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Sebbene la società sia sempre più dipendente dalle carte, i prelievi di contanti sono ancora prevalenti. Sebbene siano sempre più rari, i contanti sono molto diffusi per il pagamento di acquisti di minore entità, al di sotto delle 40 sterline (originariamente $50 USD).
Tuttavia, la dipendenza dal denaro contante è ancora elevata e rappresenta il 40% di tutti i pagamenti a livello mondiale. metodo di pagamento.
Detto questo, il bancomat ha dovuto adattarsi rapidamente, e non solo negli ultimi anni. Sebbene il bancomat sia notevolmente diverso dal suo concetto originale, la circolazione del denaro contante si trova oggi principalmente nelle riserve; ci lascia quindi a considerare il principale caso d'uso del bancomat in una società che privilegia la carta e poi il contante.
**L'origine del bancomat
Il primo bancomat risale al Regno Unito, nel 1967, con il Barclaycash, un concetto che è stato gradualmente abbandonato nel 1980. Questo bancomat era primitivo in quanto offriva l'erogazione di contanti con una scheda cartacea e un codice personale. Fu l'Auto Cashier di Martin a utilizzare per la prima volta una carta di plastica e un pin per erogare contanti, pochi mesi dopo l'introduzione del bancomat da parte di Barclaycash.
Da allora, i bancomat hanno dovuto adattarsi alla convenienza, alla valuta e alle funzionalità delle filiali.
**Mantenere la liquidità rilevante.
Innanzitutto, i consumatori a basso reddito sono i maggiori utilizzatori di contanti. Che si tratti di dati demografici geopolitici o di età, l'unica statistica che definisce il fenomeno è che il 40% dei consumatori di età compresa tra i 18 e i 24 anni preferisce usare il contante.
Nonostante lo sviluppo delle capacità bancarie e dell'open banking, in cui qualsiasi fascia demografica più anziana dispone di un reddito disponibile o di un conto di credito, le fasce demografiche più giovani sono tipicamente basate sul contante o sul debito:
I Millenials, il gruppo demografico più numeroso di età compresa tra i 18 e i 30 anni, pur essendo alla guida dell'era dei portafogli digitali, preferiscono essere pagati e utilizzare i contanti, rinunciando a portare con sé la plastica e utilizzando le nuove e resistenti banconote in polimeri come garanzia di sicurezza per i loro smartphone.
Sebbene il 78% dei consumatori bancari ritenga importante avere accesso al contante, ciò non annulla il 42% dei millennial che utilizza lo smartphone per pagare gli acquisti, e gli sportelli automatici si stanno adattando.
Il primo modo in cui un ATM si è adattato è stato quello di evolvere il suo processo di prelievo. Per soddisfare la fascia demografica più ampia, il bancomat si sta adattando al mobile banking come primo punto di riferimento, anche quando si tratta di prelievi di contanti.
Banche come Natwest offrono il servizio "Get Cash" per i consumatori che dimenticano o non portano con sé la plastica. I titolari di carta Natwest possono prelevare 130 sterline ogni 24 ore da qualsiasi sportello automatico di Natwest, RBS o Tesco, purché abbiano un saldo di 10 sterline sul proprio conto, tramite un'app disponibile su iOS e Android.
A tal fine, devono fornire sia l'accesso tramite PIN che quello biometrico.
Questa stessa opzione è disponibile con un limite più alto per le ipotesi di smarrimento o furto della carta.
Con banche come Barclays, è possibile utilizzare il supporto NFC/contactless all'interno di carte e smartphone per sostituire la funzionalità di inserimento della carta per prelevare contanti tramite il telefono o la carta allo sportello automatico.
**ATM omnichannel:**
Gli sportelli automatici si stanno evolvendo anche per quanto riguarda la conversione dinamica della valuta e le funzionalità, per soddisfare i clienti al di là delle strutture ricettive. Con l'ascesa del Bitcoin e di altre criptovalute, i bancomat Bitcoin sono prevalenti non solo per la loro etica di aumentare il volume di una valuta decentralizzata, ma anche per i loro tassi di conversione.
Con una forte enfasi sul fatto che le criptovalute sono un'entità puramente digitale, l'aspetto dei bancomat BTC in 77 paesi è molto diverso, offrendo agli utenti la possibilità di acquistare la valuta in strada e di ricaricare i loro portafogli elettronici/carte, o di convertire la loro valuta in denaro duro e freddo.
Sebbene il bancomat BTC sia un'entità separata dal normale bancomat di strada, quest'ultimo è senza dubbio più raffinato nelle sue capacità.
Le banche hanno difficoltà logistiche a creare filiali ovunque, e con una popolazione che non le richiede necessariamente, si trovano di fronte a un'età crescente di millennial che utilizzano il mobile-banking. Questo ha fatto sì che gli sportelli automatici si siano evoluti per soddisfare le esigenze di una filiale in una scatola. Con il numero di filiali bancarie in calo, l'inclusione finanziaria è comunque una necessità da soddisfare.
Oggi i bancomat sono spesso computer funzionali dotati di sicurezza biometrica, integrazione con gli smartphone e assistenza allo sportello. L'evoluzione degli ATM ha portato 80% di utenti a sostituire l'uso di recarsi in filiale con l'ATM.
**Filiale in scatola:**
**Gli studi rivelano che gli sportelli bancomat si sono occupati di
34% di pagamenti di bollette
22% di cambi di valuta
5% di domande di prestito
Inoltre, 16% degli sportelli automatici del mondo sono abilitati al cash-recycling, consentendo di eliminare il cassiere e di depositare il contante nello stesso luogo in cui lo si preleva, con un processo automatizzato.
Il 17% del PIL mondiale viene ancora prelevato dai bancomat, anche se non è così significativo e sicuramente è ancora una quantità minore rispetto a prima; sarebbe sbagliato e poco plausibile prevedere la fine dei bancomat.
Il bancomat è diventato un servizio omnichannel, in grado di soddisfare molteplici esigenze senza restrizioni geografiche, ed è forse per questo che sopravviverà, nonostante si preveda che entro il 2021 paesi come la Svezia saranno privi di contanti.
Nonostante il calo dell'uso del contante, si stima che anche il Regno Unito scenderà da 61% del 2007 a un minimo decennale di 16% nel 2017; si prevede che il contante, a livello globale, rimanga il metodo di pagamento di riserva preferito nello stesso periodo.
Per concludere, il contante - per il futuro - avrà il suo posto nella società; ma la diffusione dei bancomat ha ormai da tempo superato il suo precedente ruolo di dispensario.
Con 70 miliardi di sterline di banconote in circolazione, non sorprende più di tanto sapere che, pur essendo il doppio rispetto a un anno fa, la maggior parte di queste banconote si trova per lo più negli sportelli automatici, in altri sistemi bancari e nell'economia sommersa, come riserva per coloro che dipendono da esse come riserva.
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https://www.accenture.com/_acnmedia/pdf-10/accenture-banking-atm-benchmarking-2016.pdf
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