如何恢复被遗弃的购物车

我们都经历过这样的情况--顾客将产品放入购物车，但没有完成购买就消失在网上的深渊中。令人沮丧，对吗？这就是我们所说的废弃购物车。这是导致电子商务品牌每年损失 $180 亿美元收入.

但不用担心，因为有办法将这些错失的机会转化为成功的销售！以下是我们为您提供的恢复被遗弃的购物车的技巧。

废弃购物车电子邮件策略：最佳实践

其中一个强大的工具就是废弃购物车电子邮件。一封个性化的邮件可能正是客户说服他们完成购买所需要的。给他们一个温柔的提示，提醒他们所放弃的商品的好处，如独家折扣，或强调产品的有限供应，以创造一种紧迫感。

如何撰写废弃购物车电子邮件

在撰写废弃购物车电子邮件时，要保持友好、简洁，最重要的是要个性化。让我们来看看电子邮件应该如何撰写：

1. 首先要有一个朗朗上口的个性化主题行，以激发人们的好奇心--他们是 26% 更有可能被打开。
2. 使用能与您的品牌产生共鸣的语言，传达一种紧迫感，但不要咄咄逼人。
3. 包括明确的行动号召，方便客户返回购物车并完成购买。
4. 包括视觉效果，以便快速消化。
5. 使用社交证明，让他们知道自己会错过什么。
6. 根据他们放弃的产品添加推荐--这正是追加销售的绝佳时机。
7. 提供奖励--他们不能错过的优惠！

何时发送废弃购物车电子邮件

时机是关键！有策略地发送废弃购物车邮件。力求平衡--不要太早，以免显得打扰客户，但也不要太晚，以免客户忘记他们的购物车。考虑在 24 小时内发送第一封邮件，然后在接下来的几天内间隔发送几封邮件。

如何发送废弃购物车电子邮件

选择可实现自动化的电子邮件平台，以简化您的工作。确保您的电子邮件对移动设备友好，因为许多客户使用手机购物。监控电子邮件的性能，并根据客户行为和反馈调整策略。

废弃购物车恢复电子邮件的成功率有多高？

您可能会问，这些电子邮件真的有用吗？答案是肯定的！购物车放弃电子邮件有令人印象深刻的 41.18% 打开率 - 轻松击败典型的营销电子邮件 21%.

事实证明，它们能非常有效地吸引客户回头完成购买。通过实施周到的策略，您可以大大提高转换率和收入。

废弃购物车电子邮件是否符合 GDPR 要求？

现在，让我们来讨论房间里的大象--GDPR 合规性。确保您的废弃购物车电子邮件符合数据保护规定。以下是您必须做的几件事：

• 在发送营销电子邮件之前获得明确同意
• 明确传达您的隐私政策
• 为客户提供选择退出的选项（如果他们愿意的话

恢复废弃购物车的其他工具

尽管电子邮件最成功，但它并不是说服客户完成交易的唯一工具。以下是一些额外的技巧，可纳入您的策略中：

• 弹出窗口 - 在客户放弃购物车或离开网站之前，您可以使用弹出式窗口鼓励他们不要离开。无论是让他们感觉自己受到重视的个性化信息，还是吸引他们进行销售的限时优惠，您都可以进行测试，看看哪种方式适合您的业务。
• 通知 - 如果您有客户的电话号码，当然也征得了他们的同意，您就可以直接向他们的手机发送通知，提醒他们购物篮里有东西。
• 再营销广告 - 这需要花费更多的时间和精力（成本也更高），但却是一种干扰性较低且有效的方式，可以让客户记住你的品牌。

有了这些技巧，您就可以将错失的机会转化为成功的销售！何不更进一步，利用我们的以下技巧，防止他们走到这一步 减少废弃购物车？