"Total Processing" dabar yra dalis
Dauguma mokėjimų perspektyvų 2021 m. rodo, kad skaitmeninė aplinka ir toliau tobulės, tačiau ji taps įvairesnė.
Kadangi po metų, kuriais pasauliniu mastu buvo įsakyta pereiti prie skaitmeninių technologijų, vis daugiau galimybių patekti į vis labiau pažengusią rinką, "Mastercard" nustatė, kad 2021 m. bent 20-30% su Covid-19 susijusių e. prekybos šuolių taps nuolatiniais.
Taigi, suskirstykime savo prognozes 2021 m. mokėjimų metams:
Aisbergo viršūnė - nuolatinis perėjimas prie skaitmeninių mokėjimų ir internetinė bankininkystė - nesvarbu, ar tai būtų mobilusis, ar stalinis kompiuteris.
Vien tik Jungtinėje Karalystėje 59% vartotojų nerimauja dėl mokėjimo įrangos higienos, todėl vis daugiau skaitmeninių mokėjimų atliekama net fizinėse prekybos vietose.
Iš tikrųjų 41% vartotojų, kurie anksčiau pirmenybę teikė gryniesiems pinigams, dėl pandemijos perėjo prie kortelių ar kitų skaitmeninių mokėjimo būdų (pvz., skaitmeninių piniginių ar QR kodų).
Be to, dauguma parduotuvių neskatina naudoti grynųjų pinigų kaip mokėjimo būdo, o FCA neseniai padidino bekontakčio mokėjimo limitą nuo 45 iki 100 svarų sterlingų po JK išstojimo iš ES. Ši suma jau buvo padidinta nuo 30 svarų sterlingų dėl COVID ir yra didesnė naudojant skaitmenines pinigines.
"Visa" duomenimis, maždaug 75% mokėjimų parduotuvėse Europoje šiuo metu atliekama bekontakčiu būdu.
Savaime suprantama, kad 2020 m. finansinė rizika buvo dar didesnė ir ją pasirašyti buvo daug sunkiau, o 2021 m. neatrodo, kad bus daug kitaip. Prisijungdami prie tūkstantmečio kartos atstovų, kurie plačiai nepasitiki kredito kortelių sistemomis, BNPL schemų naudojimas turėtų didėti.
Iš tikrųjų tik 33% tūkstantmečio jaunuolių turi kredito kortelę, jie mieliau reguliariai atsiskaito debeto kortele ir BNPL sistemomis.
10 mln. vartotojų Jungtinėje Karalystėje teigia, kad vengtų mažmenininkų, kurie nesiūlo BNPL schemų, dar 33% tūkstantmečio pirkėjų visame pasaulyje teigė, kad galimybė atsiskaityti dalimis prie kasos turėjo įtakos sprendimui užbaigti pirkinį.
Praėjusiais metais kortelių sistemos "Visa" ir "Mastercard partneriai paspartinti žetonų ir mokėjimų saugumo diegimą skaitmeninių mokėjimų srityje.
Šie emitentai, kurie jau dabar atlieka didelę dalį mokėjimų, masiškai diegs saugius kasos procesus visoje e. prekybos erdvėje.
Žetonizacija taip pat palengvina paskyros atnaujinimo priemones ir mokėjimus programėlėse, todėl galima supaprastinti ir pagreitinti kasos procesus įvairiuose prekybos kanaluose.
Sužinokite daugiau, Spauskite čia.
Jungtinės Karalystės įmonės iki 2021 m. rugsėjo mėn. turi užtikrinti, kad visiškai atitinka PSD2 SCA taisykles - pernai įsigaliojusį mokėjimų standartą, o kartu su juo - didėjantį reguliavimo institucijų ir vartotojų reikalavimą užtikrinti geresnes mokėjimų internete saugumo funkcijas.
Vienas dalykas yra atitiktis, o kitas - užtikrinti, kad klientų patirtis nebūtų trikdžių.
Dėl to 2021 m. turėtų augti ir tobulėti mokėjimų saugumas, įskaitant būtinas autentifikavimo priemones, įskaitant daugiafaktorinį atsaką arba biometrinius duomenis.
Kyla klausimas, kaip tai vystysis toliau? Kai kurie prognozuoja balso biometrijos augimą.
Tikimasi, kad dėl didėjančios paklausos investicijos į skaitmeninės tapatybės sprendimus padidės nuo 1TP413,7 mlrd. litų 2019 m. iki 1TP430,5 mlrd. litų 2024 m.
Vartotojų perėjimas prie e. prekybos neišvengiamai sukels sukčiavimo atvejų augimą ir pareikalaus ilgalaikių ir švelninančių sprendimų, kaip apsisaugoti nuo internetinių grėsmių.
Jau 2020 m. kovą, palyginti su ankstesniu mėnesiu, išpirkos reikalaujančių programų ir kitų sukčiavimo atakų skaičius padidėjo 148%, o iki 2024 m. tikimasi, kad jis padidės dar 130%. Nors sukčiavimas ir grįžtamieji mokėjimai buvo visų įmonių rūpesčių tema prieš pandemiją, o 57% e. prekybos prekybininkų sutiko, kad jiems sunku suderinti sukčiavimo prevenciją su sklandžia klientų kelione, 2021 m. "Acquirers" ir "Gateway" paslaugų teikėjai ketina investuoti į pažangius sukčiavimo prevencijos metodus.
Nors dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi diegimas nėra naujiena, jis tikrai nėra naujas ir 2021 m. taps standartu - tikimasi, kad nuo 2020 iki 2024 m. bankai padidins savo išlaidas dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi technologijoms 15%.
Didėjant poreikiui vykdyti pardavimus bet kurioje vietoje, WIFI, 4G ar net 5G ryšiu valdomi mokėjimai palengvins mokėjimų realiuoju laiku poreikį.
2020-2025 m. mokėjimai realiuoju laiku, kurių augimo tempas sieks 25%, reiškia tradicinių kasų pabaigą. 53% vartotojų (pagal Paysafe atliktą tyrimą) mano, kad "Amazon-Go" stiliaus parduotuvės be kasų yra mažmeninės prekybos ateitis.
Mokėjimai realiuoju laiku reiškia didesnį likvidumą ir įžvalgas bei mažesnę riziką visų dydžių prekybininkams.
Nors daugeliui iš mūsų prenumerata buvo naudinga kaip priemonė, padedanti susidoroti su pandemijos padariniais, prenumeratos paslaugų paplitimas yra ne tik akivaizdus pardavimo aspektas.
Techninė nauda yra tokia: abonentinė paslauga sumažina operacijų, kurioms taikomi autentiškumo nustatymo protokolai, skaičių, o tūkstantmečio vartotojams suteikia papildomų pajamų srautą prekybininkams ir galimybę mokėti pagal įmokas.
Iš tiesų, tik pradinė įmoka.
"Zuora" duomenimis, 74% vartotojų ateityje užsisakys paslaugas, o ne fizines prekes. Prognozuojama (Gartner), kad iki 2023 m. 75% B2C įmonių vartotojams siūlys tam tikros formos prenumeratos paslaugas.
Nors šio straipsnio rašymo metu skaitmeninis perėjimas tikrai atrodo išskirtinis, atvirosios prekybos tendencija atrodo labiau tikėtina, nes vartotojai labiau nei bet kada anksčiau kreipia dėmesį į vietos įmonių išlaikymą ir etišką apsipirkimą.
Pažvelkite į 2020 m. mokėjimų metai.
Šaltiniai
[1 šaltinis] (https://www.paymentsjournal.com/what-are-the-5-popular-payment-trends-of-2021/)
[2 šaltinis] (https://www.adyen.com/knowledge-hub/reports/retail-report-new-beginnings?gclid=Cj0KCQiA6t6ABhDMARIsAONIYyxJm9x4avq9zKtbP07egAsJKLeuNv5ziXoVeO6ylV9mWgZCCAhA04IaAsHhEALw_wcB)
[Šaltinis 3] (https://www.forbes.com/sites/jordanmckee/2021/01/28/payments-in-2021-five-trends-driving-industry-transformation/?sh=4a0aa79f2ef3)
[4 šaltinis] (https://www.entrepreneur.com/article/363921)
[5 šaltinis] (https://home.bluesnap.com/snap-center/blog/5-payment-trends-that-will-shape-2021/)
[Šaltinis 6] (https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2020/11/Payments-Top-trends-2021-web.pdf)
[7 šaltinis] (https://www.financederivative.com/the-payment-trends-shaping-2021/)
[8 šaltinis] (https://www.paysafe.com/de-de/paysafe-insights/what-happens-next-10-payments-trends-in-2021/)
[9 šaltinis] (https://usa.visa.com/visa-everywhere/security/secure-digital-payments-through-tokenization.html)
[10 šaltinis] (https://www.paymentsjournal.com/what-are-the-5-popular-payment-trends-of-2021/)
[11 šaltinis] (https://www.klarna.com/uk/bnpl-and-the-new-economic-landscape/)
[12 šaltinis] (https://www.fca.org.uk/news/press-releases/fca-confirms-increase-thresholds-contactless-payments)
[13 šaltinis] (https://newsroom.mastercard.com/mea/press-releases/mastercard-global-outlook-2021-highlights-permanent-shift-to-digital-and-opportunity-to-boost-financial-inclusion-in-the-middle-east-and-africa/)
[14 šaltinis] (https://newsroom.mastercard.com/mea/press-releases/73-of-uae-consumers-are-shopping-more-online-since-the-start-of-pandemic-reveals-mastercard-study/)
[15 šaltinis] (https://ae.visamiddleeast.com/en_AE/about-visa/newsroom/press-releases/prl-19052019.html)
[16 šaltinis] (https://ae.visamiddleeast.com/en_AE/about-visa/newsroom/press-releases/prl-07022018.html)
[17 šaltinis] (https://thepaypers.com/interviews/managing-fraud-successfully-when-navigating-the-digital-shift--1246588?utm_campaign=20210112-automatic-newsletter&utm_medium=email&utm_source=newsletter&utm_content=&utm_source=newsletter&utm_medium=Email&utm_term=&utm_content=&utm_campaign=)
