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Cómo aceptar pagos en línea de forma segura

En esta era digital, aceptar pagos en línea es imprescindible para empresas grandes y pequeñas. Tanto si vende artesanía como si ofrece servicios de consultoría, la comodidad de los pagos en línea es insuperable. Sin embargo, una gran comodidad conlleva una gran responsabilidad. Garantizar la seguridad de la información financiera de sus clientes debe ser una prioridad absoluta. Por ello, vamos a profundizar en los aspectos básicos de la seguridad de los pagos en línea.

¿Qué contiene este artículo?

  • Cómo aceptar pagos en línea
  • Herramientas de seguridad para aceptar pagos en línea
  • Elegir una pasarela de pago segura
  • Cómo cumplir la normativa PCI
  • Reducir la posibilidad de fraude

Cómo aceptar pagos en línea

Lo primero es lo primero, hablemos de lo básico. Para empezar a aceptar pagos con tarjeta online, necesitarás unos cuantos elementos clave:

  • Cree un sitio web o una tienda en línea: Si aún no tiene uno, cree un sitio web fácil de usar. Será el centro en el que sus clientes explorarán sus productos o servicios. No olvide optimizarlo para móviles.
  • Elija una pasarela de pago: Un pago tradicional en línea no es posible sin un pasarela de pagos. Facilita la transferencia de información entre todos los demás componentes y su sitio web, incluidos los bancos adquirentes y emisores y las redes de redes de tarjetas.
  • Abra una cuenta de comerciante: Su cuenta de empresa estándar no es suficiente, necesita una cuenta mercantil también. Esta cuenta retendrá sus fondos mientras se procesa la transacción y también retendrá una reserva rodante en caso de reembolsos o actividad fraudulenta.
  • Ofrezca múltiples opciones de pago: No limite sus clientes a uno solo método de pago. Ofrezca opciones como tarjetas de crédito/débito, monederos digitales y pagar por enlaces - de hecho, no necesita necesariamente un sitio web si utiliza el pago por enlaces.

Ahora bien, no todos los proveedores de servicios de pago pueden ofrecer todos los componentes en una misma solución. Por ejemplo, puede que necesite buscar una pasarela de pago de un proveedor y una cuenta de comerciante de otro.

Para simplificar las cosas y reducir al mínimo sus costes de procesamiento, en Nomupay se lo ofrecemos todo dentro de una plataforma unificada. Además de la pasarela de pago y la cuenta de comerciante mencionadas anteriormente, nuestros comerciantes también tienen acceso a una red de más de 300 adquirentes, más de 198 métodos de pago alternativos, herramientas de informes y análisis para realizar un seguimiento de las transacciones y mucho más.

Herramientas de seguridad para aceptar pagos en línea

Ahora, hablemos de las herramientas que aumentarán la seguridad de sus pagos en línea:

Certificado SSL

Invierta en un certificado SSL (Secure Sockets Layer) para su sitio web. Este certificado encripta los datos transmitidos entre su sitio web y sus clientes, garantizando la confidencialidad de la información sensible. También añade una capa de confianza para sus clientes. Sin el símbolo del candado junto a su URL, que proporciona este certificado, es probable que ahuyente a sus clientes.

Autenticación de dos factores (2FA)

En el marco de la Normativa 3D Secure 2.0En la mayoría de los países de la UE, los pagos en línea seguros, sobre todo los de artículos de gran valor, se realizan con 2FA. Esto añade una capa adicional de seguridad al requerir que los usuarios verifiquen su identidad a través de un segundo método, como una contraseña enviada a su dispositivo móvil o el reconocimiento facial o de huellas dactilares.

Para pagos periódicosEsto sólo tendrá que hacerse durante la configuración inicial; después entrará en juego la tokenización.

Icono de identificación por huella dactilar, icono de reconocimiento facial e icono de código de acceso

Tokenización

Tokenización es una forma segura de guardar los datos de pago de un consumidor para que los pagos futuros puedan realizarse con total facilidad sin necesidad de más información, a menudo utilizada en pagos recurrentes y suscripciones. Los datos de la tarjeta se cambian por un token, una selección aleatoria de números. Este token no puede encriptarse, por lo que aunque otra persona se haga con él, no podrá descifrar los datos de la tarjeta que contiene.

Sistema de verificación de direcciones (AVS)

El AVS coteja la dirección de facturación facilitada por el cliente con la que consta en los archivos del emisor de su tarjeta de crédito. Implementar esta herramienta es una excelente forma de verificar al usuario de la tarjeta y reducir el riesgo de transacciones fraudulentas.

Proveedor de pagos

No subestime la importancia de elegir el proveedor de pagos adecuado. Las herramientas antifraude que ofrecen son cruciales para determinar la seguridad de sus pagos en línea. Con Nomupay, ofrecemos un conjunto de 120 herramientas contra el fraude, incluidas las mencionadas anteriormente.

Más información sobre cómo podemos ayudarle a aceptar pagos seguros en línea a través de Suite Fraude.

Elegir una pasarela de pago segura

Dado que la pasarela de pago es la clave entre todos los componentes del ciclo de pago, es fundamental elegir la que mejor se adapte a las necesidades de su empresa y a sus preocupaciones en materia de seguridad. A la hora de elegir una pasarela de pago, ten en cuenta lo siguiente:

  • Elementos de seguridad: Opte por una pasarela de pago que dé prioridad a la seguridad. Busca funciones como el cifrado, la detección de fraudes y la autenticación segura del cliente.
  • Interfaz fácil de usar: Elija una pasarela de pago con una interfaz intuitiva y fácil de usar. Esto hará que el proceso de pago sea fluido tanto para ti como para tus clientes.
  • Compatibilidad: Asegúrese de que la pasarela de pago se integra a la perfección con la plataforma de su sitio web, además de ofrecer escalabilidad a medida que crece su negocio.

Cómo cumplir la normativa PCI

Mantenerse al día de las últimas normativas puede ser complicado, pero cumplir la norma PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) es crucial para cualquier empresa que maneje información de tarjetas de crédito. Para lograr y mantener el cumplimiento, tendrá que adoptar un enfoque proactivo. Empiece por seleccionar un proveedor de pagos que cumpla las normas PCI, asegurándose de que la infraestructura que soporta sus transacciones en línea cumple los requisitos de seguridad necesarios.

Actualice periódicamente todos los programas informáticos para abordar con prontitud cualquier posible vulnerabilidad de seguridad. Además, limite el almacenamiento de datos de clientes a lo esencial y aplique una purga rutinaria de datos para minimizar el impacto de una posible brecha de seguridad. Siguiendo sistemáticamente estas prácticas, no sólo protegerá la información confidencial de sus clientes, sino que también contribuirá a la seguridad general de su ecosistema de pagos en línea.

Mapa del Reino Unido con el símbolo de un candado encima

Reducir la posibilidad de fraude

El fraude es una desafortunada realidad de las transacciones en línea, incluso con todas las herramientas adecuadas para evitarlo. Pero hay medidas adicionales que puede tomar para minimizar el riesgo:

  • Controla las transacciones: Disponer de un panel de control unificado en el que se cotejen todos los datos de pago puede ayudarle a vigilar sus transacciones para detectar cualquier actividad sospechosa. Los patrones inusuales, los múltiples intentos fallidos o las transacciones de gran volumen pueden indicar un posible fraude.
  • Eduque a su equipo: Forme a su personal para que reconozca los posibles signos de fraude y establezca protocolos para tratar las transacciones sospechosas.
  • Alertas de devolución de cargos: Las notificaciones tempranas de las próximas disputas pueden ayudar a resolver los problemas rápidamente antes de que se conviertan en una devolución de cargo.
  • Auditorías de seguridad periódicas: Realice auditorías de seguridad periódicas de su sitio web y sus sistemas de pago. Esto ayuda a identificar y abordar posibles vulnerabilidades antes de que se conviertan en problemas graves.

Aunque el panorama digital ofrece oportunidades increíbles para las empresas, es esencial dar prioridad a la seguridad de las transacciones en línea. Implementando las herramientas adecuadas, eligiendo pasarelas de pago seguras, cumpliendo la normativa PCI y trabajando activamente para reducir las posibilidades de fraude, puede crear un entorno seguro tanto para su empresa como para sus clientes. Así que, adelante, empiece a implantar estas herramientas y de forma segura aceptar pagos en línea!

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