Acceptcards - Nomupay

Accetta le carte

Fondata nel 2005, Acceptcards rimane l'unico servizio di intermediazione che copre tutte le aree dei servizi commerciali, compreso l'accesso all'intero mercato dei fornitori di soluzioni! Scoprite come Acceptcards e Nomupay hanno collaborato per fornire le migliori soluzioni ai nostri clienti.

La sfida

L'etica di Acceptcards è sempre stata incentrata sul cliente, con un'enfasi fondamentale sulla flessibilità e su prezzi di mercato equi. Rinomata per l'impareggiabile conoscenza dei pagamenti e per la crescente rete di aziende accreditate, Acceptcards sta facendo faville nello spazio tecnologico. Tuttavia, attraverso una valutazione continua, Acceptcards ha individuato alcune sfide che stavano causando grandi problemi ai suoi clienti.

In tutto il settore dei pagamenti, i clienti hanno riscontrato scarsi livelli di assistenza e commissioni estremamente elevate (con costi nascosti in molti casi) con i loro attuali fornitori di pagamenti. La mancanza di strumenti di gestione adeguati a loro disposizione non era sufficiente a soddisfare le loro esigenze aziendali.

Dall'inizio del nostro rapporto nove mesi fa, il team di TP ha fornito tutto ciò che cerchiamo in una partnership. Grazie al modo in cui il team si prende cura di noi e dei nostri clienti, possiamo solo immaginare un rapporto molto lungo e fruttuoso.

Richard Bradley,
Fondatore e CEO

La soluzione

Grazie alla comprensione comune di dare priorità ai clienti, Nomupay e Acceptcards hanno collaborato per fornire soluzioni necessarie a queste sfide. Grazie a un'ampia comunicazione tra le due parti, è stato elaborato un piano su misura per eliminare i punti dolenti dei pagamenti e consentire ai clienti di sperimentare un viaggio di pagamento completamente privo di attriti.

Assicurare la soddisfazione dei clienti significava garantire risposte rapide a tutte le richieste, offrire una gamma di soluzioni flessibili che completassero il piano aziendale di ciascun cliente e impegnarsi rapidamente con i nostri clienti. Anche l'andare oltre è un'etica condivisa da entrambi, per cui le visite di persona ai clienti sono state effettuate quando è stato ritenuto utile per il processo.

Il risultato

La partnership tra Nomupay e Acceptcards si è trasformata in un rapporto vantaggioso per tutti i nostri clienti. Quando i clienti incontrano problemi con il loro attuale fornitore di pagamenti, Acceptcards è ora in grado di offrire immediatamente una soluzione. I clienti che necessitano di assistenza vengono indirizzati a noi e il nostro team di esperti si prenderà il tempo necessario per comprendere ogni singolo modello di business.

Questo significa che siamo in grado di produrre soluzioni intelligenti che faranno la differenza nel modo in cui i clienti effettuano i pagamenti. Come con Acceptcards, i clienti sperimentano un livello di servizio al cliente rinfrescante e dedicato quando scelgono di lavorare con noi. Il futuro si prospetta roseo per la nostra partnership e siamo entrambi entusiasti di continuare a trovare nuovi modi di lavorare insieme per offrire ai nostri clienti il meglio del meglio.

Accetta le carte

La sfida

La soluzione

Il risultato

Casi di studio correlati