个绝佳的机会。

主要职责

  • 遵守商户设置和入职工作流程的标准操作程序,确保在 NomuPay 收单平台和支付网关服务中准确及时地配置商户 ID
  • 根据入职规范配置系统设置、支付网关和商户配置文件
  • 商户地域涵盖 NomuPay 开展业务的所有地区,即亚太地区、英国、中东和北非地区以及欧洲。
  • 执行商户设置后验证
  • 对与入职相关的技术问题进行基本故障排除,并将更复杂的问题上报给高级团队成员
  • 就商户配置问题与内部和/或外部利益相关者进行持续、适当的沟通
  • 通过在内部系统中保持准确的供应活动和更新记录,定期进行内部报告,以反映当前入职和任务的状况
  • 通过平易近人、有求必应和贯彻始终来建立信任
  • 确保在既定的服务水平协议(SLA)内完成所有任务

您需要携带的物品

  • 良好的沟通技能,能够与内部团队和外部利益相关者(如需要)进行互动
  • 良好的人际交往能力和团队合作精神
  • 注重细节
  • 具备排除基本技术问题的能力

经验和要求

  • 计算机科学文凭或任何 IT 相关学位
  • 有银行卡支付行业经验者优先考虑,但不是必须的
  • 有 2-3 年工作经验者优先考虑
  • 熟练使用客户关系管理或票务系统(如 Salesforce、Zendesk)者更佳


关于 Nomupay

Nomupay Limited 专注于帮助企业接受支付,通过战略合作伙伴关系和对商户的直接销售实现增长。我们是一家具有创业精神的成长型公司,致力于为成长型市场中的企业提供支持。无论是店内支付还是在线支付,我们都能让接受支付变得简单。

为了实现我们成为全球首选支付合作伙伴的目标,我们需要合适的团队加入。想加入我们吗?请联系我们!

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