Total Processing fa ora parte di
Le soluzioni tradizionali per il punto vendita vengono rapidamente sostituite da una nuova generazione di prodotti. lettori di schede.
I terminali e i sistemi EPOS non sono più considerati come elementi separati dell'offerta del punto vendita, ma al contrario, anche il più piccolo esercente è in grado di offrire un'offerta completa all'interno del proprio dispositivo di lettura delle carte.
Accelerata dalla pandemia Covid-19, la prossima generazione di lettori di carte può rendere l'offerta in-store di un commerciante più omogenea e unificata nell'intera offerta commerciale.
Un lettore di carte, noto anche come terminale POS, consente alle aziende di accettare pagamenti in negozio dai principali circuiti di carte come Visa, Mastercard, AMEX e altri. La maggior parte dei lettori di carte è in grado di accettare pagamenti tramite NFC, QR e codici a barre. Oggi le aziende possono accettare una serie di metodi di pagamento senza contatto, come Apple Pay, Android Pay e Alipay.
Per aggiornare il proprio lettore di carte, che di solito è lo standard di un esercente soluzione per il punto vendita (POS)L'aggiunta di una soluzione EPOS (Electronic Point of Sale) comporta l'aggiunta di hardware e/o software, ad esempio una cassa e una stampante di ricevute, con il software EPOS. Oggi gli esercenti possono trovare un dispositivo all-in-one che richiede un'aggiunta minima.
Grazie a questi cambiamenti, le operazioni complessive dell'attività del commerciante possono diventare più efficaci.
L'aggiornamento a una soluzione EPOS coinvolgerà sia i pagamenti che il DNA del software per facilitare una soluzione ottimizzata che si adatti alle attuali pratiche commerciali dell'esercente. Con la guida di un fornitore di pagamenti, gli esercenti possono accedere a un servizio che li aiuta a semplificare e gestire il servizio e le transazioni quotidiane con approfondimenti che sono sia azionabili che tracciabili.
Niente è più solo in negozio. Accelerati dalla pandemia, i commercianti che un tempo avevano vetrine in negozio hanno iniziato a lanciare la loro presenza online, cercando di soddisfare un servizio a distanza e più dinamico, ricercato da oltre 58% di clienti.
Con l'abolizione delle restrizioni, queste stesse aziende stanno ora cercando di unificare i loro canali commerciali, con l'assunzione consolidata di dati e la gestione aziendale che diventano un obiettivo chiave per 59% di aziende.
Le laboriose operazioni di configurazione e aggiornamento dei dispositivi possono essere associate ai dispositivi tradizionali. Con la maggior parte dei sistemi EPOS e POS che oggi funzionano con tecnologia cloud, le configurazioni e le installazioni sono rapide e consentono agli esercenti di supportare rapidamente nuovi metodi di pagamento.
Keely Jinol, Global Brand Marketing Manager per le infrastrutture di Toshiba, sostiene l'investimento nell'aggiornamento a dispositivi più recenti, affermando:
"Per i sistemi non facilmente manutenibili, i componenti usurati possono comportare spese ingenti e tempi di inattività"..
Si prevede infatti che entro il 2022 50% di ristoranti passeranno a una soluzione POS basata su cloud.
La scalabilità di un'attività commerciale attraverso una soluzione EPOS e la flessibilità con cui un commerciante può gestire le proprie operazioni quotidiane possono variare da un piccolo dispositivo portatile a una suite EPOS più grande.
Anche con il modello base di soluzione EPOS, gli esercenti possono accedere al backend della loro attività praticamente da qualsiasi luogo dotato di connessione a Internet, gestendo contemporaneamente più punti vendita.
- Livelli di autorizzazione variabili per il personale che possono essere personalizzati e monitorati per monitorare l'efficienza e la produttività.
- Sostegno ai programmi di fidelizzazione che possono essere consolidati con gli acquisti dei consumatori.
- Con 91% di acquirenti più propensi a comprare da negozi che offrono un servizio personalizzato, una soluzione EPOS aggiornata può fornire ai commercianti strumenti di gestione dei clienti che consentono loro di tracciare e analizzare continuamente il comportamento dei clienti per costruire campagne di marketing più intelligenti tramite app integrate.
- La maggior parte dei dispositivi EPOS supporta i più diffusi metodi di pagamento alternativi con funzionalità di scansione QR, NFC e codici a barre.
- Gli esercenti possono accedere e gestire da remoto la loro soluzione EPOS e il backend aziendale con supporto su dispositivi desktop e mobili.
- L'integrazione di app native e di terze parti consente agli esercenti di adattare la propria soluzione EPOS alla specifica verticale aziendale in cui operano, ad esempio supportando i servizi di consegna e di ospitalità e altre esigenze di gestione aziendale.
- I commercianti possono gestire efficacemente l'inventario e gli ordini dei prodotti in tempo reale, mentre servono i clienti.
- La reportistica e gli approfondimenti sui dati consentono agli esercenti di ricevere dati fruibili sulle transazioni e sulla produttività dei dipendenti.
- La reportistica omnichannel consolida le transazioni di tutti i canali commerciali, consentendo agli esercenti di gestire la vendita di un prodotto online fino al ritiro in negozio.
- Gli esercenti possono mantenere il loro marchio anche nella soluzione EPOS, con un look personalizzato per il front e il back office, che può essere esteso a tutti gli schermi e le ricevute rivolte ai clienti.
- Gli esercenti possono spesso trovare strumenti aziendali scalabili con servizi sicuri e veloci basati su cloud, pronti a integrarsi con la maggior parte delle nuove soluzioni EPOS.
- Una soluzione EPOS può diventare una soluzione sicura per gli esercenti, grazie alla varietà di opzioni offerte dai terminali mobili per ridurre la congestione del servizio in negozio. Portando i pagamenti fuori dalle code, si massimizza la capacità di spesa, mantenendo la preferenza e la sicurezza dei clienti con opzioni di pagamento più sicure e senza contatto.
- Passando a una soluzione EPOS moderna, aumentate il coinvolgimento dei clienti e la spesa con le opzioni di pagamento più richieste e una soluzione di pagamento dinamica.
- Migliorare la velocità e l'erogazione del servizio eliminando le restrizioni dei sistemi legacy fissi e le limitazioni dei metodi di pagamento.
- Attività ricettive, compresi pub e ristoranti
- Attività di fast-food
- Rivenditori in negozio
- Hotel
- Agenti di notizie
- Supermercati
Che siate alle prime armi con i pagamenti o che vogliate cambiare, una soluzione EPOS è un servizio scalabile a disposizione di tutti gli esercenti, che vi permette di offrire la migliore esperienza possibile ai clienti e di massimizzare i ricavi.
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