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Los negocios basados en suscripciones son cada vez más populares. La cantidad de suscripciones de entretenimiento, como Netflix y Disney+, a las que puedes suscribirte hoy en día es una locura. Pero no sólo hay servicios de este tipo, también puedes adquirir tus productos habituales por suscripción. De hecho, la mercado del comercio electrónico por suscripción se espera que alcance $2,64 billones en 2028.
Por eso, con la enorme cantidad de empresas que reciben ingresos recurrentes, es importante saber cómo calcularlos y sacar el máximo partido de los ingresos previstos.
¿Qué contiene este artículo?
Los ingresos recurrentes son exactamente lo que dicen; ingresos que se reciben de forma regular, a menudo a través de pagos periódicos o modelos basados en suscripciones. Puede recibir ingresos recurrentes mensuales (MMR) o ingresos recurrentes anuales (ARR), y ambos ayudarán a las empresas a crear previsiones realistas para tomar decisiones estratégicas inteligentes.
MRR y ARR son muy similares en el sentido de que ambos predicen los ingresos recurrentes. Pero es importante entender la diferencia entre ellos y cómo deben utilizarse.
La principal diferencia es bastante obvia, y es el periodo de tiempo que cubren: el MRR analiza los ingresos mensualmente y el ARR anualmente. Debido a estas métricas, los diferentes modelos de negocio pueden encontrar más beneficioso centrarse en un tipo de ingresos, por ejemplo, las empresas SaaS que tratan con contratos anuales encontrarán ARR más adecuado que MRR.
Una cosa es segura, sus ingresos recurrentes mensuales no van a ser siempre los mismos. En un mundo ideal, subirán, pero hay algunos tipos diferentes de MRR que las empresas tendrán que tener en cuenta al calcular los ingresos recurrentes para determinar si sus previsiones suben o bajan.
Es el dinero extra que obtiene de los nuevos clientes que se acaban de incorporar. Demuestra cuánto está creciendo tu negocio.
Se trata de los ingresos añadidos de sus clientes actuales que deciden actualizar o añadir más productos a su suscripción. En un escenario ideal, esto es potencialmente más beneficioso que el nuevo MRR porque no hay costes de adquisición de clientes y demuestra la lealtad del cliente, por lo tanto, un ingreso que es menos probable que pierdas.
Lamentablemente, es el dinero que pierdes cuando los clientes se despiden y cancelan sus suscripciones. Son ingresos que se te escapan de las manos, por eso es tan importante que te centres en tus clientes actuales y les ofrezcas una experiencia fluida y cómoda.
Buenas noticias. Es el dinero que gana de los clientes que una vez se fueron pero volvieron. Podrían convertirse en clientes fieles, ya que no encontraron un producto o servicio mejor en otro sitio.
Es el dinero que pierde cuando los clientes actuales bajan de categoría o eliminan algunos servicios. Esto puede deberse a que las funciones adicionales no son lo suficientemente buenas, y es algo en lo que debes centrarte, o a que los clientes se están apretando el cinturón por motivos económicos personales.
Es la variación total de tus ingresos mensuales. Es como un cuadro de mando de tus resultados. Es la suma del dinero de los nuevos clientes y de los que han cambiado de categoría (Nuevos + Ampliación MRR), a la que se resta la suma del dinero de las suscripciones canceladas y de las bajas (Churn + Contracción MRR). El resultado muestra si estás creciendo o no.
La fórmula para calcular sus ingresos recurrentes es bastante sencilla. También hay dos opciones, dependiendo de lo preciso que quieras ser.
Para obtener una cifra media, puede multiplicar el número de abonados mensuales por los ingresos medios por usuario (ARPU).
MRR = Número de abonados a un plan mensual * ARPU
Alternativamente, si quieres ser más específico o si el precio de tus planes varía bastante drásticamente, puedes calcular el MRR sumando el plan de suscripción de cada cliente. Esto puede hacerse fácilmente de forma automática con la plataforma adecuada.
Si está calculando su MRR, también podría calcular sus ingresos recurrentes anuales (ARR), ya que están estrechamente relacionados. Obtener un cálculo para el ARR de tu negocio es igual de sencillo, pero esta predicción presupone que no habrá cambios en tu base de consumidores en los próximos 12 meses.
Puede calcular sus ingresos recurrentes anuales con la siguiente fórmula:
ARR = MRR * 12
Si su base de clientes fluctúa a menudo, puede utilizar el ARR como orientación.
Disponer de unos ingresos constantes crea una base sólida para cualquier empresa. Y ser capaz de predecir este flujo de ingresos para poder tomar decisiones financieras más inteligentes, identificar tendencias y puntos débiles, evaluar la salud de los ingresos de su empresa y establecer oportunidades de crecimiento es una situación ideal en la que estar. Por eso es tan importante conocer los ingresos recurrentes mensuales.
Por ejemplo, si puedes ver un crecimiento constante de 10% mes a mes, puedes utilizar ese conocimiento para ampliar tu negocio. Esto puede incluir nuevas contrataciones, software mejorado o un mayor presupuesto para su estrategia de marketing, etc. Sin esta información, estarás dando palos de ciego y podrías tomar decisiones perjudiciales para tu negocio.
Contar con las estrategias y herramientas para aumentar sus ingresos recurrentes mensuales puede mejorar la salud financiera de su empresa. He aquí algunas formas de conseguirlo:
Al optimizar el procesamiento de los pagos y reducir la rotación debida a pagos fallidos, las empresas pueden disfrutar de un flujo de ingresos más estable y predecible. Ofrecer métodos de pago flexibles, experiencias de pago sin fisuras y una sólida gestión de suscripciones puede atraer y retener a los clientes, aumentando en última instancia sus ingresos recurrentes mensuales o anuales. Además, nuestras soluciones incluyen herramientas avanzadas de análisis e informes que permiten a las empresas comprender mejor el comportamiento de sus clientes y adaptar sus estrategias para aumentar al máximo sus ingresos. En resumen, podemos ser un poderoso aliado en la búsqueda de cobrar pagos periódicosAumentar el MRR e impulsar el éxito empresarial.
Recuerde que no se trata sólo del dinero que gane hoy, sino también de la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de su negocio. Así que, si estás listo para aumentar tus ingresos recurrentes mensuales, ponerse en contacto con un especialista hoy mismo.
