Acceptcards

Fundada en 2005, Acceptcards sigue siendo el único servicio de intermediación que cubre todas las áreas de los servicios comerciales, ¡incluyendo el acceso a todo el mercado de proveedores de soluciones! Descubra cómo Acceptcards y Nomupay se asociaron para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.

El desafío

La filosofía de Acceptcards siempre se ha centrado en el cliente, con un énfasis clave en la flexibilidad y los precios justos de mercado. Famosa por su incomparable conocimiento de los pagos y su creciente red de empresas acreditadas, Acceptcards está causando sensación en el sector tecnológico. Sin embargo, a través de una evaluación continua, Acceptcards detectó algunos retos que estaban causando grandes problemas a sus clientes.

En todo el ámbito de los pagos, los clientes experimentaban bajos niveles de asistencia y comisiones extremadamente elevadas (con costes ocultos en muchos casos) con sus actuales proveedores de pagos. La falta de herramientas de gestión adecuadas no les permitía satisfacer sus necesidades empresariales.

Desde que iniciamos nuestra relación hace nueve meses, el equipo de TP nos ha proporcionado todo lo que buscamos en una asociación. Gracias a la forma en que el equipo nos atiende a nosotros y a nuestros clientes, solo podemos esperar una relación larga y fructífera.

Richard Bradley,
Fundador y Consejero Delegado

La solución

A través de nuestro entendimiento común de priorizar a los clientes por encima de todo, Nomupay y Acceptcards se asociaron para proporcionar soluciones muy necesarias a estos desafíos. A través de una amplia comunicación entre ambas partes, se elaboró un plan a medida para eliminar los puntos débiles de los pagos y permitir a los clientes experimentar nada menos que una experiencia de pago completamente sin fricciones.

Garantizar la satisfacción del cliente significaba responder rápidamente a todas las consultas, ofrecer una gama de soluciones flexibles que complementaran el plan de negocio de cada cliente y comprometerse rápidamente con nuestros clientes. Ir más allá es otra ética que ambos compartimos, por lo que se realizaron visitas en persona a los clientes cuando se consideró valioso para el proceso.

El resultado

La asociación entre Nomupay y Acceptcards se ha convertido en una relación beneficiosa para todos nuestros clientes. Cuando los clientes tienen problemas con su proveedor de pagos actual, Acceptcards puede ofrecerles inmediatamente una solución. Los clientes que necesitan asistencia son remitidos a nosotros, y nuestro equipo de expertos se tomará el tiempo necesario para comprender todos y cada uno de los modelos de negocio.

Esto significa que podemos producir soluciones inteligentes que marcarán una diferencia real en la forma en que ahora aceptan pagos. Al igual que con Acceptcards, los clientes que eligen trabajar con nosotros disfrutan de un servicio de atención al cliente renovado y especializado. El futuro de nuestra asociación parece prometedor, y ambos estamos muy ilusionados por seguir encontrando nuevas formas de trabajar juntos para ofrecer a nuestros clientes lo mejor de lo mejor.

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