Cignpost | Express

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El desafío

Cuando el mundo empezó a volver lentamente a viajar y a trabajar en la oficina después de la pandemia, surgió la necesidad urgente de soluciones de pruebas de COVID-19 rápidas, precisas y fiables para millones de personas a la vez. Cignpost diagnostics es una empresa líder en salud y diagnóstico con más de 750 empleados que ofrece pruebas de detección de COVID-19 y diagnósticos de salud al público a través de su división de consumo: Express Test.

Express Test se convirtió rápidamente en el mayor proveedor de pruebas de covid del Reino Unido para consumidores del sector de viajes. Con un volumen exigente de transacciones, Express Test se asoció con Nomupay para facilitar un alto tráfico de procesamiento a través de múltiples canales de comercio.

Uzo y el equipo de Nomupay trabajaron sin descanso para garantizar que pudiéramos ampliar nuestro negocio rápidamente en un momento de creciente demanda. Fueron eficientes y estratégicos en su solución, proporcionándonos una solución que podíamos unificar eficazmente en todos nuestros canales de pago.

Matt Ball- Director de Estrategia y Asociaciones

La solución

Nomupay utilizó una estrategia de múltiples MID para permitir que Express Test gestionara eficazmente grandes volúmenes de tráfico de procesamiento sin falsos rechazos ni tiempos de espera. Con el fin de rentabilizar rápidamente el tráfico de procesamiento, también habilitamos liquidaciones al día siguiente para la empresa.

Express Test se benefició además del acceso a nuestra Plataforma unificada donde tenían una visión completa de su historial de transacciones e informes y perspectivas en tiempo real.

Resultados rápidos

La ejecución de esta estrategia de múltiples MID demostró ser un gran éxito a la hora de controlar la gran capacidad de transacciones de los clientes, con más de 1.200.000 clientes al año pasando por caja con éxito. Express registró menos descensos injustificados en la caja y pudo procesar más pagos.

Express está experimentando una reducción de las devoluciones de cargo con un aumento simultáneo de los ingresos. Las estadísticas hablan por sí solas y muestran un aumento de 20% en el éxito de la defensa contra devoluciones de cargo y un aumento de +6% en los índices de autorización.