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El mundo de los pagos en línea puede resultar confuso en ocasiones. Algunas de las preguntas más frecuentes son:
Afortunadamente, podemos responder rápidamente a estas preguntas. No, no son lo mismo. Y sí, necesitará ambas para recibir los pagos de sus clientes, porque las dos tienen finalidades esenciales diferentes.
En eso se diferencian:
Tampoco es raro que nuestros clientes se pregunten por qué es necesaria la cuenta de comerciante. Después de todo, ¿por qué no puede el dinero pasar directamente de la cuenta bancaria del cliente a la cuenta bancaria de su empresa? Por desgracia, no es así como funcionan las cosas para los comerciantes en línea.
Una vez aclarado esto, veamos una por una las cuentas de comerciante y las pasarelas de pago.
¿Qué contiene este artículo?
Primero le diremos lo que no es. Una cuenta comercial no es lo mismo que una cuenta bancaria comercial.
La función de una cuenta de comerciante es retener el dinero de tus clientes después de que hayan realizado una compra en tu tienda física o en tu tienda online. La cuenta de comerciante solo retiene este dinero durante un pequeño periodo de tiempo, normalmente de uno a siete días laborables en función del modelo de negocio, mientras se procesa y verifica la tarjeta de débito o crédito para asegurarse de que todo está en orden.
Una vez que la tarjeta se ha procesado correctamente, la cuenta de comerciante ingresa los fondos en la cuenta bancaria de su empresa.
A veces, su cuenta de comerciante retendrá algo de dinero en caso de cualquier actividad fraudulenta o para pagar un reembolso. Esto se denomina reserva rodante y suele oscilar entre el 5-10% de los fondos.
Las cuentas de vendedor tienen algunas ventajas importantes. Veámoslas:
Suelen agrupar grandes cantidades de transacciones, ingresándolas todas en la cuenta bancaria de su empresa de una sola vez. Esto facilita mucho a los comerciantes el seguimiento de las transacciones procesadas.
La reserva rodante facilita mucho las cosas en caso de que haya que reembolsar la compra de un cliente.
Las cuentas mercantiles también permiten controles de fraude se lleve a cabo con mayor facilidad. Así, si se produce algo sospechoso, como un pago de aspecto dudoso, puede identificarse y tratarse antes de que llegue a la cuenta bancaria de su empresa.
Piense en una pasarela de pago como un puente que conecta su cuenta de comerciante con el banco de su cliente. La función de la pasarela de pago es permitir que su cuenta de comerciante reciba dinero de sus clientes que pagan.
Recupera información del banco emisor y de las redes de tarjetas y transmite los datos de la tarjeta de su cliente al banco adquirente para que sean verificados. La pasarela enviará entonces la comunicación de si la transacción ha sido aprobada o rechazada. Si ha sido aprobada, permitirá la transferencia de fondos.
Si desea información más detallada, puede consultar nuestro pasarela de pago explicada blog.
Una vez más, es habitual preguntarse por qué es necesaria una pasarela de pago. Pero las pasarelas de pago son muy importantes por motivos de seguridad y para facilitar las transacciones.
Por ejemplo, una pasarela de pago recopila y cifra los datos de la tarjeta del cliente, protegiéndolos de posibles piratas informáticos o estafadores. Si detecta un problema durante este proceso de recogida, como la falta de fondos, el comerciante tiene la posibilidad de continuar o abortar la transacción (o sugerir que se lleve a cabo una operación de pago sin fondos). método de pago alternativo en su lugar).
Para complicar aún más el debate entre cuenta de comerciante y pasarela de pago, añadamos otro aspecto del proceso de pago: los procesadores de pagos, sobre todo porque a veces la gente los confunde con las pasarelas de pago. No son lo mismo.
Una pasarela de pago, como hemos comentado anteriormente, es lo que permite una transacción con tarjeta para que se realice o se rechace y realiza todas las comprobaciones importantes en cuestión de segundos. Un procesador de pagos es el que realiza la transacción una vez que la pasarela de pagos la ha autorizado.
Así que puede ser útil pensar en una pasarela de pago como un intermediario. Teniendo esto en cuenta, ¿qué tipo de intermediario quiere que supervise sus transacciones? Algunas pasarelas de pago son muy limitadas, lo que podría limitar la capacidad de su empresa para aceptar pagos y crecer.
Por otro lado, la mejor pasarela de pago puede gestionar cientos de métodos de pago alternativos junto con las compras con tarjeta de crédito y débito, ser flexible con el volumen de transacciones y tener acceso a adquirentes locales.
Conozca aquí nuestro servicio de pasarela de pago.
En función de su modelo de negocio, existen distintos tipos de cuentas de vendedor que su proveedor de servicios de pago puede ofrecerle.
La cuenta de comerciante estándar puede denominarse cuenta dedicada. Este tipo de cuenta puede darle mucha flexibilidad, ya que le ofrece la posibilidad de personalizar y controlar su cuenta con todas las ventajas que necesite. Entre ellas, límites de crédito y estructuras de costes flexibles, protección contra devoluciones y opciones de aceptación de pagos en varias divisas.
Las empresas clasificadas como de "alto riesgo", como las de criptomoneda, juegos de azar y sectores para adultos, necesitarán un cuenta de comerciante de alto riesgo. Debido a la naturaleza del modelo de negocio, el procesador de pagos, la red de tarjetas y el adquirente tendrán que asegurarse de que se toman más precauciones. Esto puede prolongar el proceso de establecimiento, ya que habrá que cumplimentar más documentos y el coste puede ser mayor.
Pero sí significa que, a pesar del riesgo que entraña su negocio, aún puede obtener la aprobación para una cuenta de comerciante.
En función de la naturaleza de su negocio, normalmente le convendrá más un tipo que otro.
También debe tener en cuenta que algunas empresas pueden cobrar muchas comisiones adicionales u ocultas. Las comisiones estándar incluyen comisiones de conversión, comisiones de procesamiento y comisiones de devolución de cargo. Mientras que las comisiones ocultas pueden incluir:
También tendrás que investigar sus herramientas de protección antifraude para ver si están a la altura.
También merece la pena comprobar si la cuenta de comerciante que está considerando permite pagos en muchas divisas diferentes. Sobre todo si en algún momento quieres internacionalizar tu negocio.
Al igual que ocurre con una cuenta de comerciante, hay una serie de pasarelas de pago más adecuadas que otras en función de su tipo de negocio.
Los principales aspectos que hay que tener en cuenta elegir una pasarela de pago son:
Cuando busque un proveedor de pasarelas de pago, hágase las siguientes preguntas:
En Nomupay, la pasarela de pago que utilizamos ofrece todo lo anterior. Junto con la versatilidad y las protecciones necesarias para soportar grandes volúmenes de transacciones y negocios de alto riesgo a un nivel personalizable, y a precios muy competitivos.
La pasarela de pago que proporcionamos ofrece parámetros de seguridad PCI y software de prevención de fraudes 3D secure para defenderse de cualquier infracción maliciosa durante la transacción de información confidencial de los clientes.
Además, conéctese a nuestras licencias locales y a nuestra red mundial para garantizar que las transacciones se procesan con las mejores tarifas posibles para su empresa.
Como puede ver, no se trata de un caso de pasarela de pago frente a cuenta de comerciante, como si fuera a elegir una sobre la otra. Ambas son necesarias.
Esperemos que a estas alturas el panorama esté un poco más claro en cuanto a las diferencias entre ambos y por qué son esenciales; para vencer el fraude y mantenerse por delante de la competencia, necesitará una gran pasarela de pago Y una cuenta de comerciante.
Son dos cosas distintas, pero igual de importantes para la gestión de las transacciones de pago en línea y en la tienda. Por eso es crucial conseguir tanto una pasarela de pago como una cuenta de comerciante que ayuden al éxito de tu negocio.
En Nomupay, podemos ofrecer un servicio de proveedor de pagos todo en uno - una combinación eficaz de pasarela de pagos y cuenta de comerciante, para un servicio cómodo, seguro y racionalizado con un servicio de atención al cliente inmejorable y dedicado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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