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- Vi presentiamo il nuovo plug-in di pagamento di Nomupay, che offre un percorso alternativo per i clienti che ottimizza il checkout e aumenta le conversioni in tutto il sito. -
L'abbandono del carrello è uno dei principali ostacoli da superare nell'e-commerce sia per i rivenditori che per gli altri commercianti. Tuttavia, a prescindere dalla quantità di variabili che le aziende affrontano, il fatto è che il tasso globale di abbandono del carrello si attesta a 72,86% su desktop. Con un aumento del tasso di abbandono su mobile e tablet rispettivamente di 85,65% e 80,4%, c'è una variabile chiave da superare: l'ottimizzazione del flusso di checkout.
Con un punto di attrito identificato dalla riduzione delle casse agli schermi più piccoli e alle forme diverse di un telefono o di un iPad, è evidente la necessità di adottare soluzioni di pagamento che siano anche soluzioni omnichannel quando si discute di come ottimizzare il flusso delle casse.
Un punto risolutivo per l'ottimizzazione del flusso di cassa è rappresentato dagli APM. Altrimenti noto come metodo di pagamento alternativo, il nuovo plug-in Apple Pay di Nomupay per WooCommerce via Wordpress non è solo facile da integrare, ma è anche tatticamente robusto per i dati che sfrutta per conto dell'esercente.
Apple Pay è un portafoglio digitale che consente di effettuare pagamenti senza richiedere agli utenti di compilare moduli inutili o di aggiungere manualmente i dati della carta.
Sebbene Apple Pay sia noto soprattutto per il suo utilizzo presso i terminali NFC, come i punti vendita tramite iPhone, più di recente si è fatto un nome per essere utilizzato sia sul desktop che nelle vendite di e-commerce.
Gli utenti di Apple Pay possono scegliere tra i POS e l'online in un'unica interfaccia senza portafoglio, con un semplice tocco o uno sguardo. Apple Pay può essere utilizzato tramite iPhone, Apple Watch, iPad o MacBook con un browser Safari e completato con il tocco e l'ID facciale per soddisfare gli standard di conformità 2FA.
Con l'assenza di un limite di 30 sterline per il contactless, Apple Pay aiuta davvero i clienti ad avere preferenze di pagamento illimitate, soddisfacendo al contempo il 71% di consumatori che preferiscono utilizzare credito e debito attraverso un dispositivo smartphone rispetto ad altri APM.
Poiché 61% dei consumatori ritengono che gli smartphone prenderanno il posto delle carte fisiche entro i prossimi 5 anni, Apple Pay ha già fatto passi da gigante rivoluzionando le soluzioni di pagamento come metodo di pagamento omnichannel.
Il plugin Nomupay Apple Pay per WooCommerce estende ulteriormente le capacità e le caratteristiche di Apple Pay, migliorando anche l'esperienza del commerciante e snellendo il flusso di pagamento in tutte le fasi della transazione.
Apple utilizza numeri specifici per il dispositivo, tokenizzazione e codici di transazione unici per garantire che nessun dato venga memorizzato o condiviso con ogni acquisto. Sebbene Apple Pay venga solitamente integrato nei flussi di pagamento tramite un kit per sviluppatori di software, non è necessario farlo con il nostro plugin, in quanto facilitiamo l'integrazione per voi tramite la funzione operativa di base del plugin, risparmiandovi un costo di 79 sterline per l'account di sviluppatore.
Il plugin di Nomupay richiede solo pochi minuti, mentre altre opzioni richiederebbero fino a una settimana per essere configurate, con un processo di pagamento istantaneo e ottimizzato per i clienti sia su desktop che su mobile.
Con la funzione nativa di Apple Pay per iPhone, gli utenti devono prima caricare una carta di debito o di credito tramite scansione della fotocamera nell'app Apple Pay. Da lì, possono utilizzare Apple Pay senza aprire l'ambiente, utilizzando il metodo di pagamento predefinito con funzionalità NFC, avvicinando il dispositivo a un lettore POS. La 2FA è completata quando il cliente sblocca il telefono tramite touch o face ID. Altri metodi di sicurezza che possono essere abilitati sono il pin e la password.
Apple Pay è disponibile sul desktop tramite qualsiasi sistema operativo Mac che supporti Sierra OS o superiore. Utilizzabile tramite il browser Internet Safari, Apple sostituisce le pagine di pagamento ospitate con l'integrazione di moduli precompilati contenenti le informazioni necessarie, come i dati di pagamento e di fatturazione.
Per utilizzarlo, il consumatore sceglie di effettuare il checkout con Apple Pay e, dopo aver esaminato le informazioni sul pagamento, viene reindirizzato al proprio iPhone o ad altri dispositivi Apple per confermare con il touch o il Face ID in un'esperienza di acquisto omnichannel. Nei nuovi modelli di MacBook, i clienti possono anche confermare l'acquisto direttamente con la touch-bar abilitata al Touch ID.
L'integrazione di 'pay with Apple Pay' è semplice come scaricare il nostro plugin tramite lo store WooCommerce di WordPress.
Facile da configurare e attivare nell'ambiente backend di WooCommerce in WordPress, gli utenti possono gestire il plugin tramite l'ambiente di WooCommerce.
Selezionando la scheda Pagamenti, gli utenti possono configurare il plugin tramite un pulsante di attivazione/disattivazione e le impostazioni di gestione degli accessi.
I pulsanti di Apple Pay possono essere presentati prima del flusso di cassa, in modo che i clienti abbiano la possibilità di bypassare il normale percorso di pagamento con l'opzione "paga con Apple Pay".
Schemi di carte utilizzati tramite Apple Pay
Posizionamento dell'area di visualizzazione
Stili di pulsanti e carrelli
Aspetti specifici per i dispositivi, come l'ottimizzazione per i dispositivi mobili, che aiuterà i 74% clienti che probabilmente rivisiteranno un sito mobile-friendly.
Ed essere in grado di gestire le transazioni effettuate tramite Apple Pay direttamente in WooCommerce.
L'offerta di un APM prima che il cliente raggiunga un flusso di checkout tradizionale è fondamentale a causa del 21% di abbandoni del carrello dovuti al lungo processo di compilazione dei moduli. Mentre il tipico flusso di checkout ha 23,48 elementi e un flusso di checkout ideale dovrebbe averne 12.
Offrendo Apple Pay, gli esercenti stanno coinvolgendo clienti che in genere hanno già acquisito fiducia e fedeltà nei confronti del loro fornitore Apple, almeno nell'e-commerce. Avendo affidato ad Apple i propri dati di pagamento tramite gli app store, non c'è da stupirsi che le conversioni su desktop siano aumentate di 15% e di 20% su mobile con Apple Pay, con un ulteriore incremento delle conversioni grazie alla riduzione di inutili campi modulo da compilare.
Un consenso generale ha dimostrato che la preferenza per i portafogli elettronici è dovuta a una preferenza di 59% per la velocità, di 49% per l'ottimizzazione delle capacità di sicurezza e di 44% per la comodità di utilizzo.
Inoltre, queste statistiche sono in linea con il 11% di abbandoni del carrello dovuti a problemi di pagamento e il 18% di abbandoni dovuti a controlli di sicurezza eccessivi che vengono soddisfatti automaticamente da APM come Apple Pay.
L'uso del plug-in Nomupay affronta anche i problemi di errore umano che portano a un aumento dei rifiuti di pagamento e degli abbandoni del carrello. Grazie alla possibilità di prelevare direttamente i dati preconfigurati da Apple Pay tramite questo metodo di pagamento, l'unico modo in cui un cliente può inserire erroneamente i dati di fatturazione, contatto o indirizzo di spedizione è farlo durante l'impostazione iniziale sul proprio dispositivo Apple, molto prima di iniziare il percorso del cliente.
Attualmente, 212 miliardi di sterline di perdita di ricavi da abbandono del carrello a livello globale potrebbero essere evitati offrendo APM ai consumatori.
L'offerta di un APM come Apple Pay è uno dei motivi per cui i siti ai primi posti della classifica sono più veloci di 17% rispetto a quelli che non rientrano nella top 10. Insieme ad altre variabili come l'ottimizzazione delle immagini, l'installazione di un checkout Apple Pay potrebbe aumentare il flusso e la velocità del checkout di 50% in media. La velocità media di caricamento dei siti web ai primi posti della classifica è di 1,9 secondi e l'aggiunta di Apple Pay è un'aggiunta innocua per soddisfare queste velocità di caricamento ideali nella riduzione degli elementi del flusso di pagamento. Un sito dal caricamento lento riduce le conversioni di 75%. Con l'aggiunta dell'universo integrato di Apple, la lotta contro la riduzione della fedeltà al sito di 50% a causa della lentezza dei processi è solo un altro elemento aggiunto al consenso generale sull'ottimizzazione del sito per i commercianti.
Entro il 2021 il valore di tutte le vendite online a livello mondiale dovrebbe raggiungere $4,85 trilioni di dollari (3,7 trilioni di sterline). Si tratta di un valore stimato alla luce della crescente percentuale di acquisti effettuati con i metodi di facile accettazione e flusso di cassa offerti dagli APM. Attualmente, l'uso globale degli APM detiene una quota pari a 47% dei metodi di pagamento online in tutto il mondo.
Apple Pay, in particolare, è attualmente integrato in 282.711 siti in tutto il mondo, 17.474 dei quali hanno sede nel Regno Unito e comprendono i siti più trafficati come Etsy e Wayfair.
Entro il 2040 si pensa che 95% di tutte le vendite saranno effettuate tramite e-commerce, ma con 24 milioni di siti di e-commerce attivi nel mondo, si stima che la quota di m-commerce sarà pari a 72,9% entro il 2021, il che richiede una soluzione omnichannel come l'adozione di massa di Apple Pay molto prima che la cifra del 2040 sia raggiunta.
Apple Pay è un APM in grado di affrontare i tassi di abbandono dei carrelli omnichannel e di soddisfare con facilità un panorama di e-commerce multi-mediale.
Per iniziare, chiedete oggi stesso informazioni sul nostro plugin.
Fonti:
Jean-Michel Soopramanien - Direttore tecnico di Nomupay
Dally Singh - Dirigente tecnico presso Nomupay
https://nomupay.com/blog/apple-google-web-pay
https://www.apple.com/uk/apple-pay/
https://other.media/five-ways-apple-pay-changes-ecommerce
https://designadvisor.net/blog/shopping-cart-abandonment-stats/
https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
https://www.similartech.com/technologies/apple-pay
https://99firms.com/blog/ecommerce-statistics/#gref
https://www.smashingmagazine.com/2018/04/increasing-mobile-checkout-conversions/
https://developers.google.com/web/fundamentals/performance/why-performance-matters
https://www.quicksprout.com/checkout-process-design/
https://designadvisor.net/blog/shopping-cart-abandonment-stats/
Worldpay Consumer Business Report 2019
