I chargeback vengono archiviati con una frequenza così allarmante che è diventato comune per gli esercenti assorbire l'interruzione come un costo dell'attività. I chargeback rappresentano una notevole perdita di entrate e di risorse, e la minaccia a lungo termine per la longevità dell'azienda diventa un punto da esaminare in questo articolo. Tuttavia, il come e il perché di un chargeback può essere spiegato meglio al di là dell'insoddisfazione del cliente. Infatti, se si prendono in considerazione vari fattori quali