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Le aziende basate sugli abbonamenti stanno diventando sempre più popolari. La quantità di abbonamenti per l'intrattenimento, come Netflix e Disney+, che si possono sottoscrivere in questi giorni è pazzesca. Ma non sono solo i servizi di questo tipo a essere disponibili, è anche possibile acquistare i normali prodotti in abbonamento. Infatti, il mercato globale mercato del commercio elettronico in abbonamento si prevede di raggiungere $2,64 trilioni entro il 2028.
Con l'enorme quantità di aziende che ricevono entrate ricorrenti, è importante sapere come calcolarle e sfruttare al meglio le entrate previste.
Cosa c'è in questo articolo?
Le entrate ricorrenti sono esattamente quello che dicono: entrate che si ricevono regolarmente, spesso tramite pagamenti ricorrenti o su abbonamento. È possibile ricevere ricavi ricorrenti mensili (MMR) o annuali (ARR), ed entrambi aiutano le aziende a creare previsioni realistiche per prendere decisioni strategiche intelligenti.
MRR e ARR sono molto simili in quanto entrambi prevedono i ricavi ricorrenti. Ma è importante capire la differenza tra i due e come devono essere utilizzati.
La differenza principale è abbastanza ovvia, ed è il periodo di tempo che coprono: MRR analizza le entrate su base mensile, mentre ARR è annuale. A causa di queste metriche, i diversi modelli di business possono trovare più vantaggioso concentrarsi su un tipo di entrate, ad esempio le aziende SaaS che si occupano di contratti annuali troveranno l'ARR più adatto dell'MRR.
Una cosa è certa: i ricavi ricorrenti mensili non saranno sempre gli stessi. In un mondo ideale, aumenteranno, ma ci sono alcuni tipi diversi di MRR che le aziende devono conoscere quando calcolano i ricavi ricorrenti per determinare se le previsioni sono in aumento o in diminuzione.
Si tratta del denaro extra guadagnato dai nuovi clienti che si sono appena iscritti. Dimostra quanto la vostra attività stia crescendo.
È il reddito aggiunto dei vostri clienti attuali che decidono di aggiornare o aggiungere altri prodotti al loro abbonamento. In uno scenario ideale, questo è potenzialmente più vantaggioso del nuovo MRR, perché non ci sono costi di acquisizione del cliente e dimostra la sua fedeltà, quindi un'entrata che è meno probabile perdere.
Purtroppo, questo è il denaro che perdete quando i clienti dicono addio e cancellano i loro abbonamenti. Sono entrate che vi sono sfuggite, ed è per questo che è così importante concentrarsi sui clienti attuali e offrire un'esperienza comoda e senza interruzioni.
Buone notizie! Si tratta del denaro guadagnato dai clienti che se ne sono andati ma sono tornati. Questi potrebbero potenzialmente trasformarsi in clienti fedeli, dal momento che non sono riusciti a trovare un prodotto o un servizio migliore altrove.
Si tratta del denaro che si perde quando i clienti attuali effettuano un downgrade o eliminano alcuni servizi. Questo può essere dovuto al fatto che le funzionalità aggiuntive non sono abbastanza valide, ed è un aspetto su cui dovrete concentrarvi, oppure che i clienti stanno tirando la cinghia per motivi finanziari personali; in ogni caso, valutate cosa potete fare per evitare che ciò accada.
È la variazione totale delle entrate mensili. È una sorta di scorecard per valutare il vostro andamento. È la somma dei soldi dei nuovi clienti e di quelli che hanno effettuato l'upgrade (New + Expansion MRR), con la somma dei soldi degli abbonamenti cancellati e dei downgrade sottratti (Churn + Contraction MRR). Il risultato mostra se state crescendo o meno.
La formula per calcolare i ricavi ricorrenti è piuttosto semplice. Esistono anche due opzioni, a seconda della precisione che si desidera ottenere.
Per ottenere un dato medio, si può moltiplicare il numero di abbonati mensili per il ricavo medio per utente (ARPU).
MRR = Numero di abbonati a un piano mensile * ARPU
In alternativa, se volete essere più specifici o se il prezzo dei vostri piani varia drasticamente, potete calcolare l'MRR sommando i piani di abbonamento di ogni cliente. Questa operazione può essere facilmente eseguita in modo automatico con la piattaforma giusta.
Se state calcolando il vostro MRR, potreste calcolare anche il vostro fatturato ricorrente annuale (ARR), dato che sono strettamente collegati. Ottenere un calcolo per il vostro ARR è altrettanto semplice, ma questa previsione presuppone che non ci siano cambiamenti nella vostra base di consumatori nei prossimi 12 mesi.
È possibile calcolare i ricavi ricorrenti annuali con la seguente formula:
ARR = MRR * 12
Se la vostra base di clienti è spesso soggetta a fluttuazioni, potreste usare l'ARR come guida.
Avere un reddito costante crea una solida base per qualsiasi azienda. E poter prevedere questo flusso di entrate in modo da poter prendere decisioni finanziarie più intelligenti, identificare tendenze e punti dolenti, valutare lo stato di salute delle entrate della vostra azienda e stabilire opportunità di crescita è una situazione ideale in cui trovarsi. Ecco perché conoscere i vostri ricavi ricorrenti mensili è così importante.
Ad esempio, se si nota una crescita costante di 10% mese su mese, si può utilizzare questa conoscenza per espandere la propria attività. Ciò può includere nuove assunzioni, un software migliore o un budget maggiore per la strategia di marketing, ecc. Senza queste informazioni, si procede a tentoni e si rischia di prendere decisioni dannose per l'azienda.
Avere le giuste strategie e strumenti per aumentare le entrate ricorrenti mensili può incrementare la salute finanziaria della vostra azienda. Ecco alcuni modi per farlo:
Ottimizzando l'elaborazione dei pagamenti e riducendo il churn dovuto ai pagamenti non riusciti, le aziende possono godere di un flusso di entrate più stabile e prevedibile. L'offerta di metodi di pagamento flessibili, di esperienze di checkout senza soluzione di continuità e di una solida gestione degli abbonamenti possono attrarre e fidelizzare i clienti, aumentando così i ricavi ricorrenti mensili o annuali. Inoltre, le nostre soluzioni sono dotate di strumenti avanzati di analisi e reporting, che consentono alle aziende di comprendere meglio il comportamento dei clienti e di adattare le proprie strategie per ottenere la massima crescita dei ricavi. In breve, possiamo essere un potente alleato nella ricerca di raccogliere pagamenti ricorrentiaumentare il MRR e guidare il successo dell'azienda.
Ricordate che non si tratta solo dei soldi che guadagnate oggi, ma anche della sostenibilità e del successo a lungo termine della vostra attività. Quindi, se siete pronti a incrementare le vostre entrate ricorrenti mensili, contattaci con uno specialista oggi stesso.
