数字支付通常是指支付处理和销售点解决方案,而电子支付则是将客户和商户之间的收付款方式数字化。
随着安卓(不排除三星、谷歌及其平台)、苹果和支付宝三巨头通过全渠道整合和跨渠道营销抢占电子支付市场,并努力满足据报道已增长 85% 的客户需求,我们理应对全球支付和跨境支付领域的真正先驱进行案例研究。
有 93% 的消费者拥有智能手机,53% 的消费者认为使用智能手机等技术对他们的日常生活方式至关重要,因此,为购物者提供新的数字钱包选择成为零售商今年的三大优先事项。
**支付宝是谁?
支付宝于 2004 年在中国杭州成立,现已成长为苹果和安卓在东方的竞争对手,2013 年全球估值达 $6000 亿美元。支付宝不仅实现了中国人在海外的商务活动,还在支付方面与竞争对手并驾齐驱。凭借庞大的平台,支付宝在 2013 年的第三方在线支付钱包市场中占据了 48.7% 的份额。
在大多数情况下,支付宝是一个移动和在线支付平台,但在某些地区,支付宝还能为生活方式提供便利,如在应用程序中预订交通服务和购买服务。
支付宝在全球 110 个国家和地区开展店内和在线支付业务,在 40 个国家和地区的 80,000 多家零售店提供店内支付功能。
支付宝日交易量超过 1 亿笔,活跃用户达 9 亿人,将支付宝纳入您可接受的支付方式列表,意味着可以获得和转化更多客户,在店内和网上实现更多销售。
**转换是个问题:***
购物车放弃率是电子商务领域商家面临的一个问题。有 67% 的消费者会放弃购物;主要原因是缺乏付款方式,以及不得不输入冗长的客户信息表格。
Sage Pay 对中小型企业进行了一项调查,以说明移动商务在零售业中的优势。
在过去一年中,50% 的零售商对其业务进行了移动浏览优化,其中 25% 的零售商还创建了一个应用程序来简化结账流程。
英国银行业的用户预计将从 1780 万(2014 年)增加到 2020 年的 3620 万;通过支付宝等应用程序进行的交易总额预计将在 2020 年达到每周 34 亿英镑。这比2014年英国国内每周17亿英镑的交易额有所增长。
支付宝与全球 200 多家金融机构建立了合作关系,其中包括中国国内银行卡、Visa、万事达和 JCB。支付宝已成为中国客户在国内外进行金融结算的首选。
**它是如何工作的?
支付宝被认为是目前加密程度最高的电子支付方式之一,它利用流行的 NFC 技术,通过二维码为消费者和零售商提供了一种标准支付和一键在线支付的无摩擦支付方式。
对于商家来说,这是一个提高安全性、减少结账时的放弃率和提高对商家忠诚度的机会。
在提供标准支付和一键支付时,消费者可以选择将自己的银行卡信息标记化,以启用 "记住我 "选项。同样,零售商和商家仍可根据自己的安全偏好,在每次交易时要求提供 CVV 或 CVC 数字。
在某些需要 CVV 的情况下,移动支付也可归类为一键式支付,或在支付宝内使用令牌化二维码进行支付。
标准支付是在桌面上提供的,传统上客户可以用自己的凭证登录支付宝账户完成交易。
不过,只有 20% 的支付宝用户选择了支付宝网页支付,即通过手机扫描二维码完成购买。
在一项针对 12 个国家 5,950 名消费者的研究中,34% 的消费者在接受询问时表示,如果零售商提供一键式购买选项,他们会更加忠诚于该零售商。
**支付宝在手机:**
客户从可用支付方式列表中选择支付宝。
支付宝会打开,并在审查交易详情后向他们展示。
客户将输入密码/口令或使用 Touch ID 确认密码。
客户将被引导至确认付款成功的页面。
**桌面到移动:***
选择支付宝作为付款方式时,桌面上会生成一个二维码并显示给客户。
然后,他们打开智能手机上的支付宝,扫描二维码,就会看到交易详情。
使用 TOUCH ID 或密码/密码确认付款后,客户将被引导至付款确认页面。
**这是支付宝 80% 用户成功使用的跨境支付**。
**支付宝目前提供的结算货币包括:**
澳元(AUD)
美元(USD)
大英镑(GBP)
欧元(EUR)
新加坡元(SGD)
港元
丹麦克朗(DKK)
日元(JPY)
瑞士法郎(CHF)
加元 (CAD)
挪威克朗(NOK)
瑞典克朗(SEK)
**在处理货币的同时:**
澳元(AUD)
加元 (CAD)
欧元(EUR)
大英镑(GBP)
美元(USD)
捷克克朗
丹麦克朗(DKK)
挪威克朗(NOK)
瑞典克朗(SEK)
新加坡元(SGD)
瑞士法郎(CHF)
**支付宝在以下地区接受电子商务支付:**
澳元(AUD)
加元 (CAD)
瑞士法郎(CHF)
丹麦克朗(DKK)
欧元(EUR)
港元
日元(JPY)
马来西亚林吉特(MYR)
挪威克朗(NOK)
新西兰元(NZD)
瑞典克朗(SEK)
新加坡元(SGD)
泰铢(THB)
美元(USD)
支付宝的**好处:**
在全球每年 2,570 亿英镑的零售额损失中,冗长的支付方式是主要原因,而支付宝是一种无摩擦的在线和店内支付方式。此外,支付宝几乎完全消除了在国外生活和旅行的中国顾客的支付障碍,因此不用担心消费者的地理位置发生变化时会造成销售损失。
支付宝是终极的全渠道功能应用程序,而苹果和安卓支付则是西方人的首选。
支付宝诞生于现金比信用更重要的中国。而在西方,NFC 进一步确保了信用卡和借记卡支付的安全性,然后才扩展到移动支付。
据估计,全球每年因结账摩擦造成的损失高达 2,570 亿英镑,因此,通过无缝支付流程将消费者置于交易的中心位置,是全球销售额高达 2.6 万亿英镑的一个错失良机。
不仅有 91% 的零售商认为提供 多种在线支付方式 但随着电子商务销售额在未来 3 年内从所有销售额的 1/5 增长到 1/3,欺诈行为也将随之增长。对于零售商和消费者来说,支付宝等移动支付方式所提供的身份验证和标记化元素是一个必要的选择。
**支付宝的未来:***
在过去几年里,支付宝在全球迅速积累了可扩展性,其活跃用户数量以百万计增长。据了解,支付宝与欧洲六家数字钱包建立了合作关系,整合了它们基于 QR 的支付处理功能。
在欧洲 10 个国家的消费者和当地商户之间,支付宝的这种整合显示了中国企业集团如何在尊重国内市场和需求的前提下,以低调的价值实现可扩展性。同时,中国用户也没有被排除在这些合作之外。
**这只是开始:***
市场研究机构 Euromonitor 预测,未来 5 年移动商务的价值将增加 250%,达到 $4.3 万亿美元。在这一增长中,美国和中国占了四分之三,包括全球处理器支付宝在内的三巨头是您业务的明智整合。
**我们的网关和您的业务:***
Nomupay 的支付网关接受支付宝等 198 种其他支付方式,以消除结账摩擦和购物车放弃率。
由于移动商务和移动银行业务的直接影响,到 2020 年,无卡支付和非现金支付将占支付总额的 1/5 以上。
此外,据估计,四分之一的银行用户将在未来两年内使用其他银行支付服务提供商的服务。
Nomupay 的支付处理解决方案、网关和交互式 CRM 为您提供了统一的业务往来平台。
通过实时洞察和报告分析,了解并参与以下活动的进展情况 其他付款方式 通过我们符合 PCI 标准的网关,您还可以进行其他标准形式的支付;正常运行时间为 99.99%,且无启动费用!
**资料来源:**
https://www.adyen.com/payment-methods/alipay
https://www.crunchbase.com/organization/alipay-a757#section-overview
https://thefinanser.com/2019/06/a-joke-that-is-coming-true.html/
https://www.dragonsocial.net/blog/what-is-alipay-wechat-pay-payments/#WhatAlipay
https://www.openbravo.com/blog/tag/alipay/
https://www.easystore.co/en-hk/blog/8687121667137328713/reach-more-customers-this-2018-with-alipay
https://www.ft.com/video/96d2ca77-3cb8-405b-a1a0-1fb7f4b4f979
https://www.firstdata.com/downloads/pdf/STARFraudeBookFINAL.pdf
https://www.cybersource.com/content/dam/cybersource/Alipay_Partner_DS.pdf
https://www.pymnts.com/news/retail/2019/alipay-in-store-online-digital-mobile-payments/
http://support.worldpay.com/support/kb/gg/alternativepayments/content/alipay.htm
https://www.posmarket.com.my/alipay-pos-system/
https://www.adyen.com/payment-methods/alipay
http://www.smartshanghai.com/articles/smsh/yes-foreigners-can-use-alipay-this-is-how
https://www.nfcworld.com/2018/08/23/357866/alipay-upgrades-p2p-payments-security/