"Total Processing" dabar yra dalis
Nors COVID-19 privertė vartotojų išlaidų įpročius pasikeisti beveik per naktį, būdai, kuriais vertinome sukčiavimo atvejus, iš dalies buvo reakcinė statistika, kurią galima suskirstyti į mokėjimo tipą, pirkimus, kai kortelė pateikiama ir kai kortelė nepateikiama, ir priemones, kurių imasi prekybininkai, kad apsisaugotų.
Tačiau pirkėjai, sėdintys namuose ir laukiantys, kol galės spustelėti "pridėti į krepšelį", taip pat elgiasi ir sukčiai.
Paprastai tariant, didėjant e. prekybos apimtims, didėja ir galimybė sukčiauti be kortelių ir nuotoliniu būdu. Pažvelkime, kaip COVID-19 paveikė klientų išlaidavimo įpročius ir kaip lengvai sukčiai gali pasinaudoti šiais būdais.
Nors viso pasaulio šalys patiria ekonominį nuosmukį, ypač mažmeninės prekybos ir viešbučių sektoriuose, kuriuose sustojo pėsčiųjų srautai, daugumoje mažmeninės prekybos internete sektorių nuo pat apribojimo priemonių pradžios sandorių apimtis padidėjo. Vidutiniškai pagal "Visa" sandorių duomenis visuose sektoriuose apsipirkimas internetu padidėjo 21%.
"Visa" tyrime išsamiai paaiškinta, kad, be užsakymų pateikimo internetinėje parduotuvėje, 17% išaugo prenumeratos paslaugų paklausa, taip pat 29% išaugo paspaudimo ir atsiėmimo parduotuvėje paslaugų paklausa.
Remiantis mūsų mokėjimo vartų duomenimis, vien 2020 m. kovo mėn., palyginti su praėjusiais metais, gerokai išaugo šių kategorijų e. prekybos mokėjimai:
- Namų apyvokos reikmenys ir kiti baldai: > 97%
- "Pasidaryk pats" produktai: > 136%
- Sodininkystės įrankiai ir produktai: > 163%
- Elektronika: > 26.6%
- "Telco": > 18,6 %
**Taigi kitose pramonės šakose stebimas didelis nuosmukis:**
- Bilietų pardavimo paslaugos: < 60%
- Kelionių pramonė: < 44%
- Internetinės pažintys: < 8,9%
Tikriausiai vienintelis išlikęs sektorius, apimantis tiek mažmeninės, tiek elektroninės prekybos sektorius, galėtų būti prekybos centrai, nes 2020 m. kovo mėn. Jungtinės Karalystės prekybos centrų pardavimai padidėjo 20,6%, o per metus - 7,6%.
Vien kovo mėnesį, palyginti su praėjusiais metais, visame pasaulyje visų rūšių mažmeninės prekybos sektoriuose sandorių apimtys padidėjo 74%, o žaidimų sektoriuje - 97%.
Įvertinę panašius duomenis, paimtus iš Kinija - kuri buvo pirmoji žinoma koronaviruso kilmės šalis - joje taip pat buvo didžiausias lošimų sandorių skaičius šalyje, - ir nurodė, kad šis sektorius gali gauti naudos iš uždarymo priemonių.
Tačiau apskritai e. prekybos augimas neabejotinai nėra pakankamas, kad būtų išvengta recesijos visame pasaulyje, nes Prancūzija skelbia patekusi į recesiją; 69% Jungtinės Karalystės įmonių užfiksavo paklausos sumažėjimas už savo paslaugas - šis skaičius yra didesnis mažosioms ir vidutinėms įmonėms (77%).
Nors e. prekyba pelnosi iš užblokavimo - kai kurios labiau nei kitos - kadaise manoma, kad sukčiavimo grėsmė mažėja, ji vėl ėmė kelti grėsmę.
Tyrimai rodo, kad, pasinaudojant tuo pačiu mažmeninės prekybos augimu, iš kurio pelnosi interneto įmonės, padaugėjo sukčiavimo atvejų, nes vartotojai kaip niekada anksčiau veikia impulsyviai.
Nors sėkmingų bandymų sukčiauti per metus sumažėjo 8%, taip pat pastebėtas 5% metinis augimas, lyginant 2018 ir 2019 m. pirkimo vertės duomenis. Apskaičiuota, kad 2020 m. kovo mėn. lyginant su praėjusiais metais, pirkimų vertė padidėjo 13%; tai rodo COVID-19 poveikį.
Paprastai tariant, apimtis. Didėjant pardavimų per e. prekybą skaičiui, neabejotinai didėja tikimybė, kad sukčiai dėl to pasiekti sėkmę. Tačiau reikia atsižvelgti ir į kitus kintamuosius:
Po COVID-19 jau buvo toliau peržiūrimi su PSD2 ir SCA susiję reguliavimo standartai (kurie jau buvo atidėti iki 2021 m. pavasario). Pagrindinės kortelių sistemos paskelbė, kad jos mažai tikėtina, kad įmonės bus nubaustos. kurie per visą krizę dar nesilaikė jokių patikimų klientų autentiškumo patvirtinimo metodų.
Gerokai gudresnis žingsnis - padidinti bekontakčių operacijų limitą tam tikrose EEE šalyse nuo 30 iki 45 svarų sterlingų - prieš reikalaujant papildomų autentifikavimo elementų; taip paliekama galimybė atlikti daugiau nesąžiningų pirkimų.
Siekdamos ir toliau gauti pajamų, daugelis įmonių siūlo e. dovanų korteles kaip būdą pasiūlyti paslaugą, kurią vėliau galima išpirkti. Tačiau dovanų kortelės lengvai patenka į įvairias apgavystes, kuriomis sukčiai manipuliuoja ir klientais, ir prekybininkais.
BDAR politikoje numatytos išimtys viešojo intereso atvejais, pavyzdžiui, pandemijos atveju, kad finansų įstaigos ir sveikatos priežiūros įstaigos galėtų laiku reaguoti į visuomenės poreikius. Tačiau tai yra duomenys, kuriais lengvai gali pasinaudoti ir manipuliuoti sukčiai, apsimetantys jūsų banku ar kitais subjektais.
Daugelis mažmeninių parduotuvių, norėdamos išlikti konkurencingos, po COVID-19 greitai įsteigė internetinę parduotuvę. Tačiau per mažas arba per didelis saugumas gali sukelti ir trintį, ir sukčiavimą, turintį reikšmingų pasekmių ir nuostolių pajamoms.
Kadangi įmonės ir toliau netenka darbo jėgos arba susiduria su tiekimo grandinės problemomis, neabejotinai padaugės grįžtamųjų mokėjimų, kai užsakymų nepavyksta įvykdyti arba pablogėja paslaugų kokybė. Žinomas kaip draugiškas sukčiavimas. Mokesčių grąžinimas kartu su didelėmis baudomis gali kelti grėsmę ilgalaikiam bet kurios įmonės gebėjimui vykdyti veiklą.
"Nomupay" gali padėti apsaugoti jus ir jūsų klientus nuo sukčiavimo bet kokiu jums reikalingu būdu.
Mūsų PCI DSS reikalavimus atitinkantys mokėjimo vartai užtikrina didžiausią saugumą, todėl kiekviena operacija atliekama naudojant 3D saugų autentifikavimą. Naudodamiesi įvairiomis įspėjamosiomis ir prevencijos sistemomis, taip pat papildomomis AVS ir CVV patikromis, galime padėti prekybininkams būti tikriems, kad jų klientų kelionė yra ne tik saugi, bet ir optimizuota.
Mūsų vidinės palaikymo komandos ir techniniai inžinieriai dirba įprasta tvarka, kad mūsų paslaugos būtų pritaikytos būtent jūsų verslui, nesvarbu, ar tik pradedate e. prekybos veiklą, ar pereinate prie jos.
Susisiekite ir sužinokite daugiau.
