Ar jūsų įmonei tinka prenumerata pagrįstas verslo modelis?

Viena iš pastaraisiais metais itin populiarių verslo strategijų yra prenumerata paremtas verslo modelis. Galima drąsiai teigti, kad prenumerata užvaldė ir keičia vartotojų naudojimosi produktais ir paslaugomis būdą - nuo transliacijos paslaugų iki maisto rinkinių ir programinės įrangos kaip paslaugos (SaaS) platformų. Per pastaruosius devynerius metus prenumeratos ekonomika auginamas 435% ir toliau augs - prognozuojama, kad iki 2025 m. pasieks $1,5 trilijono!

Tačiau ar prenumerata pagrįstas verslo modelis tinka jūsų įmonei? Prieš pasinerdami į šį pasikartojančio mokėjimo tipas, labai svarbu atidžiai įvertinti, ar ji atitinka jūsų verslo tikslus, pasiūlymus ir tikslinę rinką. Šiame tinklaraštyje nagrinėsime pagrindines aplinkybes, padėsiančias nustatyti, ar prenumeratos mokėjimo sprendimas yra strategiškai tinkamas jūsų verslui.

Kas šiame straipsnyje?

• Kas yra prenumerata pagrįstas verslo modelis?
• Prenumeratos modelio privalumai
• Kaip veikia prenumeratos atsiskaitymas?
• Kaip priimti prenumeratos mokėjimus
• Kaip valdyti prenumeratos sąskaitas
• Ar prenumeratos mokėjimai jums tinka?

Kas yra prenumerata pagrįstas verslo modelis?

Pradėkime nuo pagrindinių dalykų. Prenumerata paremtas verslo modelis yra tam tikras pasikartojančių pajamų modelis kai klientai nustatytais laiko tarpais, paprastai kas mėnesį arba kasmet, moka reguliarų mokestį mainais už nuolatinę prieigą prie produkto ar paslaugos.

Skirtingai nuo tradicinių vienkartinių pirkimų, šiuose modeliuose dėmesys sutelkiamas į klientų lojalumą, siekiant juos išlaikyti ilgą laiką. Dėl patogumo klientams ir nuspėjamumo prekybininkams jie labai išpopuliarėjo įvairiose pramonės šakose, įskaitant e. prekybą, pramogas ir SaaS.

Prenumeratos modelio privalumai

Prenumeratos atsiskaitymas turi daug privalumų, todėl prieš svarstydami, ar jis tinka jūsų verslui, pažiūrėkime, ką iš to gausite:

• Prognozuojamos pajamos: Tai turi būti didžiausias privalumas bet kuriam prekybininkui! Prenumeratos suteikia įmonėms pastovų ir nuspėjamą pajamų srautą, kuris gali padidinti finansinį stabilumą, todėl daug lengviau planuoti ateitį. Žinoti, kokių lėšų turite pakeliui, yra neįkainojama!
• Didesnis klientų lojalumas: Prenumeratos yra puikus būdas išlaikyti klientus laimingus. Siūlydami nuolatinę vertę, patogumą ir asmeninę patirtį, prenumeratos kuria tvirtesnius santykius, todėl didėja lojalumas ir mažėja klientų pasitraukimas.
• Automatiniai mokėjimai: Kadangi prenumeratos mokėjimai yra pasikartojančių mokėjimų forma, jie, žinoma, yra automatizuoti. Turint prenumeratos atsiskaitymo programinę įrangą, mokėjimų priėmimas tampa lengvas, todėl reikia mažiau laiko ir išteklių. O turėdami išsamią mokėjimų platformą galite lengvai sekti savo sandorius.
• mastelio keitimas: Prenumerata pagrįsti modeliai leidžia daug lengviau didinti ir kryžminti pardavimus. Jei jūsų klientai yra patenkinti ir lojalūs jūsų prekės ženklui, labiau tikėtina, kad jie susidomės papildomais jūsų siūlomais produktais ar paslaugomis.
• Geresnės klientų įžvalgos: Prenumeratos suteikia vertingų duomenų apie klientų elgseną, pageidavimus ir naudojimo modelius. Šios žinios tikrai naudingos, nes padeda įmonėms priimti pagrįstus sprendimus, tobulinti produktus ir pritaikyti pasiūlymus prie besikeičiančių poreikių.
• Konkurencinis pranašumas: Šiandieninėje konkurencingoje rinkoje išsilaikyti priekyje tampa vis sunkiau. Siūlydami prenumeruojamąsias paslaugas galite įveikti konkurentus, pritraukti naujų klientų ir užimti rinkos dalį.

Kaip veikia prenumeratos atsiskaitymas?

Prenumeratos atsiskaitymo programinė įranga automatizuoja pasikartojančius mokėjimus, tvarko abonentų paskyras ir stebi atsiskaitymo rodiklius. Ji padeda įmonėms nustatyti lanksčią kainodarą ir sklandžiai tvarkyti prenumeratos pakeitimus, pavyzdžiui, atnaujinimus, mokėjimo pertraukas ar atšaukimus.

Kad visiškai suprastumėte, kaip tai veikia, aprašėme, kaip priimti prenumeratos mokėjimus ir kaip juos valdyti.

Kaip priimti prenumeratos mokėjimus

Į priimti pasikartojančius mokėjimus internetu., jums reikės prenumeratos mokėjimo vartai, integruoti į jūsų svetainę.. Prenumeratoms tinkami mokėjimo vartai saugiai apdoroja pasikartojančias operacijas, šifruoja neskelbtiną mokėjimo informaciją ir užtikrina atitiktį pramonės taisyklėms, pavyzdžiui, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Štai kaip pradėti:

• Pasirinkite mokėjimo vartus: Pasirinkite mokėjimo vartus, palaikančius abonementinį atsiskaitymą ir sklandžiai integruotus su jūsų platforma.
• Nustatykite mokėjimo vartus: Sukonfigūruokite mokėjimo vartų nustatymus, įskaitant paskyros sąranką, mokėjimo būdus, valiutas ir prenumeratos atsiskaitymo parinktis.
• Integruokite su savo svetaine: Integruokite mokėjimo vartus į savo svetainę ar platformą naudodami programuotojams patogias API ar įskiepius.
• Bandomosios operacijos: Tai labai svarbu! Atlikite išsamius bandymus, kad užtikrintumėte, jog prenumeratos mokėjimo procesas klientams veiktų sklandžiai ir saugiai.
• Optimizuokite kasos patirtį: Kad mokėjimo procesas būtų paprastas ir pritaikytas mobiliesiems įrenginiams, naudokite kelias mokėjimo parinktis, kad padidintumėte konversijas.

Kaip valdyti prenumeratos sąskaitas

Kai jau esate pasirengę priimti prenumeratos mokėjimus, reikia žinoti, kaip juos valdyti, kad užtikrintumėte sklandžią veiklą ir maksimaliai padidintumėte pajamas. Pateikiame keletą geriausios praktikos pavyzdžių, kaip valdyti prenumeratos mokėjimus:

• Pasirinkite tinkamą prenumeratos atsiskaitymo programinę įrangą: Pasirinkę tinkamą programinę įrangą galėsite pradėti sėkmingai dirbti. Pasirinkite prenumeratos atsiskaitymo platformą arba programinės įrangos sprendimą, kuris atitinka jūsų verslo poreikius, pasižymi patikimomis funkcijomis ir sklandžiai integruojasi su jūsų esamomis sistemomis.
• Automatizuokite pasikartojančius mokėjimus: Kaip jau minėjome, automatiniai mokėjimai yra puikus privalumas. Taigi, siekiant supaprastinti pasikartojančių mokėjimų procesus, sumažinti rankinio įsikišimo ir klaidų skaičių, svarbu panaudoti automatizavimą.
• Stebėkite duomenis: Stebėkite pagrindinius atsiskaitymo rodiklius, tokius kaip atkrentančių vartotojų skaičius, optimalus atsiskaitymo laikas, sėkmingų mokėjimų rodiklis, vidutinės pajamos vienam vartotojui (ARPU) ir kt., kad galėtumėte įvertinti savo prenumeratos verslo būklę ir nustatyti tobulintinas sritis.
• Išlikite lankstūs: Leidimas klientams keisti prenumeratą pagal poreikį yra puiki išlaikymo strategija. Suteikdami jiems galimybę lanksčiai atnaujinti ar sumažinti prenumeratą, keisti atsiskaitymo dažnumą ar laikinai sustabdyti prenumeratą, padėsite jiems neprarasti klientų.
• Naudokite derinimo priemones: Mokėjimai gali būti praleisti arba vėluoti dėl lėšų trūkumo, pavogtų ar pamestų kortelių ir pan. Tai gali būti ne jūsų valioje, tačiau tai, kaip surinksite mokėjimus, priklauso nuo jūsų. Naudodamiesi tokiomis priemonėmis kaip sąskaitos atnaujinimo programa, kelių kortelių registracija ir švelnūs priminimai apie mokėjimą pagal nuorodą, galite gauti mokėjimus.
• Siūlo puikų klientų aptarnavimą: Būkite pasirengę teikti pagalbą, kad atsakytumėte į sąskaitų užklausas, greitai išspręstumėte problemas ir pagerintumėte bendrą abonentų patirtį.

Daugiau patarimų rasite mūsų tinklaraštyje apie pasikartojančių mokėjimų valdymas.

Ar prenumeratos mokėjimai jums tinka?

Dabar turite visą informaciją apie tai, ką reiškia prenumerata pagrįstas verslo modelis ir kaip priimti prenumeratos mokėjimus, todėl metas įvertinti savo verslo modelį ir išsiaiškinti, ar jis gali būti jums naudingas.

Klientų bazės supratimas

Ko reikia arba ko nori jūsų klientai? Dėl ko jie sugrįžta dar kartą? Prenumeratos modelio sėkmė priklauso nuo to, ar turite lojalių klientų, kurie vertina nuolatinę prieigą prie jūsų produktų ar paslaugų. Apsvarstykite, ar jūsų pasiūlymai tinkami nuolatiniam naudojimui, o jei tinkami, ar jūsų klientams bus patogu naudotis prenumeratos pagrindu.

Produkto ar paslaugos gyvybingumas

Ko reikia arba ko nori jūsų klientai? Dėl ko jie sugrįžta dar kartą? Prenumeratos modelio sėkmė priklauso nuo to, ar turite lojalių klientų, kurie vertina nuolatinę prieigą prie jūsų produktų ar paslaugų. Apsvarstykite, ar jūsų pasiūlymai tinkami nuolatiniam naudojimui, o jei tinkami, ar jūsų klientams bus patogu naudotis prenumeratos platforma.

Pajamų nuspėjamumas ir stabilumas

Prenumeratos modelių privalumas - nuspėjami pajamų srautai, kurie gali būti patrauklūs įmonėms, siekiančioms stabilumo ir nuolatinio augimo. Tačiau būtina tai palyginti su galimais sunkumais, susijusiais su prenumeratorių įsigijimu ir išlaikymu, taip pat su išėjimo iš rinkos rodiklių valdymu.

Klientų įsigijimo ir išlaikymo sąnaudos

Nors naujų klientų pritraukimas gali kainuoti brangiau nei esamų klientų išlaikymas, abonentų bazės kūrimas ir išlaikymas taip pat gali pareikalauti investicijų į rinkodarą, klientų pritraukimą ir išlaikymą. Svarbu įvertinti pradines išlaidas, susijusias su prenumeratorių įsigijimu, ir tai, ar turite strategijų, kaip sumažinti klientų pasitraukimą ir maksimaliai padidinti jų visą gyvenimą trunkančią vertę.

Lankstumas ir mastelio keitimas

Vienas iš prenumeratos modelių privalumų yra jų lankstumas ir mastelio keitimas. Jie leidžia eksperimentuoti su kainodara, pakuote ir funkcijomis, kad optimizuotumėte vertę savo klientams. Įvertinkite, ar jūsų verslas gali prisitaikyti prie kintančių rinkos poreikių, ir atitinkamai išplėskite prenumeratos pasiūlymus.

Veiklos aspektai

Įgyvendinant šį mokėjimo modelį gali tekti atlikti veiklos pakeitimus, įskaitant prenumeratos atsiskaitymo sistemas, klientų aptarnavimo infrastruktūrą ir prenumeratos valdymo procesus. Įsitikinkite, kad jūsų įmonė turi išteklių ir galimybių veiksmingai valdyti šiuos veiklos aspektus.

Konkurencinė aplinka

Ar jūsų konkurentai naudoja prenumeratos mokėjimus? Norėdami išlikti svarbūs savo pramonės šakoje, nuspręskite, ar prenumerata pagrįstas modelis jus išskiria ir patenkina nepatenkintus klientų poreikius. Apsvarstykite, kuo jūsų pasiūlymai skiriasi nuo esamų prenumeratos paslaugų ir ar galite sukurti unikalų vertės pasiūlymą.

Nors svarbu apsvarstyti, ar prenumeratos atsiskaitymo sistema tinka jūsų verslo modeliui, galima drąsiai teigti, kad jos įdiegimas turi daug privalumų.

Jei jūsų verslas pasirengęs naudoti prenumeratos mokėjimus, turime pasikartojančių mokėjimų sprendimai padėti. Peržiūrėkite mūsų mokėjimų pasiūlymą, suderinimo įrankius ir ataskaitų valdymo skydelį arba pasikalbėkite su vienu iš mūsų ekspertų ir sužinokite, ką galime padaryti.