Total Processing forma parte ahora de
Pagar con chip y pin en el punto de venta.
En el Reino Unido, el 5% de todas las transacciones en puntos de venta se realizaron mediante dispositivos móviles en 2017; dado el panorama actual de los pagos, en el que la preferencia por los pagos digitales solo se ha acelerado con la COVID-19, este porcentaje está llamado a aumentar.
En 2022, 28% de todas las transacciones en puntos de venta se realizarán mediante dispositivos móviles en el Reino Unido. Si bien se trata de un aumento considerable, a escala mundial, 22% de todas las transacciones realizadas acumulativamente en el punto de venta en todo el mundo; se realizan con monederos digitales.
A medida que las empresas de comercio electrónico y los comercios verticales se adaptan al procesamiento dentro de una pandemia, los comerciantes de todo el mundo buscan asesoramiento sobre cómo ampliar las soluciones sin contacto en las tiendas.
Los pagos sin efectivo ni tarjeta no se tocan.
Ahora los clientes pueden pagar sin contacto con un límite aumentado de 45 € (frente a 30 €), o más con Apple y Google Pay (dependiendo del banco emisor).
Las empresas pueden expandirse fuera de las restricciones que imponen sus locales comerciales a la hora de crear un espacio de compra seguro para los clientes, con instalaciones remotas o Opciones MPOS.
Los comercios pueden abrirse a una mayor variedad de opciones de pago que respondan a un abanico más amplio de preferencias e inquietudes de los clientes.
Los comerciantes pueden adoptar métodos de pago escalables a través de múltiples canales comerciales.
Demanda: ex. ¿puede ofrecer las opciones de pago con las que el cliente prefiere pagar en su caja en línea o en la tienda?
Seguridad: ex. ¿está protegida la intimidad del cliente frente a las violaciones de datos y el fraude?
Seguridad: ex ¿puede el cliente confiar en usted -ahora más que nunca- para que le proteja mientras realiza una compra en la tienda o al recibir la mercancía?
Utilizar la tecnología sin contacto es la mejor manera de ofrecer la mejor experiencia al cliente, y hay muchas formas de hacerlo en el punto de venta.
Sin contacto - Ofrezca a sus clientes varios métodos de pago sin contacto a la hora de pagar, para que el proceso de pago sea más seguro y limpio.
Speedy - Cuanto menos tiempo pase el cliente en la tienda, más seguro y eficaz será el proceso de pago.
Autoservicio - El cliente no tiene que interactuar innecesariamente con el personal. Las opciones de pago autoservicio son más seguras y cómodas para los clientes.
Sin tiendas: las opciones de punto de venta móvil le permiten ampliar sus instalaciones a espacios que pueden albergar zonas ventiladas y socialmente distanciadas para que sus clientes compren con seguridad.
Habilitado para aplicaciones: facilite los pagos omnicanal permitiendo a su cliente pagar en la aplicación o a través de un enlace para minimizar el tiempo total que pasa en la tienda navegando o realizando una compra.
Permitir una plétora de métodos sin contacto en el punto de venta fomenta la longevidad del comercio minorista tradicional en una época en la que el comercio electrónico no sólo es más cómodo, sino también más seguro.
Pagos alternativos como los métodos enumerados a continuación, pueden facilitar la transacción de tarjetas de débito y crédito, al tiempo que albergan sus propios programas de fidelización de marca a través de sus servicios de monedero digital:
El uso de Códigos QR en el panorama de los pagos occidentales va a crecer junto con la adopción de métodos de pago sin contacto y pagos digitales.
Con el mismo estatus que la tecnología NFC en Europa -a través de los monederos digitales AliPay y WeChat-, los códigos QR son utilizados por 64% de los compradores chinos para realizar pagos. En vías de alcanzar la misma popularidad en Occidente, los códigos QR representarán entre el 10 y el 15% de todos los pagos en 2023.
Dado que Apple Pay, líder mundial en pagos digitales, también tiene previsto invertir en pagos QR, este método de pago debería considerarse un punto de contacto fácil para los locales del sector hostelero.
La preocupación por la seguridad ha dificultado la transición a quienes no pertenecen al sector demográfico de los pagos digitales.
Sin embargo, como hemos mencionado, antes de las cifras de la pandemia, las carteras digitales ya representaban 22% del gasto mundial en el punto de venta en 2019. Sin el efecto de la pandemia, se prevé que esta cifra aumente a 30% en 2024.
Para los menos familiarizados con la creciente comodidad que rodea a los pagos digitales -más allá de ofrecer una solución sin contacto en el punto de venta-, los pagos digitales ofrecen el cumplimiento de la normativa de pagos exigida y la seguridad dentro del EEE.
Por ejemplo, los pagos digitales requieren una autenticación de dos factores, que suele realizarse mediante la identificación táctil o facial del cliente. Este es solo uno de los métodos para cumplir la normativa sobre autenticación segura de clientes (PSD2).
En los comercios, Mastercard registró un notable aumento de los pagos sin efectivo en 15 mercados de casi 40% en el primer trimestre de 2020. Del mismo modo, Visa observó un aumento de 150% en el último año, antes de la pandemia de coronavirus.
Siete de cada diez clientes tienen previsto utilizar más a menudo la tecnología sin contacto, y 64% de los clientes europeos revelaron que "tocar y pagar" era ahora su forma preferida de pagar en las tiendas.
Según la investigación de 451, 46% de los clientes prefieren la flexibilidad de saltarse una cola al pagar en un punto de venta móvil, y otros 68% prefieren la comodidad avanzada de pagar dentro de una aplicación móvil dentro de una tienda.
El auge de bancos digitales como Monzo y Starling quizá sea una muestra del deseo de comodidad y la necesidad de una experiencia de pago integral. Con el desarrollo de la banca abierta, que también contribuye a las capacidades holísticas de los dispositivos móviles como un ecosistema bancario dinámico, es poco probable que la trayectoria de los pagos digitales se ralentice.
[Fuente 1](https://suitsmecard.com/blog/2020/08/03/how-covid-19-has-accelerated-the-switch-to-digital-payments)
[Fuente 2](https://thepaypers.com/ecommerce/mastercard-research-shows-surge-in-digital-payments-as-ecommerce-expands-around-the-world--1243047)
[Source 3](https://www.mulesoft.com/resources/api/pos-integration#:~:text=POS%20systems%20allow%20retailers%2C%20restaurants,entering%20credentials%20on%20a%20pinpad)
[Fuente 4](https://www.forbes.com/sites/danieldoderlein/2020/07/14/the-timing-of-apples-qr-code-payments-in-ios-14-isnt-accidental/#5dfe21ce57fa)
