支持

Where can I find information about a customer?

Log in to your Unified Platform and head to the transactions tab. Here you'll be able to filter your transactions to find the customer you're

How do I change my bank account information?

哪些产品和企业被禁止？

如果您的企业或产品属于这些类别，我们很遗憾地通知您，您的申请将被驳回。

退款是退款吗？

退单是退款吗？退单与退款不同，因为客户会在认为或收到退款时联系银行。

维萨卡/万事达卡扣款代码

你们接受 Visa 卡/万事达卡吗？

经常性付款

我可以通过手机访问虚拟终端吗？

卡片安全码检查

卡验证码又称 CVV 号码，是指印在几乎所有借记卡和信用卡背面的最后三位数字。

AVS（地址验证服务）

网关具备提供地址验证服务（AVS）的能力 网关具备提供地址验证服务（AVS）的能力。

合规程度

合规的不同级别是什么？合规分为四个级别。您需要的级别取决于您的处理类型

MID 访问

CBD THC 水平

为什么我需要在我的 CBD 产品上显示 THC 含量？CBD 商家需要明确说明其产品的四氢大麻酚含量低于 0.2%

高风险交易

统一平台

什么是统一平台？统一平台是我们专有的创新型客户关系管理软件，专为商户量身定制，通过以下数据为商户提供数据丰富的洞察力和报告

统一平台与网关/虚拟终端有何不同？

统一平台与网关/虚拟终端有何不同？统一平台整合了来自网关和虚拟终端的信息，以便商家进行互动

MCC 业务代码

MCC 代码（又称商家类别代码）分配给商家，以帮助银行识别交易。商家获得的代码取决于其

如何访问统一平台？

哪些 MCC 代码被视为高风险？

哪些 MCC 代码被视为高风险？MCC 6012 是最常见的高风险商户 ID。但是，经营 CBD、博彩、赌博和其他行业的商户也有可能被视为高风险商户。

禁止加工 CBD

鲜花、种子、花蕾和大麻籽 大多数收购商禁止在生物多样性药物行业内销售鲜花、种子、花蕾和大麻籽。销售

如何与 WooCommerce 整合？

FCA

WooCommerce

你们会为我整合 WooCommerce 吗？我们可以提供集成文件，协助您完成集成过程，并在您需要的时候为您集成。

电子商务集成

整合到我的电子商务平台需要多长时间？整合时间完全取决于您正在使用的电子商务平台和以下内容的性质

POS 上的 CBD

我可以在 POS 机上处理 CBD 吗？使用 CBD 处理 POS 目前取决于您的业务模式。请联系我们了解详情。查看

CBD 风险

CBD 是否属于高风险？CBD 被认为是高风险的，因为该业务可能违法，而且相关法规不断变化。

CBD 成分

我是否需要在我的 CBD 产品上列出成分？除了四氢大麻酚（THC）和大麻二酚（CBD）的成分外，商家还必须在以下产品上列出所有其他成分

CBD 支付网关

我为什么要使用贵公司的网关处理 CBD？由于 CBD 被认为是一个高风险行业，许多网关通常会关闭商户的处理能力或

CBD 循环付款

我可以接受 CBD 循环付款吗？由于 CBD 商业模式的高风险地位，CBD 企业的经常性付款只适用于以下情况

MOTO 付款

如何设置定期付款？

符合 PCI 标准。

如何符合 PCI 规范？要符合 PCI 规范，商家必须首先通过填写 SAQ 自我评估问卷来评估其当前的规范水平。自我评估问卷

使用威士卡和万事达卡是否需要赌博许可证？

使用威士卡和万事达卡是否需要赌博许可证？这取决于您的业务性质，例如，游戏技能业务可能需要

设置和管理定期付款

我可以接受哪些付款方式？

我可以接受哪些付款方式？这完全取决于您的经营地点和业务性质。了解您可以处理的付款方式

通过客户关系管理系统进行定期付款

你们接受哪些付款方式？

我需要 FCA 许可证吗？

我需要 FCA 许可证吗？消费信贷公司、投资公司、支付服务和其他金融机构需要获得以下机构的授权和注册

商户代码 5814

商户代码 5814 的交换费持有 MCC 5814 分类的商户没有资格享受某些 VISA 或万事达卡交换费，但就

如果 Nomupay 符合标准，我们是否也需要符合标准？

如果 Nomupay 是合规的，我们使用你们的网关，我们还需要合规吗？需要。使用我们的网关可减少您遭受恶意活动的风险、

PCI 合规性适用于哪些人？

什么是虚拟终端？

什么是虚拟终端？虚拟终端是信用卡终端的虚拟渲染，可在线访问，用于接收邮购和信用卡交易。

接受付款是否需要符合 PCI 标准？

我需要符合 PCI 标准才能接受支付吗？虽然 PCI 合规性不是一项法律要求，但不合规的商家将受到严厉处罚

我可以在虚拟终端上使用其他网关吗？

什么是 PCI 合规性

什么是 PCI DSS 合规性？支付卡行业数据安全标准是一套用于保护交易数据的标准。

电子商务整合

电子商务集成 集成到我的电子商务平台需要多长时间？整合时间完全取决于您正在使用的电子商务平台以及

如何与 WooCommerce 整合？

什么是 WooCommerce？

商户类别代码 6012

什么是商家类别代码 6012？商户类别代码 6012 也称为 MCC 代码，与金融机构的支付有关、

WooCommerce

整合到我的电子商务平台需要多长时间？整合时间完全取决于您正在使用的电子商务平台和以下内容的性质

如何减少高风险交易的数量？

在高风险行业进行的交易总是会被视为高风险交易。然而，确保您的处理环境尽可能安全，将减少

如何将扣款控制在可控范围内？

威士卡和万事达卡超额扣款计划 作为贵机构对银行卡网络承担的财务义务的一部分，贵机构必须确保争议（也称为扣款）和

退款保护

商户通常会有一笔预付或滚动准备金，作为防止退单的保护计划。使用合适的支付处理商，商家还将拥有

扣款争议

虽然这种情况并不常见，但仍有可能对客户提出所谓的 "二次扣款"。这不会改变或

维萨-万事达卡扣款代码