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Los pagos recurrentes se han convertido drásticamente en un modelo de negocio muy popular. Y no es de extrañar si tenemos en cuenta las ventajas. No estamos hablando solo de los típicos negocios de préstamos; los servicios de suscripción han tomado el relevo.
¿Por qué? Bueno, cuando se trata de optimizar la experiencia de pago, también conocido como el secreto del éxito para cualquier negocio de comercio electrónico de hoy en día, se hace de varias maneras:
¿Qué tienen en común estas tres características? Suelen estar relacionadas con pagos periódicos!
Con cada vez más regulaciones en el ámbito de los pagos, y con el cambio en el comportamiento de los clientes, cada vez más centrado en la comodidad, no es de extrañar que este sea el modelo de negocio más destacado que está creciendo exponencialmente. Siguiendo el ejemplo de Netflix, Spotify y Amazon Prime, los modelos de negocio de suscripción/recurrentes son cada vez más populares a medida que los pagos automatizados en línea se convierten en la forma preferida de pago de los clientes.
Este blog explicará cómo definimos los pagos recurrentes y le explicará los puntos clave que debe conocer sobre los pagos recurrentes. facturación periódica y cómo este aumenta el tipo de pago automatizado.
¿Qué contiene este artículo?
En primer lugar, ¿qué es un pago periódico?
Los pagos periódicos, también conocidos como facturación periódicase definen como cualquier transacción en la que el cliente da su consentimiento para que se almacenen los datos de su tarjeta o se utilicen datos almacenados previamente para realizar una transacción. En otras palabras, se establece una especie de contrato entre usted, el comerciante, y su cliente para que éste pase a formar parte de su servicio de suscripción. Una vez que esto haya sucedido, puede programar una transacción para que se automatice y se extraiga de la cuenta o tarjeta de su cliente a intervalos regulares.
Pagos periódicos con tarjeta pueden ser fijos o variables en función del modelo de negocio. Los principales ejemplos de negocio para los que se suelen utilizar los pagos periódicos son los siguientes:
Es mucho más fácil pensar en un pago periódico como parte de una herramienta utilizada en el servicio general de suscripción. Un servicio de suscripción es más bien el modelo de negocio y el pago periódico es el método utilizado para recaudar los fondos. Un plan de pago por suscripción también puede venir con características adicionales además de la función de facturación automatizada, ofreciendo a los clientes una gama de planes.
Estas funciones adicionales ayudan a combatir una de las principales causas de pérdida de clientes: los pagos fallidos. En lo que respecta a la facturación recurrente, los comerciantes suelen encontrarse con esta situación debido a no respetar los códigos. Suelen producirse en la fase de pago porque el cliente experimenta una de las siguientes situaciones:
Los pagos fallidos pueden dar lugar a un flujo de caja inmanejable y, en última instancia, a que se abra toda una caja de Pandora que preferirías evitar. Ahora es cuando te decimos que hay una solución fácil, y la hay... Se trata de las funciones adicionales que hemos mencionado antes: autenticación sin fricción, pago con un solo clic y pagos automatizados.
El proceso comienza cuando un cliente se suscribe a un servicio o producto que implica pagos periódicos. El comerciante, con los datos de pago del cliente almacenados de forma segura, inicia la transacción de forma programada, ya sea mensual, trimestral o anualmente.
En los intervalos predeterminados, el sistema de facturación del comerciante activa automáticamente una solicitud de pago al método de pago elegido por el cliente, ya sea tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otra forma de pago autorizada. Esta solicitud se procesa a través de una pasarela de pago, que facilita de forma segura la transferencia de fondos del cliente al comerciante.
Puede obtener más información sobre cómo funciona el pago en línea, ya sea recurrente o puntual, en nuestro blog Cómo funcionan los sistemas de pago en línea.
Una de las mayores ventajas de los pagos periódicos es su comodidad. Su propósito de ser una forma automatizada de pagar por un servicio, de modo que una vez configurado el cliente rara vez tenga que hacer nada, lo convierte en una opción tan atractiva.
Estas son las principales características que lo hacen posible:
El uso de un actualizador de cuentas aborda las tres frustraciones mencionadas anteriormente a la vez. Con esta herramienta, los pagos recurrentes ya no se ven interrumpidos por números de tarjeta no válidos, cancelaciones y otros problemas recurrentes cuando se procesan. De hecho, esta función evita por completo que se produzcan. El actualizador de cuentas es una gran ventaja para los pagos periódicos, ya que sustituye automáticamente la información obsoleta por los datos correctos, reduciendo así las posibles fricciones en el proceso de pago.
Puede que le preocupe que esta conservación de los datos de los clientes no sea una forma segura de tratar los datos de sus clientes. Aquí es donde tokenización de tarjetas entra.
La tokenización de tarjetas es un proceso por el cual los datos de la tarjeta se sustituyen por un token representativo en la primera transacción que realiza su cliente. Se trata de una forma muy segura de que los clientes te permitan almacenar sus datos y habilitar:
También permite la importantísima función de pago con un solo clic, que garantiza a sus clientes una experiencia de pago perfecta.
El uso de un planificador flexible es una buena forma de establecer una estrategia de flujo de caja que alivie el estrés que supone aceptar pagos recurrentes. Al utilizar un proveedor de pagos, como Nomupay, podrás gestionar y programar los pagos para evitar cancelaciones involuntarias de suscripciones y fomentar que se realicen más pagos con éxito. Esta es una forma más inteligente de retener a los clientes, pero también le permite controlar el flujo de fondos.
Todas estas características conforman el modelo de facturación recurrente inteligente y automatizado para su negocio que desbloqueará más conversiones y pagos exitosos. Es una solución sencilla para ofrecer a sus clientes el sistema de facturación personalizado y más fácil que exigen para permanecer con usted a largo plazo.
Para el cliente, las ventajas de los pagos periódicos residen en la ausencia de intervención manual en todo el proceso. Una vez que ha autorizado inicialmente el pago programado, puede disfrutar de las ventajas ininterrumpidas del servicio sin necesidad de intervenir manualmente en cada transacción. Esto no sólo simplifica su experiencia de usuario, sino que también reduce la probabilidad de retrasos en los pagos o interrupciones del servicio.
Por otra parte, para los comerciantes, las ventajas de los pagos periódicos son la previsibilidad y la coherencia del flujo de caja. Con la posibilidad de personalizar los ciclos e intervalos de facturación, disponen de la flexibilidad necesaria para alinear sus modelo de ingresos recurrentes con la naturaleza de su negocio, ya sea un servicio basado en suscripciones, licencias de software o cualquier otra oferta continua.
Esperamos haber respondido a la pregunta "¿qué son los pagos periódicos?". Ahora vamos a hablar del proceso de configuración y gestión de las transacciones. Siguiendo con el tema de este blog, ¡es muy sencillo! Todo lo que necesitas es un proveedor de pagos, como Nomupayque ofrece tanto una pasarela de pago como un servicio de facturación recurrente todo en uno. Y ahí lo tiene. Todas estas grandes características y software están a su disposición para las conversiones automatizadas.
Consulte nuestro gestión de pagos periódicos blog para conocer todos los detalles. O descárguese nuestro guía definitiva sobre pagos periódicos para todo lo que necesita saber.
