"Total Processing" dabar yra dalis
Kai kasos proceso metu susiduriama su "Do not honour", tai gali sukelti trintį tiek prekybininkams, tiek jų klientams.
Iki 60% visų atmestų mokėjimų sudaro "do not honours" (dar žinomas kaip atsakymo kodas 05) - tai atvejai, kai bankas emitentas neleidžia atlikti operacijos.
Problemos, susijusios su atsakymo kodais, kyla dėl to, kad atsakymo kodas vis dažniau naudojamas per dažnai, nes kai kuriais atvejais atsakymo kodas priskiriamas operacijai, kuriai pakaktų kito kodo.
Dėl šių sutapimų tokiose šalyse, kaip Ispanija, Brazilija ir JAV, palyginti su kitomis šalimis, yra nepalyginamai daugiau "do not honour".
Nors šio bendro atsakymo kodo naudojimas gali sukelti painiavą ir galiausiai lemti prekiautojų atsisakymą nuo krepšelio, ištyrus, kaip elgtis su šiais atsisakymais, galima išspręsti bet kokias tolesnes kasos srauto problemas.
Nepakanka lėšų:
Dažniausiai pasitaikanti priežastis, dėl kurios nesuteikiama garbė, yra pati paprasčiausia. Jūsų klientas savo sąskaitoje neturi pakankamai lėšų.
Nors iš tikrųjų į nepakankamas lėšas turėtų būti atsakoma nurodant savo priežasties kodą (priklausomai nuo banką išdavusio banko ir kilmės šalies), būtent iš čia ir kilo žinomumas dėl "do not honour" reputacijos. Bankai jį naudoja su pertraukomis, todėl prekybininko sąskaitos išraše atsitiktine tvarka gali būti rodomi atmetimai kaip atsakymas "nevykdyti" arba "nepakankamos lėšos".
Įgaliojimai:
Dažnai operacijos nepavyksta dėl žmogiškosios klaidos, kai AVS ir CVV nesutampa su kitais kasoje įvestais mokėjimo duomenimis.
Pavyzdžiui, tai gali nutikti dėl to, kad naudojama nebegaliojanti kortelė arba pasikeitė atsiskaitymo adresas.
Priežastis, dėl kurios šiuo atveju nepagarba atsiranda, yra ta, kad dauguma kortelių išdavėjų neturi konkretaus atsakymo kodo, skirto įgaliojimų neatitikimams. Dauguma kortelių išdavėjų neturi konkretaus atsakymo kodo šiam atvejui.
Įtariamas sukčiavimas:
Įtariamas sukčiavimas - tai dar vienas atvejis, kai emitentas gali sąmoningai suteikti atsakymo kodą "Do not honour". Jei teisingas atsakymo kodas įtariamam sukčiavimui būtų 59 kodas, daugeliu atvejų, siekiant išvengti vartotojo kaltinimo, jis pervadinamas į "nevykdyti".
Pats įtarimas sukčiavimu dažnai yra bendras neįprasto vartotojų elgesio apibūdinimas.
Tai gali būti atvejai, kai vartotojas yra užsienyje ir kitoje šalyje nei išduodantis bankas arba kai jis perka ne pagal savo įprastus išlaidų įpročius.
Tai apima:
Apsipirkimas didelės rizikos svetainėje
Apsipirkimas neįprastomis valandomis
Didelių sumų išleidimas
Jų dažnumas gali priklausyti tik nuo konkretaus banką išdavusio banko taikomų sukčiavimo taisyklių.
Paprašykite kliento naudoti kitą kortelę.
Paprašykite kliento susisiekti su savo banku.
Nustatykite automatinius el. laiškus, kad klientas būtų paprašytas pakartoti mokėjimą vėliau.
Įdiegti greito apmokėjimo APM, kurie sumažina žmogiškųjų klaidų ir formų laukų skaičių.
Įgalinkite taikenizavimą, kad galėtumėte greitai atlikti užsakymus
Įjunkite "Account-updater", kad būtų išvengta bet kokių įgaliojimų neatitikimų
Mokėjimą padalykite į dvi operacijas
"Visa" duomenimis, 76% visų visame pasaulyje atmestų operacijų buvo pažymėtos atsakymo kodu "nevykdyti" arba "nepakanka lėšų". Įdiegus tinkamą atsaką į mokėjimų atmetimą, galima sumažinti bet kokią tolesnę kliento kelionės trintį.
Susisiekite su "Nomupay" ir sužinokite daugiau apie mokėjimų srauto supaprastinimą jau šiandien!
