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Aunque la sociedad es cada vez más dependiente de las tarjetas, las retiradas de efectivo siguen siendo frecuentes. Aunque cada vez menos, las cuentas en efectivo son populares, para el pago de compras menores de 40 libras (originalmente $50 USD).
Sin embargo, la dependencia del efectivo sigue siendo elevada y representa 40% de todos los pagos del mundo. método de pago.
Dicho esto, el cajero automático ha tenido que adaptarse rápidamente, y no sólo en los últimos años. Aunque el cajero automático es considerablemente diferente de su concepto original, la circulación de efectivo ahora reside principalmente en las reservas; lo que nos lleva a considerar el principal caso de uso del cajero automático en una sociedad en la que primero se utiliza la tarjeta y después el efectivo.
**El origen del cajero automático
El primer cajero automático se remonta al Reino Unido en 1967 con Barclaycash; un concepto que se eliminó en 1980. Este cajero era primitivo al ofrecer la dispensación de efectivo con un resguardo de papel y un número de código personal. Fue Martin's Auto Cashier el primero en utilizar una tarjeta de plástico y un pin para dispensar efectivo, sólo unos meses después de que Barclaycash introdujera un cajero automático.
Desde entonces, los cajeros automáticos han tenido que adaptarse a la comodidad, la moneda y las capacidades de las sucursales.
**Mantener el efectivo relevante:**
En primer lugar, los consumidores de rentas bajas son los que más utilizan el efectivo. Ya sea por motivos geopolíticos o demográficos, la única estadística determinante concluye que 40% de los consumidores de entre 18 y 24 años prefieren utilizar efectivo.
A pesar del desarrollo de las capacidades de la banca y de la banca abierta, en la que cualquier grupo demográfico de más edad dispone de una renta disponible o de una cuenta de crédito; los grupos demográficos más jóvenes suelen utilizar efectivo o débito:
Los mileniales -el grupo demográfico más numeroso, con edades comprendidas entre los 18 y los 30 años-, aunque lideran la era de los monederos digitales, prefieren cobrar y utilizar dinero en efectivo, renunciando a llevar encima el plástico y empleando los recién descubiertos y duraderos billetes de polímero como medida de seguridad para sus smartphones.
Aunque 78% de los consumidores bancarios consideran que es importante tener acceso al efectivo, esto no niega el 42% de millennials que utilizan su smartphone para pagar las compras, y los cajeros automáticos se están adaptando.
La primera forma en que un cajero automático se ha adaptado es evolucionando su proceso de retirada de efectivo. Para atender al grupo demográfico más numeroso, el cajero se está adaptando a la banca móvil como primer punto de contacto, incluso cuando se trata de retirar efectivo.
Bancos como Natwest ofrecen un servicio "Get Cash" para los consumidores que olvidan o no llevan plástico. Los titulares de tarjetas Natwest pueden retirar 130 libras cada 24 horas de cualquier cajero automático de Natwest, RBS o Tesco siempre que tengan un saldo de 10 libras en su cuenta a través de una aplicación disponible en iOS y Android.
Para ello, deben facilitar tanto el PIN como el acceso biométrico.
Esta misma opción está disponible con un límite superior en caso de pérdida o robo de la tarjeta.
Con bancos como Barclays, puede utilizar el soporte NFC/sin contacto de las tarjetas y los teléfonos inteligentes para sustituir las funciones de insertar la tarjeta para retirar efectivo a través del teléfono o la tarjeta en el cajero automático.
**Cajeros automáticos omnicanal
Los cajeros automáticos también están evolucionando en lo que respecta a la conversión dinámica de divisas y las funcionalidades, atendiendo a clientes que van más allá del alojamiento para viajes. Con el auge de Bitcoin y otras criptomonedas, los cajeros automáticos de Bitcoin se imponen no solo por su filosofía de aumentar el volumen de una moneda descentralizada, sino también por sus tipos de cambio.
Con un fuerte énfasis en que las criptomonedas son una entidad puramente digital, la aparición de cajeros automáticos de BTC en 77 países es muy diferente, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de comprar la moneda en la calle y recargar sus monederos electrónicos/tarjetas, o convertir su moneda en dinero contante y sonante.
Aunque un cajero automático de BTC es una entidad distinta de los cajeros automáticos normales de la calle, no cabe duda de que estos últimos son más sofisticados.
Los bancos tienen dificultades logísticas para establecer sucursales en todas partes, y con una población que no necesariamente lo pide, se encuentran con una creciente era de millennials que practican la banca móvil. Esto ha hecho que los cajeros automáticos hayan evolucionado para satisfacer la demanda de sucursales en una caja. Aunque el número de sucursales bancarias está disminuyendo, la inclusión financiera es una necesidad que hay que satisfacer.
Hoy en día, los cajeros automáticos suelen ser ordenadores funcionales equipados con seguridad biométrica, integración de teléfonos inteligentes y asistencia banco-cajero. La evolución de los cajeros automáticos ha llevado a 80% de usuarios a sustituir el uso de acudir a la sucursal por el cajero automático.
**Sucursal en una caja:**
**Los estudios revelan que los cajeros automáticos han atendido a:**
34% de Pagos de facturas
22% de Cambios de Moneda
5% de Solicitudes de préstamo
Además, 16% de los cajeros automáticos del mundo están habilitados para reciclar efectivo, lo que le permite prescindir del cajero y depositar efectivo en el mismo lugar donde lo retira, en un proceso automatizado.
17% del PIB mundial sigue retirándose de los cajeros automáticos, aunque no es tan significativo y seguramente sigue siendo una cantidad menor de lo que era; sería erróneo e inverosímil prever el fin de los cajeros automáticos.
El cajero automático se ha convertido en un servicio omnicanal, que abarca múltiples necesidades sin apenas restricciones geográficas, y quizá por eso sobrevivirá, a pesar de que se prevé que en 2021 países como Suecia ya no utilicen efectivo.
A pesar del descenso en el uso del efectivo, ya que se estima que el uso en el Reino Unido también caerá de los 61% de 2007 a un mínimo de 10 años de 16% en 2017; se prevé que el efectivo en un consenso global siga siendo el método de pago de respaldo preferido durante este mismo periodo.
Concluyendo por donde empezamos, el dinero en efectivo tendrá -en el futuro- su lugar en la sociedad; pero la prevalencia de los cajeros automáticos hace tiempo que ha sucedido a su antiguo papel de dispensario.
Con 70.000 millones de libras de billetes en circulación, resulta menos sorprendente en los tiempos que corren escuchar que, aunque esta cifra duplica la de hace un año, la mayor parte se encuentra en cajeros automáticos u otros sistemas bancarios y en la economía sumergida; como reserva para quienes dependen de ella como respaldo.
https://personal.natwest.com/personal/ways-to-bank/mobile-app/getcash.html
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https://due.com/blog/different-demographics-prefer-different-payment-options/
https://www.liverpoolecho.co.uk/news/liverpool-news/you-know-first-ever-cashpoint-14080781
http://www.martinsbank.co.uk/Martins%20Auto%20Cashier.htm
https://www.goldstaratm.com/future-of-atms/
https://www.accenture.com/_acnmedia/pdf-10/accenture-banking-atm-benchmarking-2016.pdf
https://optconnect.blog/2019/04/11/5-atm-statistics-and-what-they-mean/
https://www.pymnts.com/cash/2019/atm-installations-decline-financial-inclusion/
https://www.atmmarketplace.com/blogs/when-atm-cash-recycling-makes-sense/
https://www.atmia.com/news/2018-atm-and-self-service-software-trends-guide/7030/
https://paymentsnext.com/whats-the-future-of-atms/
https://www.atmmarketplace.com/articles/whats-the-future-of-the-atm-industry/
