Wave Direct - Nomupay

Servicios prestados:

Plataforma unificada

Compre ahora, pague después

Defensor del Contracargo

El desafío

Wave Direct acudió a Nomupay con dos objetivos clave: reducir su apetito de riesgo y mejorar la experiencia del cliente. Buscaban un socio de pagos que pudiera ofrecer métodos de pago alternativos capaces de proporcionar a sus clientes opciones de financiación seguras.

Wave también necesitaba métodos de pago más rápidos que ofrecieran a los clientes la experiencia de pago más cómoda y fluida. En un esfuerzo por reducir su ratio de devoluciones, Wave Direct necesitaba una forma de procesar con métodos de pago de riesgo garantizado, utilizando servicios avanzados de defensa contra devoluciones como herramienta de valor añadido para reducir el fraude.

Nomupay era el socio de pagos flexible que necesitábamos a medida que escalábamos y nos aventurábamos en nuevas ubicaciones geográficas.

Tom Jeffrey
Director General de Wave Direct

La solución

Nomupay proporcionó a los clientes de Wave Direct los métodos de pago más demandados de su cartera de pagos al realizar el pago.

Con la opción de pagar a través de servicios como Apple Pay y Klarna, los casos de fraude se han reducido drásticamente, ya que se ha producido un desplazamiento nativo de la responsabilidad por fraude. Autenticación 3D secure 2.0 protocolos.

Al mismo tiempo, Nomupay suministró a Wave Direct Suite Fraudesu servicio de defensa contra las devoluciones de cargos, ubicado directamente en su plataforma de negocio principal. Plataforma unificada. Con Fraud Suite, Wave Direct puede reducir las transacciones clasificadas como de alto riesgo y defender las devoluciones de cargo en tan solo 2 clics.

Resultados notables

La implantación de la solución de Nomupay dio resultados inmediatos, y la nueva oferta de pago de Wave ya está disponible para 50.000 clientes en todo el mundo. "La experiencia de trabajar con Nomupay ha sido un soplo de aire fresco. Siempre están disponibles para ayudar, sin importar la hora o el día".

Con un notable descenso de las devoluciones de cargo de más de 20%, con un repunte de las tasas de autorización de 5%; "la centralización de todas las soluciones de Nomupay a través de una plataforma nos facilitó la vida como empresa en rápido crecimiento". -Tom Jeffrey, Director General de Wave Direct.

Desde que empezó a funcionar con Nomupay, Wave Direct ha experimentado un crecimiento exponencial, obteniendo más de 15 millones de libras en ingresos y superando un crecimiento de 1800% en ventas anuales, convirtiéndose en uno de los principales proveedores del sector.

"Tener a Nomupay a nuestro lado nos llenó de confianza, ya que nos proporcionaron las soluciones fiables que necesitábamos para optimizar nuestra caja, asegurándonos de que disponíamos de los métodos de pago alternativos localizados pertinentes."

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