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Las empresas deben tratar de utilizar los pagos sin contacto y los métodos de pago en línea para sustituir todos los puntos de contacto anteriores, con el fin de adaptarse a los cambios en los estilos de vida que conlleva la prevención de la COVID-19.
Ya no es lo de siempre, pero es lo de siempre; y eso puede continuar si las empresas pueden adaptarse a diversos métodos como el pago por enlace para cumplir con el aumento o las diferentes entregas de servicio en industrias como el sector alimentario y ofrecer a sus clientes tarjetas regalo para frenar la pérdida de ingresos que, en última instancia, podría acumularse en las próximas semanas.
- Jean-Michel Soopramanien, Director Técnico, Nomupay
En algo completamente distinto que pide a los comerciantes de todo el mundo que se suban a la "curva" y [se preparen](https://www.enterprisenation.com/learn-something/small-business-coronavirus-support-budget/) para lo peor -como seres humanos y como propietarios de empresas-, el coronavirus ha pasado, y seguirá pasando, factura a la economía a escala mundial durante los próximos meses.
Aún no se han calculado todas las ramificaciones económicas del coronavirus, pero mientras los expertos apuestan sin duda por otra recesión y las ayudas financieras se acercan a un punto de inflación, la humanidad sigue unida, incluso en periodos de [autoaislamiento](https://www.bbc.co.uk/news/uk-51917562).
Sin embargo, las empresas tienen que adaptarse, y rápido. Mientras que algunos sectores se verán devastados por la reducción del tráfico peatonal y de los desplazamientos, una gran parte de la población quiere seguir apoyando al pequeño comercio y, al mismo tiempo, disfrutar de la comodidad en un momento de gran distanciamiento social.
Nadie sabe hasta qué punto el coronavirus afectará a cada país, pero el distanciamiento social y el aislamiento en algún momento en todos los países es casi un hecho.
En el momento de escribir este artículo, el 17 de marzo, el Banco Central de EE.UU. ha bajado los tipos de interés, y el Banco de Inglaterra ha hecho lo propio [reduciendo los tipos de 0,75% a un histórico 0,25%. ](https://www.bbc.co.uk/news/business-51831004)
*Actualización: 19/03/2020 - Desde entonces, el Banco de Inglaterra ha reducido estos tipos de interés al 0,1%*.
Esto viene acompañado de la noticia de que [el subsidio legal por enfermedad](https://www.theguardian.com/business/2020/mar/11/uk-small-businesses-impact-coronavirus-sick-pay) se pagará desde el primer día de enfermedad en un intento de aliviar la presión financiera sobre el pueblo británico en estos tiempos difíciles. Más recientemente, Canadá, Francia y la UE han cerrado sus fronteras; y el [gobierno](https://www.nhs.uk/conditions/coronavirus-covid-19/) del Reino Unido ha fomentado el distanciamiento social extremo y el aislamiento de las personas sintomáticas o vulnerables o que conviven con ellas. Estas medidas se han recomendado durante al menos 12 semanas.
Sin embargo, a pesar de estas medidas, no se han aplicado restricciones significativas al comercio mundial. A pesar de ello, es inevitable que se produzcan algunos retrasos en las cadenas de suministro de las empresas.
Al llegar el presupuesto del Reino Unido junto con las primeras fases de casos confirmados de COVID-19, el [gobierno del Reino Unido anunció](https://www.gov.uk/coronavirus/business-support) un [plan de préstamos para la interrupción de la actividad empresarial por coronavirus](https://www.enterprisenation.com/learn-something/access-coronavirus-business-interruption-loan-scheme/) para ayudar a las PYME. Sin embargo, aún no está claro si este plan se aplicará a todas las PYME, y no se aplica a los empresarios individuales.
Los préstamos -gestionados por el British Business Bank- supondrán que el Gobierno ofrecerá una garantía de 80% sobre los préstamos a los prestamistas que financien a pequeñas y medianas empresas que puedan verse afectadas durante el brote. También se concederán subvenciones de hasta 25.000 libras (para empresas con una base imponible inferior a 51.000 libras) y desgravaciones fiscales a las pequeñas empresas de los sectores minorista y hostelero, dependiendo del lugar del Reino Unido en el que tengan su sede (con una base imponible inferior a 61.000 libras).
*Actualización 21/04/2020: se ofrecen subvenciones de 10.000 libras esterlinas a las empresas del sector de la hostelería y el comercio minorista con una base imponible inferior a 15.000 libras esterlinas.
*Actualización 23/03/2020: Los préstamos superiores a 250.000 £ deben estar garantizados por activos de la empresa*.
*Actualización 24/03/2020: Las empresas podrán conceder préstamos de hasta 5 millones de libras (que facturen menos de 45 millones de libras al año) reembolsables en 6 años y no estarán sujetas a una comisión de garantía. El Gobierno cubrirá el pago de intereses y las comisiones del prestamista durante los 12 primeros meses.*.
*Actualización 21/04/2020: Hasta ahora los préstamos han tenido una tasa de aceptación de 80-90%.
**Actualización 21/04/2020: Financiación anunciada para nuevas empresas**
El Gobierno ha prometido [1.250 millones de libras ](https://www.enterprisenation.com/learn-something/small-business-coronavirus-support-budget/)en ayudas para proteger la innovación en las empresas de nueva creación afectadas por el coronavirus. Con una financiación de entre 125.000 y 5 millones de libras a cargo del Gobierno, que será igualada por inversores privados, se ha anunciado que estos préstamos se convertirán en capital en las empresas que se acojan al plan.
Para poder optar a ella, las empresas deben no cotizar en bolsa y estar registradas en el Reino Unido, con un mínimo de 250.000 libras de inversión en capital propio a lo largo de 5 años por parte de terceros.
Se dispone de 250 millones de libras en forma de [otras subvenciones y préstamos](https://www.enterprisenation.com/learn-something/how-to-get-coronavirus-small-business-grants/).
***Actualización 29/04/2020: Anunciado el apoyo a las microempresas* **
El Gobierno británico ha anunciado nuevas ayudas para préstamos a los que se podrá acceder con 24 horas de aprobación. Con una garantía gubernamental de 100% -frente a la garantía de 80% que se ofrece en los préstamos a través del CBILS-, las pequeñas empresas podrán solicitar préstamos de hasta 50.000 libras o 25% de su volumen de negocio. El préstamo mínimo será de 2.000 libras. Los préstamos concedidos no devengarán intereses durante 12 meses y no se prevén reembolsos durante el primer año.
El plan se pondrá en marcha el 4 de mayo a las 9 de la mañana.
En las próximas semanas, los socios del BBB ofrecerán y detallarán planes de financiación similares.
[Del mismo modo, en EE.UU. se pondrán a disposición de las PYME que lo necesiten préstamos de ayuda por catástrofe por valor de $2 millones](https://techcrunch.com/2020/03/15/white-house-update-coronavirus/).
*Actualización 23/03/2020: Al margen de las ayudas gubernamentales, [Facebook](https://www.facebook.com/business/boost/grants) va a lanzar una subvención de $100 millones para que las pequeñas empresas puedan seguir anunciándose. Aún no se han especificado los detalles de la subvención ni cómo solicitarla.*
En el caso de las mismas PYME, se puede solicitar el reembolso de los subsidios de enfermedad obligatorios para los empleados afectados por el coronavirus durante un máximo de dos semanas, con la ventaja añadida de poder reclamar los gastos de quienes hayan presentado una solicitud por autoaislamiento.
Dada la presión a la que está sometido el sistema sanitario británico, las empresas también pueden conceder el subsidio de enfermedad obligatorio sin necesidad de un certificado médico.
*Actualización 23/03/2020: El gobierno se ha comprometido a pagar 80% de los salarios de los empleados que ganan hasta £ 2500 al mes a través del régimen PAYE. Esto es lo que han considerado el salario de un trabajador típico. Este régimen se aplica a los salarios retroactivos al 1 de marzo y los empleados que han sido despedidos desde entonces, se puede poner de nuevo en la nómina a la luz de este régimen *.
*Actualización 21/04/2020: Este salario será objeto de retención fiscal al tipo aplicable y los empresarios deberán abonar las cotizaciones habituales al régimen de pensiones, a menos que el trabajador opte por no hacerlo. El salario de los trabajadores en suspensión de empleo sigue estando sujeto a las cotizaciones a la Seguridad Social y puede utilizarse para acumular vacaciones y subsidios de enfermedad. El empresario sigue teniendo derecho a despedir a un trabajador al término del régimen.
*Actualización 21/04/2020: [Este Régimen](https://www.fsb.org.uk/resources-page/advice-to-small-businesses-and-fsb-members-about-the-novel-coronavirus-covid-19.html) se ha ampliado para incluir a los empleados incorporados a la nómina a partir del 19 de marzo de 2020.
*Actualización 25/03/2020: Aclaración tomada directamente del [centro de apoyo a las empresas del gobierno](https://www.businesssupport.gov.uk/coronavirus-job-retention-scheme/) detalla que este régimen, 'se aplica a los empleados a los que se les ha pedido que dejen de trabajar, pero que se mantienen en nómina, también descritos como 'trabajadores en excedencia'.... El objetivo es evitar que los trabajadores sean despedidos". Todo el mundo insiste en que los empleados a los que se pide que trabajen desde casa deben recibir el salario íntegro o una cantidad renumerada acordada por sus empleadores.
*Actualización 21/04/2020: Este plan se ha prorrogado hasta finales de junio.
*Actualización 21/04/2020: El plan de mantenimiento del empleo del gobierno en el que los empleados son furloughed y pagado un porcentaje de su salario también puede ser reclamado por los directores de la empresa en un régimen de PAYE. Sin embargo, los directores no pueden reclamar dividendos.
Los empresarios también pueden reclamar por proteger a los trabajadores por cuenta ajena o en régimen de autoaislamiento utilizando el régimen, si lo hacen a causa de alguien de su hogar.
Aunque también se ha producido una reducción de los tipos empresariales y una relajación de las normas relativas al crédito universal para los empresarios individuales, las condiciones en este momento son más vagas.
*Actualización 23/03/2020: Crédito Universal se ha incrementado en aproximadamente £ 1000 durante el próximo año o aproximadamente £ 20 por semana. Esto se puede reclamar a la tasa de pago por enfermedad legal estándar para los comerciantes individuales *.
*Actualización 24/03/2020: El pago del IVA para todas las empresas se ha aplazado 3 meses. La nueva fecha se aplicará automáticamente desde el 20 de marzo hasta el 30 de junio de 2020. Las empresas registradas en el Reino Unido tendrán hasta el final del año fiscal 2020-21 para pagar cualquier deuda de este período*.
*Actualización 21/04/2020: Las empresas también recibirán una [prórroga de 3 meses](https://www.gov.uk/government/news/companies-to-receive-3-month-extension-period-to-file-accounts-during-covid-19) para presentar sus cuentas.
Los empresarios autónomos tendrán acceso adicional de hasta 73,10 libras semanales (a partir de 25 años) a través del plan gubernamental de subsidios de empleo y manutención desde el primer día de aislamiento, en lugar del octavo, como suele exigir la póliza estándar.
*Actualización 23/03/2020: Se ha aplazado el pago de autoliquidaciones de julio de 2020 a enero de 2021*.
La relajación de las normas relativas a las tasas empresariales sugiere que habrá una reducción de 100% en las tasas a lo largo de 2020-2021 para algunas empresas, pero aún no hay una aclaración completa por parte del gobierno sobre esto.
También se espera que las autoridades locales reciban financiación para ayudar a las empresas más pequeñas y a los minoristas de reciente expansión en todo el COVID-19. El 20 de marzo se darán a conocer más detalles.
*Actualización 23/03/2020: [Dado el cierre forzoso de gimnasios, restaurantes y la reconversión de hoteles](https://www.cityam.com/coronavirus-measures-to-have-devastating-impact-on-uk-hospitality-sector) para los trabajadores clave y las personas sin hogar, además de la reducción de la afluencia de personas, las tasas empresariales se han reducido en 100% en todos los sectores. Todavía se están estudiando ayudas para el sector de la aviación*.
**Actualización: 21/04/2020 El Gobierno británico ha puesto en marcha una herramienta de evaluación rápida que le permitirá averiguar a qué programas y ayudas puede optar. Compruébelo** [aquí](https://www.gov.uk/business-coronavirus-support-finder).
Sin duda, todos hemos visto de primera mano cómo las empresas locales de nuestras comunidades empezaban a intentar adaptarse a COVID-19 y a las medidas de protección del Gobierno británico en tan poco tiempo.
Con comunidades que siguen deseando apoyar a las empresas locales y otras que se conectan a Internet a medida que los grandes minoristas cierran sus tiendas físicas, existe un claro esfuerzo colectivo para que empresas de todos los tamaños y tipos amplíen y adapten sus negocios como nunca antes.
Si observamos más de cerca cómo ha respondido China a las medidas de cuarentena y cómo están empezando a responder las empresas estadounidenses, podemos adoptar un enfoque basado tanto en las personas como en los datos sobre cómo la tecnología y los diferentes métodos de pago están ayudando a las empresas a mitigar el COVID-19; sin riesgo de cierre.
Las [encuestas](https://edition.cnn.com/2020/03/15/success/small-businesses-coronavirus/index.html) realizadas en todo Estados Unidos revelaron que 27% de las empresas esperan que el coronavirus tenga un impacto de moderado a alto en sus [ingresos](https://www.nytimes.com/2020/03/15/business/economy/coronavirus-economy-impact.html), mientras que otras 30% esperan que tenga un impacto de moderado a alto en su cadena de suministro.
Tenga en cuenta que estos datos se producen cuando China se recupera del pico de su brote y Europa y EE.UU. sólo están experimentando las primeras etapas de COVID-19.
Aunque es difícil predecir definitivamente cuántos coronavirus afectarán a las empresas, el turismo y la aviación ya han notado su efecto.
Mientras el sector [de la aviación](https://www.ft.com/content/f5bedb66-51a1-3eb2-a1ef-9ab452acc357) se prepara para pedir al Gobierno un [rescate de 7.500 millones de libras](https://www.ft.com/content/37b74756-6761-11ea-800d-da70cff6e4d3) por el estancamiento del transporte aéreo, los ferrocarriles ya han registrado un descenso de pasajeros de 18-20% en la última semana.
Sin embargo, otros sectores, como los servicios de restauración, las redes sociales y los juegos de azar, podrían registrar un aumento de los ingresos en los próximos meses.
Si echamos un vistazo a los datos tomados del pico del brote chino, los pedidos de comida de Deliveroo en Hong Kong aumentaron en 100% en febrero de 2020 en comparación con el mes anterior.
En conjunto, las descargas de las 10 principales aplicaciones de pedidos de comida en el Apple Store chino aumentaron entre el 13 de enero y el 3 de febrero.
Del mismo modo, las participaciones en redes sociales y servicios de teleconferencia como Zoom y Slack [se multiplicaron](https://www.wired.co.uk/article/coronavirus-share-prices) por dos a medida que los trabajadores empezaron a autoaislarse y a trabajar desde casa.
Mientras los aislados empezaban a llenar su tiempo durante el pico del brote en China, se registraron más de 22 millones de descargas en la tienda de [aplicaciones chinas de Apple](https://edition.cnn.com/2020/02/13/intl_business/gaming-china-coronavirus/index.html); con un aumento de las descargas de [juegos](https://techcrunch.com/2020/02/29/this-week-in-apps-coronavirus-impacts-app-stores-facebook-sues-mobile-sdk-maker-apple-kicks-out-a-cloud-gaming-app/) de 40% durante las 2 primeras semanas de febrero (en comparación con el mismo periodo del año anterior).
Ya es evidente en nuestras comunidades locales que las pequeñas empresas pugnan por adaptarse a los nuevos estilos de vida durante un tiempo indefinido. Gracias a los datos de que disponemos, podemos saber cómo algunos sectores siguen atendiendo a sus clientes, incluso a distancia.
Además, aunque los servicios que prestamos a nuestros comerciantes siempre han sido diversos, ofreciendo soluciones para el comercio electrónico y el punto de venta, somos conscientes de la tensión y la preocupación que supone la necesidad de adaptar las operaciones comerciales durante el COVID-19, y nos gustaría detallar algunas de las formas en las que puede orientar su negocio en estos momentos:
- Fomentar y facilitar el uso de pagos sin contacto en el punto de venta a través de los principales sistemas de tarjetas, así como a través de [Apple Pay y Google Pay](https://nomupay.com/blog/apple-google-web-pay).
- A medida que el panorama siga cambiando, prepárese para migrar a una tienda en línea o a un terminal virtual con el fin de aceptar pagos por teléfono o por enlace, para garantizar que se puedan cumplir las entregas y los servicios.
- Los clientes podrán comprar a nivel local, pero en línea, a través de una variedad de métodos de pago que se adapten a ellos a través de plataformas líderes como Shopify, WooCommerce y Magento.
- Los restaurantes pueden ofrecer sólo comida para llevar o "entrega en la acera" para minimizar el contacto; ofrecer pagos sin contacto en el punto de venta, por teléfono, en línea a través de su sitio web o mediante pago por enlace.
- Los mensajeros también pueden hacer entregas sin contacto.
- Los comerciantes también pueden ofrecer ayuda a sus clientes mediante diversos tipos y métodos de pago, ya sea a plazos o con un sistema de pago aplazado como [Klarna](https://nomupay.com/blog/klarna-it-with-total-processing). Klarna permite a los comerciantes cobrar ahora y al cliente disponer de hasta 30 días para pagar el importe total. Alternativamente, el cliente puede pagar en tres periodos de 30 días con Klarna Slice-it.
- Los clientes pueden apoyar al comercio local comprando una tarjeta regalo para gastar más tarde, mientras que el comerciante recibe los ingresos ahora.
- Los comerciantes de juegos pueden migrar y/u optimizar sus plataformas de entrega, aumentar los [métodos de pago in-app](https://nomupay.com/blog/total-processing-apple-pay-plugin-checkout) y ofrecer descuentos para apoyar a los clientes que actualmente se aíslan.
Algunas industrias sufrirán. En los tiempos modernos, no ha habido una pandemia que amenazara la economía a una escala tan global. Mientras que algunas partes del mundo han sufrido tristemente epidemias y crisis, COVID-19 no tiene precedentes, pero nuestro apoyo es ilimitado.
Con el apoyo y el asesoramiento tanto de Nomupay como de sus gobiernos locales, animamos a las empresas a seguir adelante. Sin embargo, te pedimos que priorices tu salud y tu comunidad por encima de todo.
En el Reino Unido, el HMRC ha creado una línea directa COVID-19 para cualquier tipo de ayuda en relación con las dudas de las empresas y el pago de impuestos.
*Actualización 21/04/2020: La línea directa del Gobierno para el régimen de aplazamiento de pago "Time To Pay" puede ser contactada en: 0800 0159 559.
*Actualización 24/03/2020: Todos los recursos y ayudas del Gobierno para las empresas pueden encontrarse en el [centro del Gobierno] oficial (https://www.businesssupport.gov.uk/coronavirus-business-support/)*.
Nomupay continuará apoyando a los comerciantes en toda la extensión y calidad de sus servicios durante el mayor tiempo posible. Cualquier cambio en nuestros servicios se reflejará a través de nuestro horario comercial en google y nuestra página web.
Nomupay se enorgullece de facilitar pagos en todo el mundo con nuestra promesa de tarifas bajas; trabajando con más de 300 socios bancarios, y 198 métodos de pago incluyendo Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna y Bitcoin.
