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I pagamenti ricorrenti sono diventati un modello di business molto popolare. E non c'è da stupirsi se si considerano i vantaggi. Non stiamo parlando solo delle tipiche attività di prestito: i servizi di abbonamento hanno preso piede.
Ma perché? Quando si tratta di ottimizzare l'esperienza di checkout, il segreto del successo di ogni azienda moderna di e-commerce, lo si fa in diversi modi:
Cosa hanno in comune queste tre caratteristiche? Sono spesso collegate a pagamenti ricorrenti!
Con l'introduzione di un numero sempre maggiore di normative nel settore dei pagamenti e con il cambiamento del comportamento dei clienti che si concentra sempre più sulla convenienza, non sorprende che questo sia il modello di business che sta crescendo in modo esponenziale. Sulla scia di Netflix, Spotify e Amazon Prime, i modelli di business ad abbonamento/ricorrenti stanno diventando sempre più popolari, mentre i pagamenti online automatizzati diventano il modo preferito dai clienti per pagare.
Questo blog illustra come definiamo i pagamenti ricorrenti, illustra i punti chiave da conoscere in merito a fatturazione ricorrente e come questo il tipo di pagamento automatizzato è in aumento.
Cosa c'è in questo articolo?
Innanzitutto, cos'è un pagamento ricorrente?
I pagamenti ricorrenti, noti anche come fatturazione ricorrenteSi tratta di qualsiasi transazione in cui il cliente acconsente alla memorizzazione dei dati della propria carta o all'utilizzo di dati precedentemente memorizzati per effettuare una transazione. In altre parole, si stabilisce una sorta di contratto tra voi, commercianti, e il vostro cliente, che ora fa parte del vostro servizio di abbonamento. A questo punto, è possibile programmare una transazione automatica da prelevare dal conto o dalla carta del cliente a intervalli regolari.
Pagamenti ricorrenti con carta possono essere fissi o variabili, a seconda del modello di business. I principali esempi di business per i quali si utilizzano spesso i pagamenti ricorrenti sono:
È molto più semplice pensare a un pagamento ricorrente come parte di uno strumento utilizzato nell'ambito di un servizio di abbonamento complessivo. Un servizio di abbonamento è più simile al modello di business e il pagamento ricorrente è il metodo utilizzato per raccogliere i fondi. Un piano di pagamento in abbonamento può anche essere dotato di caratteristiche aggiuntive rispetto alla funzione di fatturazione automatica, offrendo ai clienti una gamma di piani.
Queste funzioni aggiuntive contribuiscono a combattere una delle maggiori cause di abbandono: i mancati pagamenti. Quando si tratta di fatturazione ricorrente, gli esercenti possono spesso riscontrare questo problema a causa di non onorare i codici. In genere si verificano nella fase di checkout perché il cliente sperimenta una delle seguenti situazioni:
I pagamenti non andati a buon fine possono portare a un flusso di cassa ingestibile e, in ultima analisi, all'apertura di un'intera scatola di vermi che preferireste evitare. Ora, questa è la parte in cui vi diciamo che c'è una soluzione facile, e in effetti c'è... Si tratta di quelle funzionalità aggiuntive di cui abbiamo parlato sopra: autenticazione senza attrito, checkout con un solo clic e pagamenti automatizzati!
Il processo inizia quando un cliente sottoscrive un servizio o un prodotto che prevede pagamenti regolari. L'esercente, dotato dei dati di pagamento del cliente memorizzati in modo sicuro, avvia la transazione su base programmata, sia essa mensile, trimestrale o annuale.
A intervalli prestabiliti, il sistema di fatturazione dell'esercente attiva automaticamente una richiesta di pagamento al metodo di pagamento scelto dal cliente, sia esso una carta di credito, un conto bancario o un'altra forma di pagamento autorizzata. Questa richiesta viene elaborata attraverso un gateway di pagamento, che facilita in modo sicuro il trasferimento di fondi dal cliente all'esercente.
Per saperne di più su come funziona il pagamento online, sia esso ricorrente o una tantum, consultate il nostro blog. Come funzionano i sistemi di pagamento online.
Uno dei maggiori vantaggi dei pagamenti ricorrenti è la loro convenienza. Il suo scopo è quello di essere un modo automatizzato di pagare un servizio, in modo che il cliente, una volta impostato, non debba fare quasi nulla.
Ecco le caratteristiche principali che lo rendono possibile:
L'utilizzo di un aggiornatore di conti affronta tutte e tre le frustrazioni sopra menzionate in un colpo solo. Con questo strumento, i pagamenti ricorrenti non vengono più interrotti da numeri di carta non validi, cancellazioni e altri problemi ricorrenti durante l'elaborazione. Anzi, questa funzione impedisce completamente che si verifichino. L'aggiornamento dell'account rappresenta un enorme vantaggio per i pagamenti ricorrenti, in quanto sostituisce automaticamente le informazioni non aggiornate con i dati corretti, riducendo i potenziali attriti nel percorso di pagamento.
Potreste temere che la conservazione dei dati dei clienti non sia un modo sicuro di gestire i dati dei vostri clienti. In questo caso tokenizzazione della carta arriva.
La tokenizzazione della carta è un processo in cui i dati della carta vengono sostituiti da un token rappresentativo nella prima transazione effettuata dal cliente. Si tratta di un modo molto sicuro per consentire ai clienti di memorizzare i loro dati e di abilitarli:
Inoltre, consente l'importante funzionalità di pagamento con un solo clic, che garantisce ai clienti un'esperienza di checkout senza soluzione di continuità.
L'uso di un pianificatore flessibile è un ottimo modo per stabilire una strategia di flusso di cassa che alleggerisca lo stress derivante dai pagamenti ricorrenti. Utilizzando un fornitore di pagamenti, come Nomupay, sarete in grado di gestire e programmare i pagamenti per evitare cancellazioni involontarie degli abbonamenti e incoraggiare un maggior numero di pagamenti. Questo è un modo più intelligente per fidelizzare i clienti, ma vi permette anche di mantenere il controllo del flusso di fondi.
Tutte queste caratteristiche costituiscono un modello di fatturazione ricorrente intelligente e automatizzato per la vostra attività, che vi permetterà di ottenere più conversioni e pagamenti di successo. È una soluzione semplice per offrire ai vostri clienti il sistema di fatturazione personalizzato e più semplice che richiedono per rimanere con voi a lungo termine.
Per il cliente, i vantaggi dei pagamenti ricorrenti risiedono nella natura "hands-off" dell'intero processo. Una volta autorizzato il pagamento programmato, il cliente può godere dei vantaggi ininterrotti del servizio senza dover intervenire manualmente in ogni transazione. Questo non solo semplifica l'esperienza dell'utente, ma riduce anche la probabilità di pagamenti in ritardo o di interruzioni del servizio.
D'altra parte, per i commercianti, i vantaggi dei pagamenti ricorrenti sono la prevedibilità e la coerenza del flusso di cassa. Grazie alla possibilità di personalizzare i cicli e gli intervalli di fatturazione, i commercianti hanno la flessibilità di allineare i loro modello di ricavi ricorrenti con la natura della loro attività, che si tratti di un servizio in abbonamento, di licenze software o di qualsiasi altra offerta continuativa.
Dopo aver risposto alla domanda "cosa sono i pagamenti ricorrenti?", parliamo ora del processo di configurazione e gestione delle transazioni. Per rimanere in tema con questo blog, è piuttosto semplice! Tutto ciò di cui avete bisogno è un fornitore di pagamenti, come Nomupayche offre sia un gateway di pagamento che un servizio di fatturazione ricorrente tutto in uno. Ed ecco fatto. Tutte queste caratteristiche e questi software sono a vostra disposizione per le conversioni automatizzate.
Scopri il nostro gestione dei pagamenti ricorrenti blog per tutti i dettagli. Oppure, perché non scaricare il nostro Guida definitiva ai pagamenti ricorrenti per tutto quello che c'è da sapere.
