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Le aziende dovrebbero cercare di utilizzare i pagamenti contactless e i metodi di pagamento online per sostituire ogni precedente punto di contatto, al fine di adattarsi al cambiamento degli stili di vita che comporta la prevenzione di COVID-19.
Non è più un business come al solito, ma è un business; e può continuare se le aziende si adattano a vari metodi, come il pay-by-link, per soddisfare le maggiori o diverse consegne di servizi in settori come quello alimentare e fornire ai loro clienti carte regalo per rallentare la perdita di entrate che potrebbe, in ultima analisi, maturare nelle prossime settimane.
- Jean-Michel Soopramanien, Direttore tecnico, Nomupay
In qualcosa di completamente diverso, che chiede ai commercianti di tutto il mondo di affrontare la "curva" e [prepararsi](https://www.enterprisenation.com/learn-something/small-business-coronavirus-support-budget/) al peggio - sia come esseri umani che come proprietari di aziende - il coronavirus ha inflitto e continuerà a infliggere pedaggi all'economia su scala globale per i mesi a venire.
Le ramificazioni economiche complete del coronavirus devono ancora essere calcolate, ma con gli esperti che senza dubbio scommettono su un'altra recessione e con gli aiuti finanziari che si avvicinano a un punto di inflazione, l'umanità continua ad unirsi, anche in periodi di [autoisolamento] (https://www.bbc.co.uk/news/uk-51917562).
Tuttavia, le imprese devono adattarsi e in fretta. Se da un lato alcuni settori sono destinati a subire un colpo devastante dalla riduzione del traffico pedonale e degli spostamenti, dall'altro c'è un'ampia fetta di popolazione che vuole continuare a sostenere le piccole imprese e, allo stesso tempo, soddisfare la convenienza in un momento di estrema distanza sociale.
Nessuno sa quanto il coronavirus colpirà ogni Paese, ma l'allontanamento e l'isolamento sociale a un certo punto in ogni Paese è quasi scontato; e altri Paesi finiranno per essere completamente isolati.
Al momento della stesura di questo articolo, il 17 marzo, la Banca Centrale degli Stati Uniti ha ridotto i tassi d'interesse e la Banca d'Inghilterra ha seguito il suo esempio [riducendo i tassi da 0,75% a uno storico 0,25%].(https://www.bbc.co.uk/news/business-51831004)
*Aggiornamento: 19/03/2020 - La Banca d'Inghilterra ha ridotto questi tassi di interesse allo 0,1%*.
Questo arriva insieme alla notizia che [l'indennità di malattia prevista dalla legge](https://www.theguardian.com/business/2020/mar/11/uk-small-businesses-impact-coronavirus-sick-pay) sarà pagata dal primo giorno di malattia, nel tentativo di alleviare la pressione finanziaria sul popolo britannico in questi tempi difficili. Più recentemente, il Canada, la Francia e l'UE hanno chiuso le frontiere e il [governo](https://www.nhs.uk/conditions/coronavirus-covid-19/) del Regno Unito ha incoraggiato l'estrema distanza sociale e l'isolamento per coloro che sono o vivono con i malati sintomatici o vulnerabili. Queste misure sono state raccomandate per almeno 12 settimane.
Tuttavia, nonostante queste misure, non sono state applicate restrizioni significative al commercio globale. Tuttavia, alcuni ritardi nelle catene di approvvigionamento delle imprese sono inevitabili.
Quando il bilancio del Regno Unito è arrivato insieme alle prime fasi dei casi confermati di COVID-19, il [governo britannico ha annunciato](https://www.gov.uk/coronavirus/business-support) un [programma di prestiti per l'interruzione dell'attività da coronavirus](https://www.enterprisenation.com/learn-something/access-coronavirus-business-interruption-loan-scheme/) per assistere le PMI. Tuttavia, non è ancora chiaro se questo programma si applicherà a tutte le PMI e non si applica alle imprese individuali.
I prestiti - gestiti dalla British Business Bank - significheranno che il governo fornirà una garanzia di 80% sui prestiti per i prestatori che finanziano le piccole e medie imprese che probabilmente soffriranno durante l'epidemia. Sovvenzioni fino a 25.000 sterline (per le imprese con un valore imponibile inferiore a 51.000 sterline) e sgravi fiscali saranno disponibili anche per le piccole imprese del settore del commercio al dettaglio e dell'ospitalità, a seconda della loro sede nel Regno Unito (con un valore imponibile inferiore a 61.000 sterline).
*Aggiornamento 21/04/2020: sono disponibili sovvenzioni di 10.000 sterline per le imprese del settore alberghiero e della vendita al dettaglio con un valore imponibile inferiore a 15.000 sterline.
*Aggiornamento 23/03/2020: Tutti i prestiti superiori a 250.000 sterline devono essere garantiti da beni aziendali*.
*Aggiornamento 24/03/2020: Le aziende potranno concedere prestiti fino a 5 milioni di sterline (con un fatturato inferiore a 45 milioni di sterline all'anno) rimborsabili in 6 anni e non soggetti a commissioni di garanzia. Il Governo coprirà i pagamenti degli interessi e le commissioni del prestatore per i primi 12 mesi.*
*Aggiornamento 21/04/2020: Finora i prestiti hanno avuto un tasso di accettazione dell'80-90%.
**Aggiornamento 21/04/2020: Annunciati finanziamenti per le start-up**
Il governo si è impegnato a fornire [1,25 miliardi di sterline] (https://www.enterprisenation.com/learn-something/small-business-coronavirus-support-budget/) per proteggere l'innovazione nelle start-up colpite dal Coronavirus. Con un finanziamento di 125.000 - 5 milioni di sterline disponibile da parte del governo, che sarà abbinato da investitori privati, è stato annunciato che questi prestiti saranno convertiti in azioni all'interno delle aziende che utilizzano il programma.
Per qualificarsi, le imprese devono essere non quotate in borsa e registrate nel Regno Unito, con un minimo di 250.000 sterline di investimenti azionari in 5 anni da parte di terzi.
250 milioni di sterline sono disponibili sotto forma di [altre sovvenzioni e prestiti] (https://www.enterprisenation.com/learn-something/how-to-get-coronavirus-small-business-grants/).
***Aggiornamento del 29/04/2020: Annunciato il supporto per le microimprese* **
Il governo britannico ha annunciato un nuovo sostegno per i prestiti a cui si può accedere in 24 ore dall'approvazione. Con una garanzia governativa di 100% - rispetto alla garanzia di 80% fornita sui prestiti attraverso il CBILS - le piccole imprese potranno richiedere prestiti per un valore massimo di 50.000 sterline o 25% del loro fatturato. Il prestito minimo erogato sarà di 2.000 sterline. I prestiti concessi saranno esenti da interessi per 12 mesi e non è previsto alcun rimborso nel primo anno.
Il lancio del programma è previsto per le ore 9 del 4 maggio.
Nelle prossime settimane saranno disponibili schemi di finanziamento simili attraverso i partner della BBB, che li illustreranno nel dettaglio.
[Allo stesso modo, negli Stati Uniti saranno disponibili prestiti di assistenza in caso di calamità per $2 milioni per le PMI che ne hanno bisogno] (https://techcrunch.com/2020/03/15/white-house-update-coronavirus/).
*Aggiornamento 23/03/2020: Al di fuori dell'assistenza governativa, [Facebook](https://www.facebook.com/business/boost/grants) sta lanciando una sovvenzione di $100 milioni per consentire alle piccole imprese di continuare a fare pubblicità. I dettagli della sovvenzione e le modalità di richiesta non sono ancora stati specificati.
Per le stesse PMI, è possibile richiedere il rimborso dell'indennità di malattia prevista dalla legge per tutti i dipendenti colpiti dal coronavirus, per un massimo di 2 settimane, con l'ulteriore vantaggio di poter recuperare le spese per chiunque abbia presentato una richiesta di rimborso a causa dell'autoisolamento.
Considerata la pressione sul sistema sanitario del Regno Unito, i datori di lavoro possono anche fornire l'indennità di malattia prevista dalla legge senza richiedere un certificato di idoneità da parte del medico di famiglia.
*Aggiornamento del 23/03/2020: Il governo si è impegnato a pagare 80% di salario per i dipendenti che guadagnano fino a 2500 sterline al mese attraverso il sistema PAYE. Questo è ciò che è stato considerato il salario di un lavoratore tipo. Questo regime si applica ai salari retrodatati al 1° marzo e i dipendenti che nel frattempo sono stati licenziati possono essere reinseriti nel libro paga alla luce di questo regime*.
*Aggiornamento 21/04/2020: Questo salario sarà detratto dalle tasse all'aliquota applicabile e i datori di lavoro dovranno versare i consueti contributi pensionistici, a meno che il dipendente non scelga di non farlo. Il salario sospeso è ancora soggetto ai contributi per l'assicurazione nazionale e può essere utilizzato per accumulare ferie e indennità di malattia. Il datore di lavoro ha ancora il diritto di licenziare un dipendente al termine del programma.
*Aggiornamento 21/04/2020: [Questo schema] (https://www.fsb.org.uk/resources-page/advice-to-small-businesses-and-fsb-members-about-the-novel-coronavirus-covid-19.html) è stato esteso per includere i dipendenti aggiunti al libro paga dal 19 marzo 2020.
*Aggiornamento del 25/03/2020: Un chiarimento preso direttamente dal [centro di supporto alle imprese del governo] (https://www.businesssupport.gov.uk/coronavirus-job-retention-scheme/) specifica che questo regime "si applica ai dipendenti a cui è stato chiesto di smettere di lavorare, ma che vengono mantenuti sul libro paga, altrimenti descritti come 'lavoratori licenziati'...". Questo per salvaguardare i lavoratori dal licenziamento". È evidente che i dipendenti a cui viene chiesto di lavorare da casa dovrebbero essere pagati per intero o con un importo concordato e rinumerato dai loro datori di lavoro.
*Aggiornamento 21/04/2020: Questo programma è stato prorogato fino alla fine di giugno.
*Aggiornamento del 21/04/2020: Il programma governativo di mantenimento del posto di lavoro, in cui i dipendenti vengono licenziati e ricevono una percentuale del loro stipendio, può essere richiesto anche dai direttori di società in un regime PAYE. Tuttavia, gli amministratori non possono richiedere i dividendi.
I datori di lavoro possono anche richiedere la copertura dei dipendenti o dei dipendenti in auto-isolamento utilizzando lo schema, se la copertura è dovuta a qualcuno del loro nucleo familiare.
Sebbene vi sia stata anche una riduzione delle tariffe commerciali e un allentamento delle regole relative al credito universale per le imprese individuali, le condizioni al momento sono più vaghe.
*Aggiornamento del 23/03/2020: Il credito universale è stato aumentato di circa 1000 sterline nel corso del prossimo anno, ovvero di circa 20 sterline a settimana. Il credito può essere richiesto al tasso standard di indennità di malattia previsto dalla legge per le imprese individuali*.
*Aggiornamento 24/03/2020: Il pagamento dell'IVA per tutte le aziende è stato posticipato di 3 mesi. La nuova data si applicherà automaticamente dal 20 marzo al 30 giugno 2020. Le imprese registrate nel Regno Unito avranno tempo fino alla fine dell'anno fiscale 2020-21 per pagare eventuali debiti derivanti da questo periodo*.
*Aggiornamento 21/04/2020: Anche le aziende riceveranno una [proroga di 3 mesi](https://www.gov.uk/government/news/companies-to-receive-3-month-extension-period-to-file-accounts-during-covid-19) per depositare i loro conti.
Gli imprenditori individuali avranno accesso a un importo aggiuntivo fino a 73,10 sterline a settimana (a partire dai 25 anni di età) attraverso il programma governativo di indennità per l'occupazione e il sostegno a partire dal primo giorno di auto-isolamento, anziché dall'ottavo giorno, come di solito prevede la polizza standard.
*Aggiornamento del 23/03/2020: Il pagamento dell'imposta di bollo è stato posticipato da luglio 2020 a gennaio 2021*.
L'allentamento delle regole relative alle tariffe commerciali suggerisce che ci sarà una riduzione del 100% delle tariffe nel periodo 2020-2021 per alcune imprese, ma non ci sono ancora chiarimenti completi da parte del governo in merito.
Si prevede inoltre che le autorità locali ricevano finanziamenti per assistere le imprese più piccole e i dettaglianti di recente espansione in tutta la COVID-19, con maggiori dettagli che saranno resi noti il 20 marzo.
*Aggiornamento del 23/03/2020: [Data la chiusura forzata di palestre, ristoranti e la riconversione di alberghi](https://www.cityam.com/coronavirus-measures-to-have-devastating-impact-on-uk-hospitality-sector) per i lavoratori chiave e i senzatetto, oltre alla riduzione del flusso di persone, le tariffe commerciali sono state ridotte di 100% in tutti i settori. Si sta ancora valutando un aiuto per il settore dell'aviazione*.
**Aggiornamento: 21/04/2020 Il governo britannico ha lanciato uno strumento di valutazione rapida che consente di scoprire quali sono i programmi e le sovvenzioni a cui si può avere diritto.
Senza dubbio, abbiamo visto tutti in prima persona le imprese locali delle nostre comunità iniziare a cercare di adattarsi alla COVID-19 e alle misure di protezione del governo britannico in un lasso di tempo così breve.
Con le comunità che desiderano ancora sostenere le imprese locali e altre che si rivolgono all'online mentre i grandi rivenditori chiudono i loro negozi fisici, c'è uno sforzo collettivo per le imprese di tutte le dimensioni e di tutti i tipi per scalare e adattare le loro attività come mai prima d'ora.
Osservando più da vicino come la Cina ha risposto alle misure di quarantena e come le aziende statunitensi stanno iniziando a rispondere, possiamo adottare un approccio umano e basato sui dati per capire come la tecnologia e i diversi metodi di pagamento stiano aiutando le aziende a mitigare la COVID-19, senza il rischio di chiudere.
[Indagini](https://edition.cnn.com/2020/03/15/success/small-businesses-coronavirus/index.html) condotte in tutti gli Stati Uniti hanno rivelato che 27% delle aziende prevedono che il coronavirus avrà un impatto da moderato a elevato sui loro [ricavi](https://www.nytimes.com/2020/03/15/business/economy/coronavirus-economy-impact.html), mentre altre 30% prevedono un impatto da moderato a elevato sulla loro catena di approvvigionamento.
Si noti che questi dati giungono mentre la Cina si sta riprendendo dal picco dell'epidemia e l'Europa e gli Stati Uniti stanno vivendo solo le prime fasi della COVID-19.
Sebbene sia difficile prevedere in modo definitivo quanti coronavirus colpiranno le aziende, il turismo e l'aviazione ne hanno già risentito.
Mentre l'industria [dell'aviazione](https://www.ft.com/content/f5bedb66-51a1-3eb2-a1ef-9ab452acc357) si prepara a chiedere al governo un [salvataggio da 7,5 miliardi di sterline](https://www.ft.com/content/37b74756-6761-11ea-800d-da70cff6e4d3) a causa della stagnazione dei viaggi aerei, le ferrovie hanno già registrato un calo di 18-20% passeggeri nell'ultima settimana.
Tuttavia, altri settori, come quello dei servizi di ristorazione, dei social media e del gioco d'azzardo, potrebbero registrare un aumento dei ricavi nei prossimi mesi.
Prendendo in esame i dati relativi al picco dell'epidemia cinese, gli ordini di pranzo di Deliveroo a Hong Kong sono aumentati di 100% nel febbraio 2020 rispetto al mese precedente.
Nel complesso, i download delle 10 principali app per ordinare cibo nell'Apple Store cinese sono aumentati tra il 13 gennaio e il 3 febbraio.
Allo stesso modo, le quote dei servizi di social media e teleconferenza come Zoom e Slack [sono aumentate](https://www.wired.co.uk/article/coronavirus-share-prices) di due volte, poiché i lavoratori hanno iniziato ad auto-isolarsi e a lavorare da casa.
Mentre le persone in isolamento iniziavano a riempire il loro tempo durante il picco dell'epidemia in Cina, sono stati registrati più di 22 milioni di download nell'app store cinese di [Apple](https://edition.cnn.com/2020/02/13/intl_business/gaming-china-coronavirus/index.html); con un aumento dei [download di giochi](https://techcrunch.com/2020/02/29/this-week-in-apps-coronavirus-impacts-app-stores-facebook-sues-mobile-sdk-maker-apple-kicks-out-a-cloud-gaming-app/) di 40% durante le prime due settimane di febbraio (rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente).
È già evidente nelle nostre comunità locali che le piccole imprese stanno lottando per adattarsi a nuovi stili di vita per un periodo di tempo indefinito. Dopo aver esaminato i dati a nostra disposizione, per fortuna, è possibile capire come alcuni settori continuino a servire i clienti, anche da lontano.
Inoltre, sebbene i nostri servizi per i commercianti siano sempre stati diversi e abbiano offerto soluzioni per l'e-commerce e per il punto vendita, comprendiamo la tensione e la preoccupazione di dover adattare le operazioni commerciali durante il COVID-19 e vorremmo illustrarvi alcuni dei modi in cui potreste gestire la vostra attività in questo periodo:
- Incoraggiare e facilitare l'uso di pagamenti senza contatto presso i POS attraverso tutti i principali schemi di carte, nonché tramite [Apple Pay e Google Pay](https://nomupay.com/blog/apple-google-web-pay).
- Con il continuo cambiamento del panorama, preparatevi a migrare verso un negozio online o un terminale virtuale per accettare i pagamenti al telefono o tramite link, per garantire l'esecuzione di consegne e servizi.
- I clienti potranno fare acquisti a livello locale ma anche online attraverso una varietà di metodi di pagamento che li soddisfano grazie a piattaforme leader come Shopify, WooCommerce e Magento.
- I ristoranti possono offrire solo l'asporto o la "consegna sul marciapiede" per ridurre al minimo i contatti; offrire pagamenti senza contatto presso il punto vendita, al telefono, online tramite il sito web o tramite pay-by-link.
- Anche i corrieri possono effettuare consegne senza contatto.
- Gli esercenti possono anche estendere il supporto ai loro clienti attraverso una varietà di tipi e metodi di pagamento, sia a rate che con uno schema di pagamento posticipato come [Klarna](https://nomupay.com/blog/klarna-it-with-total-processing). Klarna permette agli esercenti di essere pagati subito, concedendo al cliente fino a 30 giorni per il pagamento completo. In alternativa, il cliente può pagare in tre periodi di 30 giorni con Klarna Slice-it.
- I clienti possono sostenere le attività commerciali locali acquistando una carta regalo da spendere in un secondo momento, mentre il commerciante riceve subito i ricavi.
- I commercianti di giochi possono migrare e/o ottimizzare le loro piattaforme di distribuzione, aumentare i [metodi di pagamento in-app](https://nomupay.com/blog/total-processing-apple-pay-plugin-checkout) e offrire sconti per sostenere i clienti che attualmente si isolano.
Alcune industrie soffriranno. Nei tempi moderni, non c'è stata una pandemia che abbia minacciato l'economia su scala così globale. Mentre alcune parti del mondo hanno purtroppo sofferto a causa di epidemie e crisi, la COVID-19 non ha precedenti, ma il nostro sostegno è illimitato.
Con il sostegno e i consigli di Nomupay e dei vostri governi locali, incoraggiamo le aziende a proseguire. Tuttavia, vi chiediamo di dare priorità alla vostra salute e alla vostra comunità.
Nel Regno Unito, l'HMRC ha istituito una linea telefonica diretta COVID-19 per l'assistenza in caso di problemi aziendali e rimborsi fiscali.
*Aggiornamento del 21/04/2020: La linea telefonica diretta per il programma governativo di dilazione dei pagamenti "Time To Pay" è raggiungibile al numero: 0800 0159 559.
*Aggiornamento 24/03/2020: Le risorse e il supporto governativo completo per le imprese sono disponibili sul sito ufficiale [government hub] (https://www.businesssupport.gov.uk/coronavirus-business-support/)*.
Nomupay continuerà a supportare i commercianti con la massima estensione e qualità dei suoi servizi il più a lungo possibile. Eventuali modifiche ai nostri servizi si rifletteranno attraverso gli orari d'ufficio e il sito web di Google.
Nomupay è orgogliosa di facilitare i pagamenti in tutto il mondo con la nostra promessa di tassi bassi; lavora con oltre 300 partner bancari e 198 metodi di pagamento tra cui Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna e Bitcoin.
