总处理现在是
作为海湾合作委员会第二大电子商务市场，阿联酋在 2020 年的电子商务发展十分迅速。
然而，这一新兴市场早在 covid-19 之前就已出现，政府支持的数字应用计划在之前几年就已推出。
现在，在全球大流行之后，仅在 2020 年的五个月内，阿联酋对电子商务服务的需求就增加了 300%，这表明阿联酋为电子商务商家提供了越来越多的机会。
阿联酋有 99% 的人口上网，数字化商务的普及只是时间问题。事实上，2018 年至 2023 年期间，阿联酋的电子商务预计将增长 78%，2018 年至 2022 年期间，电子商务销售额将以每年 23% 的速度增长。
在这种明确的增长轨迹下，哪个行业能从阿联酋电子商务的崛起中获利最多？
迄今为止，阿联酋在商业领域的数字化变革已被证明对政府服务最为有利，这一点并不奇怪。考虑到政府对阿联酋采用数字化的支持力度，以及阿联酋国内流行的购物中心文化，这一点也就不足为奇了。
虽然全渠道体验的发展有助于将商场和零售文化推向电子商务环境，但 Visa（2020 年）进行的一项研究显示，在线销售的主要市场（占 2019 年 3 月至 2020 年 2 月在线消费的 78%）是：
- 政府或教育服务
- 杂货和食品服务
- 零售
- 服装和服饰
- 快餐服务
- 电信或公用事业服务
- 航空公司
- 住宿服务
- 专业服务
- 燃料
阿联酋有 74% 的电子商务交易是由年龄在 31 岁及以下、日益信任他人的一代购物者完成的（迪拜有 60% 的电子商务交易），鉴于 Covid-19 和上述数字安全倡议，网购货到付款的偏好正在迅速改变。
在 Covid-19 之前，数据显示有 58% 的电子商务购物是通过货到付款的方式完成的，但如前所述--与网上信任和安全有关的其他因素促成了这种偏好。
平均每笔订单的总价值为 $332 美元，居世界之首，而欧洲平均每笔订单的总价值为 $73 美元。
截至 2020 年 3 月，每 10 个购房者中就有 6 人喜欢 在线支付 到 2023 年，61% 的消费者将更频繁地使用银行卡和数字钱包进行网上购物，到 2023 年，银行卡支付交易量将达到 28.2%。而在 2020 年 Covid-19 大流行之前，这一数字预计仅为 19.9%。
与前一年同期相比，借记卡的使用量在 2019 年 3 月至 2020 年 2 月期间增加了 7%，这要归功于人们对采用令牌化技术的安全支付流程的高度信任，以及 Apple Pay 和 Google Pay 等数字钱包进一步利用的一键式结账的便利性--数字钱包解决方案涵盖了安全性、速度和便利性。此外，58% 的阿联酋买家因在线验证过程中的摩擦而放弃了购物车（2020 年）。
阿联酋购物者的 49% 跨境购物 只有少数人（12%）选择在国内独家购买产品或服务。鉴于阿联酋有大量的外籍人士，这种情况不足为奇。
在考虑在阿联酋境内进行电子商务支付时，花时间考虑阿联酋居民的购物方式可以决定如何形成客户旅程，以及如何根据支付方式和目标受众执行支付流程。
阿联酋有 98.98% 的人口使用社交媒体--2019 年至 2020 年间，社交媒体的使用量将增加 6.3%。
由于 Facebook（79%）和 Instagram（68%）的渗透率最高，因此在阿联酋市场上，无论哪个行业，利用社交商务的机会都是最大的。
此外，人们越来越喜欢使用数字钱包和便捷支付，阿联酋社交媒体用户访问社交网站的主要方式是通过智能手机，每天有 970 万人通过智能手机访问社交网站，2019 年至 2020 年间将增长 10.6%。
随着社交媒体在阿联酋的电子商务交易中占据主导地位，全球有 55% 的消费者在社交媒体上看到产品或购物信息后通过手机进行购买。此外，去年有 95% 的阿联酋消费者使用手机购物，而使用台式机购物的只有 78% 。
阿联酋是一个独特的例子，正确的支付服务提供商可以帮助企业扩展全渠道服务，以满足传统支付方式和数字化支付方式的不同需求。
毫无疑问，电子商务支付正在崛起，但随着消费者口味的不断调整和演变，在阿联酋的支付领域，满足客户选择的能力似乎比以往任何时候都更为重要。
提供安全的结账流程和履行服务，似乎离不开能够提供在线支付安全认证流程的可信赖的大牌实体，以及能够在销售点提供全渠道服务的综合 EPOS 管理。
欲了解有关阿联酋电子商务的更多信息，请立即拨打 0330 122 6418 联系我们。
资料来源
[资料来源 1](https://www.Statista.com)
[资料来源 2]（https://gowlingwlg.com/en/insights-resources/articles/2020/e-commerce-in-the-uae-part-one/)
[资料来源 5]（https://ae.visamiddleeast.com/en_AE/about-visa/newsroom/press-releases/prl-19052019.html)
[资料来源 6]（https://www.tahawultech.com/industry/technology/contactless-payments-in-uae-rise-by-78-report/)
[资料来源 7](https://www.socialbakers.com/blog/uae-social-media-insights)
[资料来源 8](https://www.globalmediainsight.com/blog/uae-social-media-statistics/)
[资料来源 9](https://www.wordbank.com/uk/blog/social-media-in-uae/)
[资料来源 11]（https://www.digitalcommerce360.com/article/5-ecommerce-data-forecasts-for-2020/)
[资料来源 12]（https://ecommerceguide.com/ecommerce-statistics/)
[资料来源 13]（https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-2019)
[资料来源 14](https://www.businessinsider.com/global-ecommerce-2020-report?r=US&IR=T)
[资料来源 15]（https://magenticians.com/top-ecommerce-companies-in-the-world/)
[资料来源 16]（https://www.shopify.com/enterprise/the-future-of-ecommerce/retail-industry)
[资料来源 17]（https://thepaypers.com/)
