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L'economia olandese dell'e-commerce è un impero domestico che funziona bene mantenendo il commercio vicino a casa.
I Paesi Bassi, che contano appena 17 milioni di abitanti, riescono comunque a farsi un nome considerevole, facendo luce sui metodi di pagamento europei e proprio perché commercianti globali necessità di diversificare il proprio portafoglio di pagamenti.
Perciò, nell'ambito della nostra serie sull'e-commerce, diamo uno sguardo più approfondito all'e-commerce nei Paesi Bassi.
Con 96% della popolazione olandese online, forse possiamo iniziare a spiegare perché l'e-commerce domina sugli altri canali commerciali nei Paesi Bassi, nonostante la circolazione di quelli che altre nazioni considererebbero metodi di pagamento meno popolari.
Il metodo di pagamento più comune per l'e-commerce nei Paesi Bassi evita del tutto il credito e il debito e si rivolge a iDEAL, un'opzione di trasferimento locale, diretto alla banca.
Rispetto a economie più grandi come quelle del Regno Unito e degli Stati Uniti, la popolazione più piccola e le abitudini localizzate dei Paesi Bassi hanno creato un consumatore di nicchia. È solo con l'evoluzione del flusso di cassa - in grado di soddisfare le lingue di nicchia - che il consumatore olandese ha iniziato solo di recente a uscire da uno schema consolidato di comodità, fiducia e convenienza online.
Con l'ascesa del commercio elettronico a livello mondiale, i Paesi Bassi hanno raccontato una storia diversa. Gli operatori nazionali hanno avuto il tempo di dominare il mercato, rendendo più difficile anche per i più grandi operatori globali stabilire una presenza significativa nel mercato olandese.
iDEAL: L'iDEAL è da tempo il principale metodo di pagamento nei Paesi Bassi, con una crescita del suo utilizzo di 6% tra il 2014 e il 2019. Grazie alla funzionalità interbancaria di iDEAL, questo metodo di pagamento olandese ha rappresentato oltre 51% di pagamenti nei Paesi Bassi 2020.
Scheda: Le carte di credito e di debito si posizionano al secondo posto rispetto a iDEAL, con una riduzione della quota di 23% nello spazio dei pagamenti olandese, secondo i dati di Statista del 2020.
PayPal: PayPal ha faticato a entrare nel mercato olandese dell'e-commerce, con un utilizzo che è passato da 4% a soli 5% tra il 2014 e il 2019.
Afterpay: Presente sul mercato olandese molto prima di Klarna, l'uso di Afterpay è aumentato da 2% a 5% tra il 2014 e il 2019.
Tra il 2005 e il 2019, le entrate derivanti dai canali di e-commerce nei Paesi Bassi sono aumentate da 2,82% a 25,8%.
In un momento in cui l'adozione di Internet nel settore della vendita al dettaglio appare evidente, il balzo più significativo della crescita si è verificato tra il 2014 e il 2019. In questi cinque anni, l'e-commerce nei Paesi Bassi ha registrato una crescita costante su base annua, passando da 13,96% a 25,8%; un aumento della quota di mercato di 2,1% tra il 2018 e il 2019.
Non sorprende che la moda e altri prodotti non alimentari, come i media e l'intrattenimento, dominino il mercato olandese dell'e-commerce, e che questi stessi settori siano destinati a dominare fino al 2024.
Per quanto riguarda i luoghi in cui le persone fanno acquisti, si guarda ai marketplace che detengono una quota di 25% dei ricavi dell'e-commerce.
A seguire la popolarità dei marketplace nazionali sono i siti dei rivenditori con una quota di 18% e i siti dei marchi con una quota di 14%.
Alcuni dei siti di e-commerce più popolari nei Paesi Bassi includono:
Nel 2019, i dati hanno rivelato che oltre 90% della popolazione olandese ha fatto acquisti online:
Il 14,5% aveva un'età compresa tra i 18 e i 24 anni.
Il 21,5% aveva un'età compresa tra i 25 e i 34 anni.
20,1% avevano un'età compresa tra i 35 e i 44 anni.
23,6% avevano un'età compresa tra 45 e 54 anni.
Il 20,3% aveva più di 55 anni.
Inoltre, di questi consumatori, 40,9% erano maschi e 50,5% erano femmine (ottobre 2020).
Il commercio al dettaglio transfrontaliero ha il suo posto nei Paesi Bassi, come in gran parte dell'Europa; siti come Zalando, Amazon e H&M sono leader nelle vendite transfrontaliere. Tuttavia, a differenza di chi spende molto in Germania, i Paesi Bassi hanno contribuito solo marginalmente alle vendite transfrontaliere, probabilmente a causa della loro scarsa popolazione.
Confrontando il 1° trimestre 2018 con il 1° trimestre 2019, le entrate derivanti dalla spesa transfrontaliera sono aumentate da 341 milioni di euro a 400 euro.
Non sorprende che gli acquisti transfrontalieri dalla Cina si siano rivelati ancora i più popolari, generando 32% di tutte le vendite, seguiti solo dalla Germania con 17%, dagli Stati Uniti con 11% e dal Regno Unito con 10%.
Come accennato, con la piccola popolazione olandese e la preferenza per i metodi di pagamento locali, non sorprende che nell'ottobre 2020, 93% degli acquisti totali di e-commerce nel Paese fossero nazionali.
*È importante notare che questi dati sono stati aggiornati per riflettere l'impatto del COVID-19 sulla catena di approvvigionamento e sulla logistica globale.
Il COVID-19 ha causato una serie di intoppi alle catene di approvvigionamento globali e ha interrotto le operazioni logistiche in tutto il mondo, inducendo molti a rivalutare il modo in cui amano spendere, con conseguente impennata dell'e-commerce.
Sebbene iDEAL domini attualmente il mercato dei pagamenti locali, l'aumento di altri metodi di pagamento è solo un'ulteriore testimonianza del fatto che gli acquisti sono convenienti in tempi senza precedenti.
Le soluzioni per la fatturazione Afterpay, Postpay e Klarna continuano a usurpare il ruolo di nazione a basso tasso di credito, mentre il debito è l'unico metodo di carta a registrare un leggero aumento nell'uso, come risultato del fatto che i Paesi Bassi sono diventati una nazione con 100% di banche.
Sebbene i dati dipingano una storia di predominio, il catering per la convenienza alla cassa dovrebbe offrire una scelta, che faciliti le tendenze e le preferenze dei consumatori sulle modalità di pagamento.
La cassa dell'e-commerce si muove per soddisfare non solo la fiducia, ma anche la velocità: i clienti olandesi pagano con banche locali di cui si fidano implicitamente, oppure pagano gli acquisti solo quando devono assolutamente farlo.
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Fonte: [Statista](https://www.statista.com/outlook/243/144/ecommerce/netherlands#market-arpu)
Fonte: [ecommerce news](https://ecommercenews.eu/top-10-online-stores-in-the-netherlands/)
