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- Presentamos el nuevo complemento de pago de Nomupay, que ofrece un recorrido alternativo para el cliente que optimiza el proceso de pago y aumenta las conversiones en todo el sitio web. -
El abandono de carritos es uno de los principales obstáculos en el comercio electrónico, tanto para minoristas como para otros comerciantes. Sin embargo, independientemente de la cantidad de variables que las empresas estén abordando, el hecho es que la tasa global de abandono de carritos se sitúa en 72,86% en el escritorio. Con una mayor tasa de abandono en móviles y tabletas de 85,65% y 80,4% respectivamente, hay una variable clave que superar; y es la llamada a optimizar el flujo de pago.
Con un punto de fricción que se identifica a través de la reducción de las cajas a las pantallas más pequeñas y las diferentes formas de un teléfono o iPad; hay una clara llamada a la acción para adoptar soluciones de pago que son también soluciones omnicanal cuando estamos discutiendo cómo optimizar el flujo de pago.
Un punto de resolución para la optimización del flujo de pago reside en los APM. También conocido como método de pago alternativo, el nuevo complemento Apple Pay de Nomupay para WooCommerce a través de Wordpress no solo es fácil de integrar, sino que es tácticamente robusto por los datos que aprovecha en nombre de su comerciante.
Apple Pay es un monedero digital que permite realizar pagos sin que sus usuarios tengan que rellenar formularios innecesarios ni añadir manualmente los datos de la tarjeta.
Aunque Apple Pay es más conocido por su uso en terminales NFC como los puntos de venta a través del iPhone, más recientemente se ha hecho un nombre por su uso tanto en el escritorio como en las ventas de comercio electrónico.
Los usuarios de Apple Pay tienen acceso a opciones en el TPV y en línea dentro de una interfaz sin billetera con un toque o una mirada. Apple Pay se puede utilizar a través de iPhone, Apple Watch, iPad o MacBook con un navegador Safari y se completa con ID táctil y facial para cumplir las normas 2FA.
Sin límite de 30€ en el contactless, Apple Pay ayuda realmente a los clientes a tener éxito en sus preferencias de pago ilimitadas, al tiempo que atiende al 71% de consumidores que prefieren utilizar el crédito y el débito a través de un dispositivo smartphone en lugar de otros APM.
Dado que 61% de los consumidores creen que los smartphones asumirán la función de las tarjetas físicas en los próximos 5 años, Apple Pay ya ha dado saltos para revolucionar las soluciones de pago en su uso como método de pago omnicanal.
El plugin Nomupay Apple Pay para WooCommerce amplía aún más las capacidades y características de Apple Pay mejorando también la experiencia del comerciante y agilizando el flujo de pago en todos los extremos de la transacción.
Apple utiliza números específicos para cada dispositivo, tokenización y códigos de transacción únicos para garantizar que no se almacena ni comparte ningún dato con cada compra. Aunque Apple Pay suele integrarse en los flujos de pago a través de un kit de desarrollo de software, no es necesario hacerlo con nuestro plugin, ya que facilitamos la integración por ti a través de la función operativa básica del plugin, lo que te ahorra una tarifa de cuenta de desarrollador de 79 €.
En lo que otras opciones tardarían hasta una semana en configurar, el plugin de Nomupay se instala en cuestión de minutos, con un proceso de pago instantáneo y optimizado para clientes tanto de escritorio como móviles.
Con la función nativa para iPhone de Apple Pay, los usuarios deben cargar primero una tarjeta de débito o crédito de pago mediante el escaneo de la cámara en la aplicación Apple Pay. A partir de ahí, pueden utilizar Apple Pay sin abrir el entorno, utilizando su método de pago predeterminado con capacidades NFC acercando su dispositivo a un lector de TPV. La 2FA se completa cuando el cliente desbloquea su teléfono a través de la identificación táctil o facial. Otros métodos de seguridad que pueden activarse son el pin y la contraseña.
Apple Pay está disponible en el escritorio a través de cualquier sistema operativo Mac compatible con Sierra OS o superior. Utilizable a través del navegador de Internet Safari, Apple sustituye en este medio las páginas de pago alojadas mediante la integración de sus formularios previamente cumplimentados que contienen la información necesaria, como los datos de pago y facturación.
Para utilizarlo, el consumidor elige pagar con Apple Pay y, tras revisar su información de pago, es redirigido a su iPhone u otros dispositivos Apple para confirmar con ID táctil o Face ID en una experiencia de compra omnicanal. En los nuevos modelos de MacBook, los clientes también pueden confirmar una compra directamente con la barra táctil habilitada para Touch ID.
Integrar 'pagar con Apple Pay' es tan sencillo como descargar nuestro plugin a través de la tienda WooCommerce de WordPress.
Fácil de configurar y activar en el entorno backend de WooCommerce en WordPress, los usuarios pueden gestionar el plugin a través del entorno de WooCommerce.
Al seleccionar la pestaña de pagos, los usuarios pueden configurar el complemento mediante un botón de activación/desactivación, así como los ajustes de gestión de acceso.
Los botones de Apple Pay pueden presentarse antes del flujo de pago, de modo que los clientes tengan la opción de evitar el proceso de pago habitual con la opción de "pagar con Apple Pay".
Esquemas de tarjetas utilizados a través de Apple Pay
Colocación de la zona de exposición
Estilos de botón y carro
Aspectos específicos de cada dispositivo, como la optimización para móviles, que ayudará al 74% de clientes que probablemente vuelvan a visitar un sitio adaptado a móviles.
Y poder gestionar las transacciones realizadas a través de Apple Pay directamente en WooCommerce.
Ofrecer un APM antes de que un cliente llegue a un flujo de pago tradicional es fundamental debido al 21% de abandonos de carritos que se debieron al largo proceso de campos de formulario. Mientras que el flujo de pago típico tiene 23,48 elementos, un flujo de pago ideal debería tener 12.
Al ofrecer Apple Pay, los comercios están incorporando a clientes que normalmente ya confían y son fieles a su proveedor de Apple, al menos en el comercio electrónico. Al haber confiado a Apple sus datos de pago a través de las tiendas de aplicaciones, no es de extrañar que se haya demostrado que las conversiones en desktop aumentan en 15% y en 20% en móvil con Apple Pay, incluyendo un impulso adicional en las conversiones con la reducción de campos de formulario innecesarios que rellenar.
Un consenso general mostró que la preferencia por los monederos electrónicos se debía a un 59% de preferencia por la rapidez, un 49% de preferencia por las capacidades de seguridad optimizadas y otro 44% de preferencia por lo cómodo que es utilizarlos.
Además, estas estadísticas se alinean con los 11% de abandonos de carritos que se debieron a problemas de pago y 18% de los cuales se debieron a comprobaciones de seguridad excesivas que se cumplen automáticamente en APM como Apple Pay.
El uso del Plug-in de Nomupay también aborda las preocupaciones añadidas de los errores humanos que conducen a un aumento de los rechazos de pago y los abandonos de carritos. Con la capacidad de extraer directamente datos preconfigurados de Apple Pay a través de este método de pago, la única forma de que un cliente pueda introducir incorrectamente información de facturación, contacto o dirección de envío, es hacerlo en su configuración inicial en su dispositivo Apple, mucho antes de comenzar su recorrido como cliente.
En la actualidad, la pérdida de ingresos por abandono de carritos a nivel mundial asciende a 212.000 millones de libras, que podrían evitarse ofreciendo APM a los consumidores.
Ofrecer un APM como Apple Pay es una de las razones por las que los sitios mejor clasificados son 17% más rápidos que los que no figuran entre los 10 primeros. Junto con otras variables como la optimización de la imagen, la instalación de una caja Apple Pay podría aumentar el flujo y la velocidad de la caja en 50% de media. La velocidad media de carga de los sitios web mejor clasificados es de 1,9 segundos, y la incorporación de Apple Pay es un añadido inocuo para alcanzar estas velocidades de carga ideales en la reducción de los elementos del flujo de pago. Un sitio de carga lenta disminuirá las conversiones en 75%. Con la adición del universo incorporado de Apple, la lucha contra la deducción de la lealtad al sitio en 50% debido a la lentitud de los procesos es sólo otro elemento añadido al consenso general sobre la optimización del sitio para los comerciantes.
Se calcula que en 2021 el valor de todas las ventas en línea a escala mundial ascenderá a $4,85 billones de USD (3,7 billones de GBP). Se trata de un valor estimado a la luz del creciente porcentaje de compras realizadas con los métodos de fácil aceptación y pago que ofrecen los APM. Actualmente, el uso global de los APM representa una cuota de 47% de los métodos de pago en línea en todo el mundo.
Apple Pay, en particular, está integrado actualmente en 282 711 sitios web de todo el mundo, 17 474 de los cuales tienen su sede en el Reino Unido y entre los que se incluyen sitios web con mayor tráfico, como Etsy y Wayfair.
En 2040 se calcula que 95% de todas las ventas se realizarán a través del comercio electrónico, pero con hasta 24 millones de sitios de comercio electrónico activos en el mundo, se estima que la participación del comercio móvil representará 72,9% en 2021, lo que exige una solución omnicanal como la adopción masiva de Apple Pay mucho antes de que se alcance la cifra de 2040.
Apple Pay es un APM con capacidad para hacer frente a las tasas de abandono de carritos omnicanal, al tiempo que atiende a un panorama de comercio electrónico multimedios con facilidad.
Para empezar, infórmese hoy mismo sobre nuestro plugin.
Fuentes:
Jean-Michel Soopramanien - Director Técnico de Nomupay
Dally Singh - Ejecutivo técnico en Nomupay
https://nomupay.com/blog/apple-google-web-pay
https://www.apple.com/uk/apple-pay/
https://other.media/five-ways-apple-pay-changes-ecommerce
https://designadvisor.net/blog/shopping-cart-abandonment-stats/
https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
https://www.similartech.com/technologies/apple-pay
https://99firms.com/blog/ecommerce-statistics/#gref
https://www.smashingmagazine.com/2018/04/increasing-mobile-checkout-conversions/
https://developers.google.com/web/fundamentals/performance/why-performance-matters
https://www.quicksprout.com/checkout-process-design/
https://designadvisor.net/blog/shopping-cart-abandonment-stats/
Informe sobre el negocio de consumo de Worldpay 2019
