Cignpost | Express

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Reporting e analisi

La sfida

Quando il mondo ha iniziato a tornare lentamente a viaggiare e a lavorare in ufficio dopo la pandemia, è emersa l'urgente necessità di soluzioni per il test COVID-19 veloci, accurate e affidabili per milioni di persone contemporaneamente. Cignpost diagnostics è un'azienda leader nel settore della salute e della diagnostica, con oltre 750 dipendenti, che fornisce test COVID-19 e diagnostica sanitaria al pubblico attraverso la sua divisione per i consumatori, Express Test.

Express Test è diventato rapidamente il più grande fornitore di covid test del Regno Unito per i consumatori nel settore dei viaggi. Con un volume di transazioni impegnativo, Express Test ha stretto una partnership con Nomupay per facilitare un elevato traffico di elaborazione su più canali commerciali.

Uzo e il team di Nomupay hanno lavorato 24 ore su 24 per assicurarci di poter scalare rapidamente la nostra attività in un periodo di crescita della domanda. Sono stati efficienti e strategici nella loro soluzione, fornendoci una soluzione che potevamo unificare in modo efficace su tutti i nostri canali di pagamento.

Matt Ball - Responsabile della strategia e dei partenariati

La soluzione

Nomupay ha utilizzato una strategia a più ID per consentire a Express Test di gestire efficacemente elevati volumi di traffico di elaborazione senza falsi rifiuti o timeout. Al fine di ottenere un rapido ritorno sul traffico di elaborazione, abbiamo anche abilitato le liquidazioni il giorno successivo per l'azienda.

Express Test ha inoltre beneficiato dell'accesso alla nostra Piattaforma unificata dove avevano una panoramica completa della cronologia delle transazioni e report e approfondimenti in tempo reale.

Risultati rapidi

L'esecuzione di questa strategia a più ID si è dimostrata estremamente efficace nel controllare l'elevata capacità di transazioni dei clienti, con oltre 1.200.000 clienti che effettuano con successo il check-out ogni anno. Express ha registrato un minor numero di rifiuti ingiustificati alla cassa e ha potuto elaborare un maggior numero di pagamenti.

Express sta ora assistendo a una riduzione dei chargeback e a un contemporaneo aumento dei ricavi. Le statistiche parlano da sole, mostrando un aumento di 20% nel successo della difesa dai chargeback e un aumento di +6% nei tassi di autorizzazione.

Cignpost | Espresso