Total Processing fa ora parte di
Nomupay (noi, noi, nostro) e le sue controllate, ossia Total Processing Payment Services Provider LLC (TP UAE, noi noi, nostro)ci impegniamo a salvaguardare la vostra privacy e a garantire la protezione dei vostri dati personali. Il nostro programma globale per la privacy e la protezione dei dati riflette il nostro impegno a mantenere i più alti standard di sicurezza dei dati e di conformità alla privacy in tutte le nostre operazioni. Questa politica illustra le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e protezione dei vostri dati, garantendo trasparenza e fiducia nelle nostre pratiche.
Ci impegniamo a rispettare le leggi, i regolamenti e le norme sulla protezione dei dati. Questa politica sulla privacy si applica a TP EAU e si basa sui principi fondamentali delle leggi federali in materia di protezione dei dati personali del Regno Unito. EMIRATI ARABI UNITI.
TP EAU fa parte di Gruppo Nomupayè un'azienda globale di tecnologie di pagamento che fornisce una serie di servizi progettati per consentire alle aziende, alle piattaforme e agli esercenti di gestire ed elaborare transazioni di pagamento online sicure. Ci impegniamo a fornire soluzioni innovative che semplificano le operazioni finanziarie, dando priorità alla sicurezza e alla privacy dei dati che trattiamo.
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che raccogliamo negli Emirati Arabi Uniti attraverso i nostri prodotti, i servizi commerciali ("Servizi") e la nostra presenza online, compreso il nostro sito web. nomupay.com (il nostro "Sito"). Illustra i tipi di Dati personali che raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e i vostri diritti e scelte in merito ai vostri dati.
Forniamo inoltre informazioni su come potete contattarci in merito alle nostre pratiche sulla privacy ed esercitare i vostri diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
La presente Informativa sulla privacy non si applica a siti web, prodotti o servizi di terzi che possono essere collegati o accessibili tramite i nostri Servizi o il nostro Sito. Vi invitiamo a consultare attentamente le informative sulla privacy di tali terze parti, in quanto potrebbero avere prassi diverse.
TP EAU e Nomupay abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati del gruppo (DPO), che funge da punto di contatto centrale per tutte le questioni relative alla protezione dei dati nelle nostre operazioni globali. TP UAE segue il DPO di gruppo.
Potete contattare il Responsabile della protezione dei dati del Gruppo in qualsiasi momento per richieste relative ai vostri dati personali, compreso l'esercizio dei vostri diritti di protezione dei dati, utilizzando i seguenti recapiti:
Informazioni di contatto:
Prendiamo sul serio la vostra privacy e ci proponiamo di rispondere prontamente alle vostre richieste. Se avete dubbi sul modo in cui gestiamo i vostri dati personali, il DPO vi aiuterà a risolverli in conformità con la legge.
In qualità di Soggetto interessato, avete una serie di diritti da esercitare ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati. Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo data.privacy@nomupay.com
| Esempi di diritti dell'interessato | Descrizione |
| Diritto di ricevere informazioni (articolo 13) | Avete il diritto di essere informati sulle modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei vostri dati personali. Questo include politiche sulla privacy chiare e trasparenti che spiegano come gestiamo i vostri dati personali. |
| Diritto di richiedere il trasferimento dei dati personali (articolo 14) | Avete il diritto di richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a un altro fornitore di servizi, ove tecnicamente possibile. Questo vi consente di spostare, copiare o trasferire i vostri dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. |
| Diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali (articolo 15) | L'utente ha il diritto di richiedere la correzione o l'aggiornamento dei propri dati personali qualora questi siano inesatti, incompleti o obsoleti. Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri Dati personali in determinate circostanze, ad esempio se i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti, o se ritirate il vostro consenso e non esiste un'altra base legale per il trattamento. |
| Diritto di restrizione (articolo 16) | Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri Dati personali in determinate circostanze. Ciò significa che possiamo conservare i vostri Dati personali ma non utilizzarli, ad esempio, mentre valutiamo o verifichiamo un'altra richiesta da voi presentata. |
| Diritto di interrompere il trattamento (articolo 17) | Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati Personali nei seguenti casi: Se il trattamento è finalizzato a finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa al marketing diretto Se il trattamento è finalizzato alla realizzazione di indagini statistiche, a meno che il trattamento non sia necessario per il perseguimento del pubblico interesse Se il trattamento è effettuato in violazione dei controlli sul trattamento dei dati come documentato all'articolo 5 |
| Diritti al trattamento e trattamento automatizzato (articolo 18) | Avete il diritto di opporvi a qualsiasi decisione derivante da un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che possa influenzarvi in modo significativo. Se utilizziamo un processo decisionale automatizzato, avete il diritto di richiedere l'intervento umano e di contestare tali decisioni. |
Se si desidera esercitare uno dei diritti sopra descritti, si prega di contattarci inviando un'e-mail a data.privacy@nomupay.com
Faremo il possibile per soddisfare la vostra richiesta come richiesto dalla legge. Se non siamo più in possesso dei vostri Dati personali, non saremo in grado di rispondere alla vostra richiesta.
Processo decisionale automatizzato (profilazione)
TP EAU e Nomupay attualmente non utilizziamo meccanismi decisionali o di profilazione automatizzati. Se in futuro dovessimo introdurre tali processi, aggiorneremo la presente informativa sulla privacy per fornire maggiori dettagli sul loro utilizzo e sulle modalità di esercizio dei diritti dell'utente in relazione ad essi.
Verifica dell'identità
Per tutelare l'utente, potrebbe essere necessario verificare la sua identità prima di elaborare la richiesta. Ciò potrebbe includere la verifica che l'indirizzo e-mail utilizzato per inoltrare la richiesta corrisponda a quello in nostro possesso o la fornitura di copie di un documento d'identità in modo da poter verificare la vostra identità. Non raccoglieremo più dati del necessario per verificare la vostra identità.
Reclami
Se non siete soddisfatti di come abbiamo gestito la vostra richiesta o ritenete che i vostri diritti siano stati violati, avete il diritto, in prima istanza, di presentare un reclamo a noi contattando data.privacy@nomupay.com. Se non siete ancora soddisfatti dell'esito della revisione interna, avete il diritto di presentare il vostro reclamo al Data Office, che è l'autorità di controllo locale negli Emirati Arabi Uniti.
Utilizziamo diversi tipi di dati personali. Il tipo di dati raccolti dipende dalle circostanze della raccolta, dalla natura dei servizi richiesti e dalle transazioni effettuate.
| Scopo | Tipo di dati trattati | Voci di dati specifiche | Fonte dei dati | Base giuridica del trattamento |
| Quando gli utenti visitano il sito web e raccogliere dati per capire come gli utenti interagiscono con il sito web e migliorare la loro esperienza. | Dati di utilizzo, dati tecnologici | Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, tipo di browser Internet, risoluzione dello schermo, nome e versione del sistema operativo, produttore e modello del dispositivo, lingua, plug-in, componenti aggiuntivi e versione linguistica dei siti visitati; | Direttamente dal dispositivo dell'utente tramite cookie e tecnologie di tracciamento | Consenso (primario) |
| Per facilitare e rendere possibile il nostro rapporto con voi in qualità di commercianti potenziali, nuovi o esistenti. | Dati personali identificabili, dati di contatto | Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, data di nascita | Direttamente da voi | Consenso all'esecuzione di un contratto |
| Elaborazione dei dati per facilitare e gestire transazioni e servizi. | Dati sulle transazioni, dati finanziari | Dettagli di pagamento, cronologia delle transazioni, saldo del conto, metodo di pagamento | Direttamente dall'utente, dalle istituzioni finanziarie | Esecuzione di un contratto, obbligo legale |
| Raccolta di dati per l'invio di materiale di marketing e comunicazione con gli utenti. Ad esempio: in risposta a comunicazioni di marketing o di altro tipo, attraverso i social media o i forum online, attraverso la partecipazione a un'offerta, a un programma o a una promozione, in relazione a un rapporto commerciale effettivo o potenziale con noi, o fornendoci il vostro biglietto da visita o i vostri dati di contatto in occasione di fiere o altri eventi. | Dati di contatto, dati di utilizzo | Nome e cognome, indirizzo e-mail, comportamento di navigazione, preferenze | Direttamente dall'utente, cookie e tecnologie di tracciamento | Consenso |
| Garantire la conformità ai nostri requisiti legali e normativi. | Dati personali identificabili, dati finanziari | Documenti di identificazione, registri delle transazioni, controlli di conformità | Direttamente dall'utente, dagli enti normativi | Obbligo legale Questo è richiesto dalla legge per coprire gli obblighi "Antiriciclaggio" ("AML") e "Conosci il tuo cliente" ("KYC"). |
| L'utente può fornirci i suoi dati personali compilando moduli online, corrispondendo con noi per telefono, e-mail, attraverso i social media, di persona, attraverso un'agenzia di reclutamento o in altro modo quando si candida per una posizione lavorativa presso Nomupay. | Dati personali identificabili, dati sull'occupazione | Nome e cognome, dati di contatto, storia dell'istruzione, formazione ed esperienza professionale, storia lavorativa attuale e precedente, informazioni necessarie per preparare il vostro contratto di lavoro con noi, tra cui un certificato penale chiaro e lettere di referenze, note di colloquio, informazioni sulla vostra salute, come ad esempio eventuali disabilità, che dovete rivelare con noi. | Direttamente dai candidati al lavoro | Consenso |
| Utilizzo dei dati per gestire le relazioni con partner e fornitori. | Dati di contatto, dati del contratto | Nome, dati di contatto, condizioni contrattuali, dettagli di pagamento | Direttamente da partner e fornitori | Esecuzione di un contratto, |
| Se siete titolari di una carta di credito, quando effettuate pagamenti o transazioni | Dati personali identificabili, dati finanziari | Metodo di pagamento, come i dati della carta di credito o di debito, l'importo dell'acquisto, la data dell'acquisto e il metodo di pagamento. | Direttamente da voi o tramite un commerciante Nomupay | Esecuzione di un contratto |
| Revisione e rendicontazione finanziaria per la revisione legale dei conti, la presentazione delle dichiarazioni fiscali e la conformità alle normative finanziarie. | Dati finanziari, dati sulle transazioni | Informazioni sul conto, registri delle transazioni, documentazione di conformità | Direttamente dall'utente, dai sistemi interni | Obbligo legale |
| Due diligence aziendale per fusioni o acquisizioni per valutare gli asset aziendali, compresi i dati, durante le fusioni o le acquisizioni. | Dati personali identificabili, dati finanziari, dati sulle transazioni | Informazioni sui clienti, registri delle transazioni, dati dei dipendenti, contratti aziendali. | Direttamente dai sistemi interni o dai revisori esterni | Obbligo legale |
| Monitoraggio della salute e della sicurezza per la sicurezza sul lavoro e la gestione delle emergenze. | Dati personali identificabili, dati sull'occupazione, dati sulla salute | Dati di contatto per le emergenze, informazioni sulla salute sul luogo di lavoro | Direttamente da dipendenti o appaltatori | Obbligo legale, consenso |
TP UAE e Nomupay non vendono o affittano i Dati personali a società di marketing o a terzi non affiliati. Condividiamo i vostri Dati personali con entità di fiducia, come indicato di seguito, e ci assicuriamo sempre che siano in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere i vostri dati.
TP UAE e Gruppo Nomupay
Condividiamo i Dati personali con altre entità Nomupay a livello globale per fornire i nostri Servizi, garantire l'efficienza operativa e per scopi amministrativi interni legittimi. Tale condivisione avviene in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, compreso l'uso di garanzie appropriate (ad esempio, clausole contrattuali standard) per garantire il trasferimento sicuro dei dati tra le entità.
Fornitori di servizi
Condividiamo i Dati personali con un numero limitato di fornitori di servizi di fiducia che svolgono servizi per nostro conto, come l'hosting di siti web, l'analisi dei dati, il supporto informatico e infrastrutturale, il servizio clienti, la consegna di e-mail e la revisione contabile. Questi fornitori di servizi sono obbligati per contratto a utilizzare o divulgare i Dati personali solo per eseguire i servizi per nostro conto o per ottemperare ai requisiti di legge. Richiediamo a tutti i fornitori di servizi di implementare solide misure di sicurezza e di garantire la riservatezza.
Partner commerciali
Condividiamo i Dati personali con partner commerciali terzi, come banche, fornitori di metodi di pagamento e istituti finanziari, per facilitare l'elaborazione dei pagamenti e fornire i nostri Servizi agli Esercenti commerciali. Queste entità utilizzano i Dati personali esclusivamente per scopi legati all'elaborazione delle transazioni o ad altri servizi concordati.
Terze parti autorizzate
Condividiamo i Dati personali con terze parti esplicitamente autorizzate da un Esercente commerciale a ricevere tali informazioni. L'utilizzo dei Dati personali da parte di queste terze parti è regolato dalle loro politiche sulla privacy.
Transazioni aziendali
In caso di transazione aziendale, come una riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita, joint venture, assegnazione, trasferimento, cambio di controllo o altra disposizione aziendale, potremmo condividere i Dati personali con le parti interessate. Tale condivisione è necessaria per agevolare e completare la transazione e noi garantiamo l'adozione di adeguate misure di riservatezza durante l'intero processo.
Conformità e prevenzione del danno
Condividiamo i dati personali quando riteniamo che sia necessario per:
Conformità normativa e reporting
Possiamo condividere i Dati personali con le autorità normative o fiscali competenti per adempiere ai nostri obblighi legali o di conformità, compresi i requisiti antiriciclaggio (AML) e di contrasto al finanziamento del terrorismo (CTF), ove applicabili. Ciò può includere la condivisione dei registri delle transazioni, dei documenti di identificazione dei clienti e di altri dati relativi alla conformità.
Analisi e miglioramento del servizio
Utilizziamo i dati personali aggregati e anonimizzati per scopi analitici e di ricerca al fine di migliorare i nostri prodotti, servizi e l'esperienza degli utenti. Questi dati non possono essere utilizzati per identificare alcun individuo e vengono condivisi con partner fidati che ci aiutano a migliorare i nostri sistemi e le nostre offerte.
Gestione dei dipendenti e degli appaltatori
Condividiamo i dati personali internamente o con fornitori di servizi terzi per scopi legati ai dipendenti e agli appaltatori, come l'elaborazione delle buste paga, l'amministrazione dei benefit, la formazione e la conformità alle normative sul lavoro. Tutti i dati condivisi sono strettamente limitati a quanto necessario per questi scopi.
Per consentirci di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e statutari, i vostri dati personali possono essere forniti a vari fornitori di servizi e a terze parti solo nei casi in cui abbiamo una base legale per farlo. Tali fornitori di servizi e terze parti stipulano accordi contrattuali con TP UAE e/o Nomupay - per garantire la riservatezza dei vostri dati personali e il rispetto dei regolamenti sulla protezione dei dati e delle leggi e normative locali.
I destinatari dei vostri dati personali potranno essere:
| Tipo di destinatari | Perché condividiamo i vostri dati personali |
| Autorità di vigilanza, forze dell'ordine | Per adempiere agli obblighi legali e normativi, tra cui la lotta al riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo, la conformità fiscale e altri obblighi di legge. |
| Agenzie di screening dei precedenti | Per condurre controlli di prevenzione delle frodi, antiriciclaggio (AML), screening delle sanzioni, controlli del casellario giudiziario e valutazioni del rischio commerciale e di credito. |
| Partner di servizi bancari e finanziari | Facilitare la fornitura di servizi di pagamento, comprese le partnership con banche corrispondenti, reti di pagamento (ad esempio, Visa e MasterCard) e associazioni di carte. |
| Fornitori di informazioni analitiche e di ricerca | Per capire come gli utenti interagiscono con i nostri servizi, migliorare l'esperienza degli utenti e ottimizzare la fornitura dei servizi. Per ulteriori informazioni o per rinunciare al trattamento, consultare il nostro sito web Informativa sui cookie. |
| Fornitori di servizi tecnologici | Proteggere, archiviare e gestire i dati attraverso l'archiviazione di file, il cloud storage e i servizi di infrastruttura IT che garantiscono la resilienza e la sicurezza dei nostri servizi. |
| Fornitori di servizi di marketing | Per gestire campagne, eventi e attività, compresa la pubblicità sui social media e su altre piattaforme. |
| Consulenti professionali | Per adempiere agli obblighi normativi e legali, attraverso l'assistenza di avvocati, consulenti finanziari e revisori interni ed esterni. |
| Acquisizione di partner e fornitori di pagamenti alternativi | Per fornire i servizi di pagamento richiesti dall'utente, garantendo un processo di transazione sicuro e senza interruzioni. |
| Autorità normative e fiscali | Per rispettare i requisiti di legge in materia di rendicontazione fiscale e altri requisiti di conformità normativa, compresi gli obblighi di rendicontazione transfrontaliera, ove applicabili. |
| Fornitori terzi per l'assistenza clienti | Facilitare il servizio e l'assistenza ai clienti, compresa la gestione di richieste, reclami e problemi di assistenza tecnica. |
| Fornitori di monitoraggio delle frodi e sicurezza | Per prevenire le frodi, garantire la sicurezza e proteggere dall'accesso non autorizzato o da attività dannose ai nostri sistemi o servizi. |
| Fornitori di assicurazioni | Per gestire i rischi, garantire la conformità agli obblighi assicurativi e fornire una copertura per le potenziali responsabilità. |
| Per gestire i rischi, garantire la conformità agli obblighi assicurativi e fornire una copertura per le potenziali responsabilità. | Per facilitare il processo di assunzione, compresi i controlli dei precedenti, la verifica delle qualifiche e la valutazione dei candidati. |
| Partecipanti alle transazioni aziendali | In caso di fusioni, acquisizioni, ristrutturazioni o transazioni aziendali simili, per facilitare la due diligence e la conformità agli obblighi legali. |
A TP EAU e Nomupayimplementiamo una serie di misure organizzative, tecniche e amministrative per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio associato al trattamento dei Dati personali. Tali misure sono volte a salvaguardare i Dati personali da accessi non autorizzati, distruzione, perdita, alterazione o uso improprio.
L'accesso ai dati personali è strettamente limitato al personale autorizzato che necessita dei dati per svolgere le proprie mansioni. Queste persone sono sottoposte a regolari corsi di formazione sulle pratiche di gestione sicura dei dati per garantire la riservatezza e l'integrità delle informazioni che ci vengono affidate.
Sebbene ci sforziamo di proteggere i Dati personali, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere garantito come completamente sicuro. Se si sospetta che la sicurezza del proprio account o dei propri Dati personali sia stata compromessa, si prega di informare la nostra Responsabile della protezione dei dati immediatamente a data.privacy@nomupay.com o alex.knox@nomupay.com
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere agli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, o come richiesto dalla legge.
Per i commercianti di TP UAE e Nomupay Business:
Conformità legale, fiscale e normativa:
Risoluzione delle controversie e conservazione dei documenti:
I dati personali possono essere conservati anche per periodi più lunghi per risolvere controversie, applicare i nostri accordi o rispettare i termini di prescrizione previsti dalla legge, ove applicabili.
Monitoraggio della sicurezza e prevenzione delle frodi:
I dati personali possono essere conservati per monitorare potenziali minacce alla sicurezza e attività fraudolente, anche dopo che il vostro account o la vostra relazione con TP EAU e Nomupay fine.
Minimizzazione dei dati:
Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi in modo sicuro, in linea con i requisiti legali e normativi applicabili.
La presente Informativa sulla privacy si applica agli Emirati Arabi Uniti (EAU).
Rispettiamo il decreto legge federale n. 45 del 2021 sulla protezione dei dati personali.
Autorità di vigilanza - Ufficio dati degli EAU
Sito web: https://u.ae/en/about-the-uae/digital-uae/data-protection
Trasferimenti internazionali di dati
TP UAE e Nomupay operiamo come un'azienda globale e, nel fornire i nostri servizi, i vostri dati personali potrebbero essere condivisi con altre entità Nomupay o fornitori terzi situati in vari paesi. Ciò potrebbe comportare il trasferimento dei vostri dati personali al di fuori degli Emirati Arabi Uniti.
Per facilitare le nostre operazioni a livello globale, potremmo condividere i vostri dati personali all'interno del gruppo Nomupay, comprese entità situate in giurisdizioni quali Regno Unito, Malesia, Thailandia, Filippine, Singapore e Hong Kong. Inoltre, molti dei nostri venditori e fornitori di servizi hanno sede al di fuori degli Emirati Arabi Uniti, il che significa che il trattamento dei vostri dati personali potrebbe richiedere il trasferimento in queste regioni.
Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori degli Emirati Arabi Uniti, Nomupay garantisce l'implementazione di adeguate misure di salvaguardia per proteggere i dati dell'utente. In particolare:
Con l'attuazione di queste misure, garantiamo la protezione dei vostri dati personali in conformità con la legge federale sulla protezione dei dati.
Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di trasferimento internazionale dei dati, contattateci all'indirizzo data.privacy@nomupay.com. Si prega di contattare Alex.knox@nomupay.com se desiderate ulteriori informazioni sui meccanismi utilizzati per il trasferimento dei vostri dati personali al di fuori degli EAU.
Nell'ambito delle nostre operazioni, TP UAE e/o Nomupay può incaricare società terze, note come subprocessori, di trattare i Dati personali per nostro conto. Questo è tipicamente il caso in cui agiamo come Titolare del trattamento e abbiamo delegato alcune attività di trattamento a terzi che forniscono servizi quali l'hosting, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti e l'elaborazione dei pagamenti.
Prestiamo molta attenzione alla selezione dei nostri subprocessori, assicurandoci che soddisfino elevati standard di protezione dei dati. Tutti i subprocessori sono tenuti per contratto a rispettare i nostri stessi obblighi in materia di protezione dei dati. In particolare, ci assicuriamo che i subprocessori forniscano garanzie sufficienti e implementino misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e rispettare la legge federale degli Emirati Arabi Uniti sulla protezione dei dati.
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Data dell'ultimo aggiornamento dell'Informativa sulla privacy: Febbraio 2025
