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What’s the one key player that every successful e-commerce website relies on? That’s right—the pasarela de pagos. In this blog, we’ll break down everything you need to know about payment gateways in e-commerce, from what they are and how they work, to how to choose the right one and integrate it seamlessly into your store.
¿Qué contiene este artículo?
En esencia, una pasarela de pago de comercio electrónico es una tecnología que facilita la transferencia segura de datos de pago entre un cliente, una tienda en línea y las instituciones financieras implicadas, como el banco, el sistema de tarjetas o el proveedor de pagos. Actúa como un puente virtual, garantizando que la información sensible, como los datos de la tarjeta de crédito, se codifique y se transmita de forma segura, protegiendo tanto al comprador como al vendedor de posibles fraudes.
There are mainly two types of payment gateways in e-commerce, and the one you choose can impact everything from transaction speed to security and user experience. Here are the main types:
| Type of payment gateway | Overview |
| Pasarela de pago alojada | These redirect customers to a third-party site (like PayPal) to complete the transaction. |
| Pasarela de pagos integrada | Customers enter payment details directly on your site, allowing full control over the checkout experience |
Each has pros and cons, so consider your store’s size, resources and target audience before deciding.
Cuando se trata de elegir la mejor pasarela de pago para su sitio web de comercio electrónico, hay que tener en cuenta varios factores. El mercado está inundado de opciones, pero algunas destacan por su fiabilidad, seguridad, atención al cliente y facilidad de integración.
Hay una serie de factores a tener en cuenta, y en cuáles se centre dependerá de su modelo de negocio y de sus objetivos futuros. Veamos en qué debes fijarte para encontrar la solución de pasarela de pago que mejor se adapte a tu tienda de comercio electrónico.
Las pasarelas de pago deben seguir unas normas estrictas conocidas como Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) para garantizar que la información de las tarjetas se maneja de forma segura. Pero en función de su volumen de transacciones y modelo de negocio, se aplican distintos niveles de cumplimiento. Por tanto, deberá evaluar qué niveles de seguridad necesita su empresa. Por ejemplo, empresas de alto riesgocomo las del sector de la CBD, requerirán medidas de seguridad adicionales para proteger los datos de los clientes y su reputación.
Para una seguridad óptima, dé prioridad a los servicios de pasarela de pago de comercio electrónico que empleen medidas de seguridad sólidas, como el cifrado SSL, y que puedan ofrecer herramientas adicionales, como alertas de devolución de cargos, listas negras de IP y enrutamiento dinámico inteligente para mantener sus índices de autorización altos y la actividad fraudulenta baja.
Existe una amplia gama de plataformas de comercio electrónico, plugins y proveedores de terceros entre los que elegir. Tendrás que evaluar las capacidades de toda la tecnología y el software implicados para ver si son compatibles entre sí, así como con la pasarela de pago.
Por ejemplo, si utilizas WordPress, necesitarás el plugin WooCommerce para aceptar pagos. Se trata de una gran opción para las pequeñas empresas; su interfaz de usuario es sencilla y la integración es pan comido. Sin embargo, existen algunos problemas de compatibilidad con otros plugins, por lo que tendrás que realizar una prueba para ver cuáles puedes utilizar y cuáles no.
Alternatively, there’s Magento, which can offer a much more bespoke experience. However, its integration is more complex and you’re likely to need a developer to navigate it.
Estas son sólo dos opciones entre muchas otras. Puede obtener más información sobre plugins de comercio electrónico aquí.
La plataforma y el plugin por los que opte, así como sus compatibilidades, influirán en gran medida en la elección de la pasarela de pago adecuada para su sitio web, a fin de garantizar que pueda ofrecer métodos de pago locales, aceptar transacciones transfronterizas, aumentar fácilmente el volumen de transacciones, etc.
Hay muchas comisiones asociadas a los pagos, por lo que es importante encontrar una que no le salga cara y se adapte a su volumen de procesamiento. Pero no sólo hay que tener en cuenta las comisiones, sino también dos estructuras de precios: Intercambio++ y mixto.
The blended pricing structure is a fixed price. It’s the simplest structure of the two, which can make it an attractive option for small businesses and startups. However, because the price doesn’t alter depending on how much you actually process, it can work out more expensive.
Mientras que la estructura de precios de interchange++ es un poco más compleja. Dividirá cada comisión para que sepa exactamente lo que está pagando. Aunque para utilizar esta estructura es necesario conocer bien las comisiones, a menudo puede resultar la mejor opción en cuanto a costes.
Para una explicación más detallada, tenemos un blog dedicado a intercambio y precios combinados.
Un servicio de pasarela de pago que proporcione una experiencia de usuario fluida a sus clientes puede contribuir significativamente al éxito de su tienda online. Pero no solo debes tener en cuenta la experiencia del cliente, sino también la tuya como comerciante.
For example, in-depth reporting and full visibility of each transaction are increasingly important, especially if you want to leverage your data to fight fraud and analyse customer behaviour.
Tener acceso a estos datos puede abrir toda una serie de oportunidades, como la predicción de ingresos y las tareas automatizadas para impulsar las ventas y reducir los costes de recursos. Pero todo comienza con una interfaz fácil de usar que la mejor pasarela de pago puede proporcionar.
Si tiene previsto expansión internacionalOpte por una pasarela de pago de comercio electrónico que admita una amplia gama de divisas y métodos de pago. Hay tantas métodos de pago alternativos disponibles these days and each region will have its preferred choice. For example, Alipay and WeChat Pay are huge in China, whereas iDEAL is the go-to in the Netherlands.
Una pasarela de pago que puede acceder a adquirentes locales and integrate a range of payment methods is crucial if you want a global presence and to expand your consumer base. Here at Nomupay, our gateway has access to more than 200 alternative payment methods.
Pueden surgir problemas independientemente de la pasarela de pago que elija, ya se trate de pagos fallidos o de tiempos de inactividad del procesamiento, por lo que optar por una pasarela que cuente con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, será muy valioso.
Having on-hand support will ensure issues are resolved quickly and efficiently, so you can continue to take payments without a hitch. Sure, chatbots can help with quick and easy questions, but knowing you have that human support on the other end of the phone or email can make a huge difference.
To integrate a payment gateway into your e-commerce website, you’ll first need to work out what your business needs. With Nomupay, there are a few options to choose from; our payment platform is compatible with a range of e-commerce platforms such as WordPress and Shopify. It also offers a selection of plugins that cater to different business types and content management systems (CMS). You have the flexibility to choose the most suitable option based on your specific business needs and the CMS you utilise, for example, you could opt for WooCommerce, which serves as an e-commerce plugin designed for WordPress.
Para más información, consulte nuestro blog sobre how to integrate a payment gateway into your online store.
Seleccionar el solución de pasarela de pago para comercio electrónico es una decisión crítica que repercute directamente en el éxito de su negocio en línea. Si conoce los requisitos de su empresa, investiga las opciones disponibles y tiene en cuenta factores como la seguridad, la facilidad de uso y el alcance mundial, podrá tomar una decisión con conocimiento de causa. Recuerde que la mejor pasarela de pago para su sitio web de comercio electrónico es aquella que se ajusta a sus objetivos empresariales y proporciona a sus clientes una experiencia de pago segura, fluida y fiable.
¿Quiere saber más? Tenemos un blog más detallado que te cuenta todo lo que debe saber sobre las pasarelas de pago. O por qué no organizar una con uno de nuestros especialistas para ver cómo podemos ayudar a su negocio en línea?
What is a payment gateway in e-commerce?
A payment gateway is the technology that securely processes online payments on an e-commerce website. It connects your store, the customer and their bank to authorise transactions.
How does a payment gateway work in e-commerce?
When a customer checks out, the payment gateway encrypts their details, verifies with their bank and ensures the funds are transferred securely to the seller.
What are the types of payment gateways in e-commerce?
The main types include hosted and integrated, each with unique benefits based on your store’s needs.
